BERGO Resort & Spa Branża hotelarska, Szklarska Poręba

Opinie

1. Krzysztof Zielinski ★★★★★

   Duzym atutem hotelu jest lokalizajca: blisko i na szlaki (lub kolejkę), i blisko do centrum. Styl hotelu, kolory dominujace w calym obiekcie swietnie komponuje sie z górami. Pokoje sa duże i dobrze wyposażone - ekspress do kawy szczegolnie jest miłym dodatkiem. W hotelu jest jest duzo udogodnien: basen, sauny, zewnetrzne jacuzzi, siłownia (dostep 24/7). Dzieci znajda sale zabaw, automaty do gier. Jesli to komus mało to sa różne atrakcje zarówno dla dorosłych jak i dzieci, szczególnie dzieci.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Olga Skirpan ★★★★☆

   Hotel naprawdę na świetnym poziomie, cudowna obsługa, zawsze pomocna. Bufet dostępny na śniadanie oraz obiadokolację przerósł moje wszelkie oczekiwania. Sama strefa relaksu również była świetna. Chętnie bym dała temu hotelowi 5 gwiazdek albo przynajmniej 4,5 (gdyby na Googlu była taka możliwość), ale niestety wyjazd trochę uprzykrzył mi fakt smrodu w strefie szatni basenowych. Przechodząc za każdym razem przez szatnię damską zapach był taki jakby z toalet coś odbijało, sprawiło to, że nie w pełni komfortowo korzystało mi się z tej strefy. Ale reszta tak jak napisałam powyżej na medal. Mam nadzieję, że jeszcze kiedyś będę miała okazję tutaj wrócić i do tego czasu ten problem zostanie naprawiony. Przy okazji zdecydowanie polecam korzystanie wieczorem ze strefy restauracyjnej/baru. Drinki tam są NIEZIEMSKIE ♡

   prawie 7 miesięcy temu
3. Paweł Głowacki ★★★☆☆

   Duży obiekt położony w dobrej lokalizacji, blisko stoków narciarskich oraz wyjścia na szlaki. Pokoje dobrze urządzone, wygodne, czyste. Posiłki w restauracji smaczne. Jeden mały problem był z podgrzewaczami, nie wszystkie działały tak jak należy, jajecznica była przeważnie zimna albo letnia. Basen w strefie SPA za mały jak na tak duży obiekt. W ciągu dnia zapełniony jest rodzinami z dziećmi, brak możliwości spokojnego popływania. Widziałem obiekty czterogwiazdkowe z lepszymi rozwiązaniami. Jeden mały plus za zakaz korzystania z basenu przez małolatów po godzinie 21 . Jacuzzi zewnętrzne ok, można się w nim ogrzać nawet podczas deszczowych dni. Obsługa hotelowa bardzo miła. Dwie gwiazdki mniej dają jednak za parking. Miałem zarezerwowane miejsce na parkingach zewnętrznych, jednak znalezienie wolnego miejsca postojowego było praktycznie niemożliwe. Kiedy zgłosiłem problem w recepcji, otrzymałem propozycję parkowania w parkingu podziemnym, nie mogłem jednak z tego skorzystać ponieważ posiadałem samochód z bagażnikiem dachowym i nie mogłem wjechać do parkingu podziemnego. Tłumaczenie Pani w recepcji, że większość miejsc na parkingu zajmują goście z Czech z którymi nie można się dogadać było bardzo słabe. Rano w restauracji hotelowej obsługa bardzo dobrze dogadywała się z gośćmi z Czech. A jeżeli chodzi o miejsca parkingowe to już nie potrafiła. Jeżdżenie podczas padającego deszczu po zapadnięciu zmroku "na żyletki" po zapełnionym parkingu i szukanie miejsca postojowego -to nie jest to co chciałbym robić na urlopie, nie po to przejechałem 450 km.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Karolina S ★★★★★

   Pobyt w hotelu oceniam pozytywnie. Już na wstępie miłym akcentem była wiadomość powitalna na komunikatorze. Pokój przestronny, czysty, dobrze wyposażony – duży plus za ekspres kapsułkowy i zestaw do herbaty, które były codziennie uzupełniane. Obsługa hotelowa bardzo miła i pomocna, podobnie jak personel restauracji – zawsze uśmiechnięty i profesjonalny. Czas oczekiwania na zamówienie odpowiedni. Jedzenie smaczne. Część rekreacyjna również na wysokim poziomie – basen z odpowiednią temperaturą wody, świetne zewnętrzne jacuzzi oraz sauny. Na szczególne wyróżnienie zasługuje ratownik Damian – niezwykle sympatyczny, pomocny i zaangażowany. Widać, że naprawdę dba o komfort i bezpieczeństwo gości. Jedyny brak, jaki odczułam, to nieco bardziej kameralna strefa odpoczynku. Śniadania oceniam jako poprawne, ale niestety mało urozmaicone ( aczkolwiek zdaniem męża nie wszystko smaczne i świeże, np. pasta jajeczna podawana każdego dnia, w ostatnim dniu pobytu była już kwaśna, a niektóre sałatki miały dziwny zapach ) Przez cztery dni pobytu menu praktycznie się nie zmieniało, a jajecznica każdego dnia była zimna. Wyjątkiem była niedziela, kiedy pojawiło się live cooking i widać było większą dbałość o szczegóły. W pozostałe dni standard raczej nieadekwatny do hotelu 5-gwiazdkowego. Nad śniadaniami zdecydowanie warto popracować, bo hotel na tym traci – szkoda, by tak dobry obiekt miał słabsze wrażenie właśnie przez ten element. Podsumowując – hotel zdecydowanie godny polecenia, świetne miejsce na odpoczynek i relaks, choć śniadania mogłyby być bardziej dopracowane i zróżnicowane.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Phil F. ★★★★☆

   Mieliśmy pięciodniowy pobyt z naszymi dziećmi w hotelu Bergo – dwoje dorosłych i troje dzieci. Pokój: Mieliśmy ogromny pokój z schodami pośrodku. Było czysto i mieliśmy mnóstwo miejsca! Niestety nie dało się otworzyć skośnych okien w suficie, ale to naprawdę drobnostka. Wyposażenie pokoju było jak najbardziej w porządku. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakwaterowania! Jedzenie: Jeśli chodzi o posiłki w hotelu, mieliśmy mieszane odczucia. Szkoda, że od poniedziałku do czwartku serwowano tylko połowę bufetu – zarówno podczas śniadania, jak i kolacji. W weekend wybór był prawie dwa razy większy. Mimo to jakość jedzenia była w porządku. Strefa spa: Strefa spa była niewielka, ale zadbana i w pełni wystarczająca. Szczególne wyróżnienie należy się ratownikowi i pracownikowi spa, Damianowi. Każdego wieczoru korzystaliśmy ze sportowych atrakcji lub zewnętrznego basenu z bardzo ciepłą wodą, więc często się z nim widywaliśmy. Opowiadał nam zabawne zagadki, polecał muzykę albo po prostu chętnie zamieniał kilka słów – zawsze wprowadzał świetną atmosferę. Dbał o czystość i bezpieczeństwo dzieci bawiących się w basenie, wykonując swoją pracę z pełnym zaangażowaniem. Dzięki niemu czuliśmy się w strefie spa naprawdę dobrze. W porównaniu z obsługą restauracji, Damian naprawdę sprawiał wrażenie, że lubi swoją pracę! Podsumowanie: Ogólnie spędziliśmy w hotelu Bergo miły czas. Gdyby jedzenie było lepsze, byłby to hotel, w którym czulibyśmy się w pełni komfortowo.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Marcin Kucharczyk ★★☆☆☆

   Obsługa hotelowa na wysokim poziomie, jednak wyżywienie wymaga sporej poprawy. Nasz pobyt trwał 7 dób wraz z wyżywieniem w postaci śniadań oraz obiadokolacji. Niestety jeśli chodzi o śniadania to przez cały tydzień nie doświadczyliśmy żadnego urozmaicenia, a serwowane potrawy były po prostu przekładane z restauracji do lodówki i z powrotem kolejnego dnia na restaurację. Jeśli chodzi o obiadokolację to sytuacja wcale nie wyglądała lepiej. Hotel chwali się wysokimi ocenami swojej restauracji oraz uzyskanymi nagrodami, jednak serwowane dania są co najwyżej przeciętne. Niektóre potrawy były przekładane tak wiele razy, że zwyczajnie się zepsuły, co było widać przy ich nabieraniu lub w niektórych przypadkach po skosztowaniu (np. szynka, którą żona wzięła do ust i natychmiast wypluła) Poza tym jak na obiekt, który legitymuje się 5-cioma gwiazdkami, to strefa basenowa oraz obszar saun był zwyczajnie brudny. Dno basenu przy odpływach wyraźnie zagrzybiałe. W dniu przyjazdu (piątek) poinformowano nas, że będą trwały prace techniczne na basenie w niedzielę wieczorem i z tego powodu będzie on dla wszystkich czynny krócej (do 21 a nie do 23). Po sobotnim zapoznaniu się z tym co opisałem wyżej, liczyliśmy, że to właśnie dokładnemu posprzątaniu strefy wellness ma być poświęcona ta przerwa techniczna. Niestety po weekendzie okazało się, że sytuacja nie uległa żadnej poprawie, co skutkowało tym, że podczas naszego pobytu zrezygnowaliśmy z korzystania z tej strefy hotelu. Jeśli chodzi o plusy to zdecydowanie należy zaliczyć do nich położenie obiektu oraz wysoką jakość obsługi hotelowej.

   prawie 11 miesięcy temu

1. paula Paula ★★★★★

   Właśnie skończyliśmy pobyt w Bergo... I napewno tam wrocimy. Po 1 i najważniejsze dla Nas - cisza i mega spokój wieczorami. Naprawdę mozna wypocząć. (Przed przyjazdem dzwoniłam i pytałam o jakieś planowane większe imprezy i wybrałam termin, aby ich nie było- co polecam dla osób ceniących sobie ciszę i spokój). Po 2: czysto, schludnie, rewelacyjna obsługa pokoi. 3: korzystaliśmy z sniadan i obiadokolacji: smacznie, zdrowo, różnorodnie. Basen wewnetrzny i zewnetrzny - super, miły ratownik, bezpiecznie. Ogólnie rewelacja. Jedyny malutki minusik to animacje , a raczej miejsce na nie (bo animatorki były świetne). Gdy było ciepło i słonecznie to animacje w namiocie to super sprawa. Jednak gdy pogoda nie dopisuje, to organizowanie animacji w namiocie to porażka: zimno, mokro, poprostu nie przyjemnie. Duży plus za akcje "szukanie Bergusia" . Mega polecamy.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Aleksandra Jakubiak ★★★★☆

   Hotel jest położony w pobliżu szlaków prowadzących do wodospadu Kamieńczyka i na Szrenicę. Niedaleko też jest stacja wyciągu oraz centrum miasta. Czystość 10/10. Obsługa na medal - miła, pomocna i uśmiechnięta! Śniadania są bogate i smaczne, każdy powinien znaleźć coś dla siebie. W karcie jest duża oferta napojów, zarówno bezalkoholowych jak i z alkoholem. Niestety, nie wszystkie są dostępne (nie udało mi się zamówić dwóch rodzajów herbat). Dania z karty są przeciętne, zarówno w smaku jak i w różnorodności (mało dań wegetariańskich, wegańskich chyba nie było). Na szczęście pobliżu hotelu można znaleźć dobre restauracje. W obiekcie działają: przyzwoity basen, kilka saun, malutka siłownia (4 rodzaje maszyn), SPA z naprawdę dużą ilością zabiegów, Kids Club - niewielki pokój dla maluchów, organizowane są różne aktywności dla nieco starszych dzieci (np. robienie karmników, malowanie kolaży, dobranocka z popcornem). Pokoje są ładne, przestronne, ale brakowało nam stolika z krzesłami (zjedzenie posiłku w pokoju było przez to bardzo utrudnione). Łóżka są wygodne, niestety rozkładana kanapa już nie. Łazienka jest duża, wygodna.

   1 rok temu
3. Alksandra Czaicka ★★★★★

   Od wejścia do hotelu bardzo miłe wrażenie, sympatyczni, pomocni ludzie na recepcji. Pokój idealny dla rodziny 2+2, cała masa zajęć mających na celu aktywność i integrację dzieci będących aktualnie w hotelu. Do tego pyszne jedzenie- do wyboru do koloru- menu dla dorosłych oraz dla dzieci. Co równie ważne, w moim odczuciu, wycieczki z przewodnikiem w cenie a przewodnik opowiada tak, że wzbudza zainteresowanych zarówno dzieci jak i dorosłych, trasy również dostosowane do ekipy zapisanej. Polecam z całego serca i wrócę z całą pewnością.

   1 rok temu

1. Dagmara Kurkiewicz ★☆☆☆☆

   Hotel Bergo reklamuje się jako idealne miejsce na odpoczynek ze spa co było moim powodem jego wyboru na krótki wyjazd. Niestety nie ma to nic wspólnego z rzeczywistością. Po przyjeździe do hotelu moim oczom na parkingu ukazał się widok kilku autokarów co już wzbudziło moje obawy. Nie musiałam nawet wysiadać z auta żeby usłyszeć dudniącą muzykę z obiektu oraz chmarę pijanych ludzi krzyczących wokół budynku. W recepcji okazało się, że jest to duża impreza zorganizowana, która będzie trwała do 22 a następnie przenosi się do restauracji, czyli pijani krzyczący ludzie wciąż będą chodzić wokół obiektu. Pokój który nam został zaprezentowany znajdował się tuż obok tej imprezy i jej odgłosy były nie do zniesienia w środku. Hotel nie poczuwa się do odpowiedzialności za tą sytuacje i obciążył mnie kosztami rezerwacji jednej nocy. Jest to niepoważne zachowanie i brak szacunku do klienta. Każdy kto pragnie odpoczynku niech szeroko omija to miejsce

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania