Złoty Horyzont Resort Szklarska Poręba Obiekt noclegowy, Szklarska Poręba

Opinie

1. Rafał Banaszak ★★★★☆

   Ogólnie hotel bardzo fajny. Pokoje, jedzenie, strefa SPA, wszytko to bardzo pozytywnie nas zaskoczyło i jest na najwyższym poziomie. Natomiast pobieranie kaucji, przedpłat na bar w basenie, no trochę słabe w dzisiejszych czasach. Ja rozumiem że się państwo w taki sposób zabezpieczacie (kaucjami), ale szczerze: nie przystoi w dzisiejszych czasach tak "podejrzliwie" traktować swoich gości. Ale tak czy siak, pobyt bardzo udany, może kiedyś jeszcze wrócimy:-)

   prawie 10 miesięcy temu
2. Weronika Ryzińska ★★★☆☆

   Hotel bardzo ładny, zadbany, czysty. Byliśmy na apartamencie od innego właściciela ale w głównym budynku. Na minus brak możliwości wykupienia śniadania, byliśmy z małym dzieckiem gdzie na miejscu się okazało że restauracja jest otwarta od godz. 13:00. Ale dobrze nasze niedopatrzenie. Sala zabaw mała, i dużo ekranów na minus. A najbardziej mnie rozczarowało i z tego powodu też moja ocena. Byliśmy w Mikołajki i dowiedziałam się na miejscu że atrakcje na mikołaja nie są dla nas. Tylko dla gości hotelu .. brak możliwości zapłaty żeby dziecko mogło uczestniczyć. Byliśmy w głównym budynku hotelu z synkiem wszystkie dzieci szły do Mikołaja ale mój nie mógł .. gdzie normalnie przechodziliśmy obok tego wydarzenia. Żeby przejść na basen, czy salę zabaw. Bo byliśmy na 2 piętrze tego budynku. Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją. Będąc w danym budynku być tak potraktowanym a nawet nie ja a moje dziecko. Nie oczekiwałam prezentu od św Mikołaja bo taki dla synka miałam ale naprawdę nie mógł chwilę potańczyć, usiąść na kolanach gdzie było to przy recepcji, obok sali zabaw, i wejściu na basen samym centrum.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Aneta ★★★★★

   Resort w bardzo wysokim standardzie. Śniadania smaczne. Miła obsługa. Wyjazd był niespodzianką urodzinową i bardzo miłym gestem był talerz owoców oraz życzenia w pokoju. Możliwość przedłużenia doby (bezpłatnie). Świetnym rozwiązaniem jest voucher w wysokości 20 zł na wykorzystanie w barze, jeśli nie skorzysta się z usługi sprzątania pokoju. Świetna strefa basenowa i spa (grota solankowa, kilka saun, duży basen rekreacyjny, brodzik, bar w basenie, jacuzzi, jacuzzi zewnętrzne oraz basen zewnętrzny). Z basenu widok na góry. Niestety zostałam wprowadzona w błąd odnośnie basenu zewnętrznego. Podczas rezerwacji pytałam, czy basen zewnętrzny będzie czynny (wybierając hotel szukałam takiego z basenem zewnętrznym całorocznym), zapewniono mnie, że jeśli warunki pogodowe pozwolą to oczywiście oraz że basen jest podgrzewany. Po przyjeździe (dobre warunki pogodowe, temperatura na plusie) usłyszałam, że basen ma zbyt niską temperaturę na tą porę. Pod tym względem hotel bardzo mnie zawiódł. Jeśli chodzi o lokalizację - hotel znajduje się na obrzeżach. Dojście pieszo do centrum zajmuje ponad 40 min, przy czym brakuje chodników i sporą część drogi trzeba iść poboczem.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Elżbieta Burda ★★★★★

   Jadąc na długi weekend, spodziewaliśmy się dużego obłożenia i faktycznie tak było, ale hotel w całości spełnił nasze oczekiwania. Zdziwił nas fakt pobierania kaucji, ale nie był to wielki problem. Przepyszne jedzenie w restauracji i świetna strefa basenowa, szczególnie jacuzzi na zewnątrz. Pokazy Magii Pana Daniela były niesamowite, podpisaną kartę mam do tej pory w portfelu. Z minusów to faktycznie można odczuć tłumy na śniadaniu, ale takie są uroki długich weekendów. Plac budowy obok, momentami zakłócał spokój, ale to nie jest akurat wina hotelu. Czy wrócimy? Pewnie tak, myślę, że mogę polecić to miejsce.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Kinga Jaskolska ★☆☆☆☆

   Jeśli ktoś lubił PRL i kolejki to ten hotel jest właściwą opcją. Do recepcji kolejki, na posiłki kolejki, do baru kolejki, bar w basenie praktycznie bez obsługi. Części wspólne są za małe, by obsłużyć gości z 200 apartamentów, czyli plus/minus około 600 gości. Zostały zaprojektowane co najwyżej na połowę tego obłożenia. Na śniadania nie wpuszczają, bo już miejsc nie ma, na kolację podobnie, trzeba swoje odstać. Restauracja a la carte, średni czas oczekiwania na posiłek 2h. Zwiększenie ilości obsługi raczej też nic nie pomoże, gdyż nie miałaby się po prostu gdzie pomieścić. Wszędzie ścisk, mało miejsca, mnóstwo ludzi. Szkoda mi tylko obsługi, bo to oni dostają "po uszach" za niewłaściwe zarządzanie obiektem.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Tomek Bry ★★☆☆☆

   Hotel ma potencjał, ale obsługa i organizacja mocno psują ogólne wrażenie. W restauracji personel nie jest skupiony na pracy – na same karty czekaliśmy około 20 minut, mimo że sala była prawie pusta. Zamówiłem zupę jako przystawkę i nigdy jej nie otrzymałem. Obsługa lobby baru woli spędzać czas na telefonie niż obsługiwać gości, co jest bardzo nieprofesjonalne. Dodatkowo, mimo wcześniejszej prośby, łóżeczko dla niemowlaka nie zostało dostarczone do pokoju – pojawiło się dopiero po naszej interwencji. Dostanie się do recepcji z poziomu parkingu to prawdziwy żart dla osób z wózkiem – brak wygodnego dostępu. Na dodatek widok żurawia i wiszących kabli przy obiekcie mocno psuje klimat pobytu. Szkoda, bo sam hotel jest ładny, ma dobre zaplecze wellness i smaczne śniadania, ale obsługa oraz niedociągnięcia organizacyjne wymagają natychmiastowych zmian

   1 rok temu

1. Łukasz Łukasz ★★★★★

   Pobyt w hotelu Złoty Horyzont był absolutnie wyjątkowy! Przepiękny widok na góry sprawia, że to idealne miejsce na relaks i oderwanie się od codzienności. Jedzenie jest przepyszne – duży wybór, doskonały smak i dbałość o każdy detal. Świetne wrażenie zrobiła na nas strefa wellness – rewelacyjne baseny, sauny, a basen z barem to genialne rozwiązanie, które dodaje luksusowego klimatu. Ogromne wrażenie zrobił również pokaz iluzjonisty – świetna atrakcja zarówno dla dorosłych, jak i dzieci. Wieczory z muzyką na żywo tworzyły niesamowity nastrój i sprawiały, że nie chciało się wracać do pokoju. Zdecydowanie polecamy i na pewno wrócimy!

   1 rok temu
2. Bartosz S ★★★★★

   Wczoraj wróciliśmy z tygodniowego pobytu w tym hotelu. Jesteśmy bardzo, ale to bardzo zadowoleni. Pokoje świetnie, wybraliśmy pokój w budynku głównym z widokiem na góry i góry były :) piękny widok, lekko zakłócony przez żurawia z budowy ale to akurat nie wina hotelu. Obsługa bardzo miła i pomocna. Szczególe podziękowania dla Pani Krystyny z sali restauracyjnej której uśmiech i pogoda ducha poprawiały nam nastrój w każdej chwili. Nigdy nie zapomnimy jak był deszczowy dzień, a Pani Krystyna mówi „co tam deszcz, tak romantycznie pod parasolem pospacerować po górach” :) Z resztą całej obsłudze należą się podziękowania za ułatwianie pobytu. Super baseny, spa, grota solna i na koniec wieczoru drink bar. Barman i Barmanka robili przepyszne drinki, niekoniecznie z karty bo na naszą prośbę robili coś wg własnego pomysłu :) Bardzo dziękujemy i do zobaczenia zimą!!!!

   1 rok temu
3. Ray Tango ★☆☆☆☆

   Odradzam przyjazd z rodziną. Starszy ratownik grozi i w nieuprzejmy sposób zwraca się do rodzin z dziećmi. Zostaliśmy upomniani za to, że nasz szkolniak po prostu pływał. Inny rodzic z dwójką dzieci był notorycznie strofowany za to, że jedno dziecko przebywało w płytkim brodziku, a drugie z nim w sąsiednim basenie. Oboje dzieci były grzeczne i wykazywały umiejętności pływackie, a mimo to ratownik nieustannie w obcesowy sposób upominał rodziców. W innych hotelach w okolicy obsługa podchodzi do gości zupełnie inaczej. Woda w jacuzzi chłodna. Jedzenie oraz obsługa baru bardzo ok - smacznie i tak jak być powinno. Pokoje hotelowe nie są sobie równe. Płaciliśmy za ten sam typ pokoju, tym razem otrzymaliśmy znacznie mniejszy niż poprzednio. Byliśmy dwa razy i więcej nie przyjedziemy.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania