Porażka, omijać szerokim łukiem. Przysłali niekompletny produkt, zero reakcji i chęci rozwiązania problemu!
Próbowałem skontaktować się ze sklepem w sprawie reklamacji, ponieważ produkt przyjechał uszkodzony. Nie udało mi się dodzwonić do firmy pomimo wielu prób na przestrzeni kilku tygodni. Na maile wgl nie odpisują. Z uwagi na brak możliwości nawiązania kontaktu, odesłałem produkt z kartą zwrotu, nie ma ani zwrotu środków ani żadnej informacji zwrotnej. Proszę spodziewać się przed sądowego wezwania do zapłaty.
Niska ocena przede wszystkim za obsługę, która w trakcie rozmowy telefonicznej prosi o wysłanie MAILA ze zdjęciami i mówi ze za 2/3 dni oddzwoni czy jest konieczność wysłania walizki ( po12 dniach postanowiłam zadzwonić czy coś wiadomo) na 15 dniem dostaje maila ze mam wysłać walizkę. Po kontakcie z konsultantka kompletnie nie przygotowana do rozmowy z klientem przerywającą prawie każde zdanie pomimo zwrócenia na to uwagi. Gdy poprosiłam o rozmowę z szefem stwierdziła ze rozmawiam z właścicielem- później jednak ze z osoba odpowiedzialna za kontakt z klientem. Usłyszałam ze rozmowy są nagrywane ( po 5 min rozmowy) na co stwierdziłam ze cudownie ponieważ odsłuchamy naszej poprzedniej rozmowy i ustaleń na co Pani stwierdziła ze od tygodnia sa nagrywane i nie musi mnie informować o tym na początku rozmowy- tylko gdyby miała je odsłuchiwać musi poinformować iż trwa nagranie. Ze względu na to iż Pani odmówiła mi kontaktu z właścicielem ( w piątek właściciel został poinformowany o tym ze próbuje się skontaktować a pracownica zaniedbała swoje obowiązki) ponawiam prośbę o kontakt z właścicielem. Numer telefonu macie Państwo w mailu z dnia 5.06.23 g13:55. Z poważaniem Patrycja Grabowska
Polecam Walizki "Mulano" zakupione na stronie E-shop24.pl Walizki mają wysoką jakość wykonania oraz świetnie się prezentują. Zgadzają się idealnie z opisem oraz szybki czas realizacji zamówienia.
Polecam zakup kostkarki ze strony E-shop24.pl, świetnie spełnia swoje zadania. Kostkarkę posiadam już długi czas i zero problemów. Opis ze strony zgadza się w 100% z tym co kupujemy. Polecam!
Kontaktowałem się z tą firmą ponieważ zainteresowany byłem zakupem zestawu walizek. Z uwagi na atrakcyjną cenę chciałem się upewnić czy oferta na pewno dotyczy zestawu a nie jednej walizki. Tak naprawdę nie musiałem tego robić ponieważ z opisu jak i zdjęcia jasno wynikało że jest to zestaw, lecz aby uniknąć niepotrzebnych nieporozumień postanowiłem to zrobić. Po kontakcie telefonicznym Pani powiedziała że to sprawdzi i zaraz oddzwoni. Po dłuższym braku kontaktu postanowiłem zadzwonić ponownie, niestety przy każdej próbie uruchamiała się poczta głosowa i niestety nikt nie zadzwonił a cena towaru którym byłem zainteresowany za chwile znacznie wzrosła, tak się nie robi, NIE POLECAM.
e-shop24.pl znajduje się przy 59-800 Radostów Górny, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z e-shop24.pl pod numerem +48 534 860 377
Do e-shop24.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku