Wpłaciliśmy kaucję w wysokości 5900 euro 30 sierpnia 2024 r. i do dzisiaj (kwiecień 2025 r.) nie otrzymaliśmy ogrodzenia. Nikt nie jest dostępny, skontaktujemy się z naszymi prawnikami i złożymy raport.
Zamówiliśmy ogrodzenie do Austrii w październiku 2024. Na początku kontakt był bardzo miły i kompetentny, jednak u mnie, podobnie jak u innych, po wpłacie nic się nie działo. Na e-maile i telefony nie odpowiadamy. Wizyty nie zostały dotrzymane. Nie ma odpowiedzi ze strony firmy.
Składasz zamówienie... Na początku wydają się bardzo mili, od razu składają świetną ofertę, a nawet przychodzą, żeby wziąć pomiary... potem proszą o połowę jako zaliczkę, a potem... już się do ciebie nie odzywają... W tym momencie myślisz „oszustwo”... ...i właśnie tu pojawia się moje doświadczenie. Zamawiałem u nich dwa razy i pomimo trudności w kontakcie, udaje im się dostarczyć zamówiony towar w bardzo dobrej jakości i bezkonkurencyjnej cenie. Mówią o 4-tygodniowym czasie realizacji zamówienia, ale przeliczają go na 8-12 tygodni, ale w ostatecznym rozrachunku jesteś rekompensowany usługą...
Mogę tylko ostrzec przed tą firmą. Kupiliśmy dwa produkty (poręcze i bramkę) od Euroletta. Jakość produktów jest z pewnością OK, ale jeśli potrzebujesz serwisu do przeróbek lub napraw, zostajesz na lodzie! Próbuję skontaktować się z zespołem serwisowym od sześciu miesięcy. Sześć miesięcy obietnic, ponad 30 telefonów, dwa potwierdzone spotkania bez pojawienia się. Ostatecznie nikt już nie odbiera telefonu.
2019: Szukając stolarza, który wykonałby dla nas dwa dwuskrzydłowe drzwi przesuwne wewnętrzne i ościeżnicę na wymiar, trafiliśmy w internecie na firmę Euroletta. Ponieważ opinie były wyłącznie pozytywne, skontaktowałem się telefonicznie ze stolarnią i zleciłem im bezpośrednio wykonanie drzwi przesuwnych (dwóch skrzydeł) i ościeżnicy. Produkcja i dostawa trwały prawie sześć miesięcy! Jednak pierwotny plan zakładał cztery, a maksymalnie sześć tygodni! Najgorsze było to, że wpłaciliśmy zaliczkę, a potem pan Ossowski nie był już dostępny! Po około sześciu miesiącach całkowicie straciliśmy nadzieję na otrzymanie towaru i wystawiliśmy negatywną opinię. Niedługo później pan Ossowski skontaktował się z nami i obiecał dostarczyć skrzydła drzwiowe tak szybko, jak to możliwe. Kiedy dwoje drzwi przesuwnych i ościeżnica zostały w końcu dostarczone i zamontowane, byliśmy bardzo zadowoleni z dostarczonych skrzydeł i ościeżnicy. Aktualizacja 2021. Po prawie półtora roku odkryliśmy, że skrzydła drzwiowe nie zamykają się prawidłowo, a raczej są całkowicie wypaczone. Najwyraźniej drewno było nadal zbyt wilgotne, kiedy drzwi były robione! Skontaktowałem się ponownie ze stolarnią w marcu 2021 roku. Pan Ossowski obiecał nam (z powodu gwarancji) wymianę dwóch skrzydeł drzwiowych. Pierwsza dostawa w kwietniu musiała zostać przesunięta na maj z powodu koronawirusa/lockdownu w Polsce! Potem na czerwiec! Niestety, do dziś nie mamy żadnych wieści od pana Ossowskiego! Nie otrzymaliśmy również naszych skrzydeł drzwiowych! Na nasze maile nie odpowiada ani pan Ossowski, ani żaden inny pracownik. Nikt nie jest też dostępny telefonicznie! Najlepiej trzymać się z daleka od tej stolarni! Słaba obsługa klienta i słaba jakość!
Szukaliśmy zamiennika dla naszych 100-letnich dębowych drzwi wejściowych, które nie zamykały się już prawidłowo. Po niekwestionowanej ofercie z okolicy, po przeszukaniu Internetu, trafiłam do Euroletty u Pana Ossowskiego. Wysłałem mu kilka zdjęć starych drzwi wejściowych i szybko otrzymałem ciekawą ofertę na replikę drzwi dębowych. Komunikacja, zarówno e-mailowa, jak i telefoniczna, zawsze przebiegała sprawnie. Około 40 dni po przekazaniu kaucji drzwi zdemontowano i zmontowano ponownie w ciągu pół dnia. Jestem bardzo zadowolony i mogę tylko polecić Eurolettę!
Euroletta znajduje się przy Młynarska 4, 59-800 Lubań, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Euroletta pod numerem +48 609 441 341
Do Euroletta można dotrzeć, korzystając z poniższego linku