Jak można wsadzić delikatny produkt (listwa) w giętkie opakowanie i nawet nie zabezpieczyć przesyłki. Listwa MDF dotarła w postaci puzzli.
Strasznie wieśniacka obsługa. Nie polecam. Po tym jak w Castomacie brakowało jednego z zamówionych produktów miałem "wielką przyjemność" doświadczyć kontaku z punktem obsługi klienta. Te baby powinni zamknąć w magazynie daleko od ludzi i dać im śrubki do liczenia a nie kazać im obsługiwać klientów.
Doprawdy to ja niewiem jak ten sklep funkcjonuje do dzisiaj . Na dziale z piankami montażowymi nieznajdziesz pistoletu do pianki bo jak mówi pracownik - wszystkie wykupili - to chyba trzeba się zabezpieczyć jak widzisz ,ze na stanie jest mało? Tak czy nie ? Ale ozdób świątecznych na wejściu aż przepych a dopiero koniec października. Drugie to nerwowy starzec na punkcie wydawania towaru - grzecznie pytam czy muszę poczekać bo widzę, że stoi I gada to cały czerwony na gębie rzucił - przecież musimy obsłużyć jednego klienta - on ewidentnie nienadaje się do tej pracy. Jednak w Jeleniej Górze czy gdzie indziej jest wszystko o wiele lepiej zorganizowane.
Tragiczna obsługa – za każdym razem czekanie w nieskończoność, nikt się nie interesuje klientem. Totalny brak organizacji i szacunku w rozmowie.
Wczoraj robiłem zakupy w Castoramie Zgorzelec i miałem bardzo miłe doświadczenie w obsłudze klienta. Panie z kas pomogły mi znaleźć produkt, którego szukałem, miło obsłużyły i doradziły. Wszystko załatwiłem sprawnie i w fajnej atmosferze. Widać, że ostatnio brakuje im rąk do pracy, ale mimo wszystko zawsze podchodzą do klienta z uśmiechem. Panowie z działu z farbami też zasługują na pochwałę, gdyż poczułem się zaopiekowany i wykazali się dużą wiedzą na temat swojego asortymentu. Brawo! O wiele bardziej wolę robić zakupy w Castoramie niż u konkurencji.
Pani z tatuażem z kasy budowlanej nr 12, godzina około 11:50 24.05 kasuje ludzi poza kolejką, najwidoczniej najlepiej tam iść po znajomości, bo dużo szybciej człowiek dostanie się do kasy
Ogromnie dziękuję Pani Dominice z punktu projektowego za poświęcony podczas spotkania czas, wykonany projekt i piękne wizualizacje kuchni. Bardzo trafione rady co do jej układu i wyposażenia, oraz wsłuchanie się w potrzeby i dostosowania pod nie projektu. Jestem bardzo wdzięczna za pomoc przez wszystkie etapy - od projektu, poprzez zamówienie i polecenie montażystów. Cieszę się, że trafiłam na osobę z taką ilością wiedzy i wyczuciem! Jestem pewna, że niedługo wrócę do Pani po projekt łazienki :) Zdecydowanie będę polecać najbliższym. Jeszcze raz ogromnie dziękuję za wszystko Pani Dominiko! Nie wyobrażam sobie piękniejszej i bardziej funkcjonalne kuchni niż ta z projektu spod Pani ręki!
Pisze opinię pierwszy raz , nigdy nie miałam tak negatywnego doświadczenia jak dziś w Castoramie w Zgorzelcu. Byliśmy z mężem na zakupach, zdecydowaliśmy się kupić regipsy, które bez problemu nam wywieziono jednak z żartem typu "za pół litra nie ma problemu" i nie byłoby w tym nic złego bo mamy poczucie humoru gdyby nie to , że Pan pomagający mężowi w załadowaniu do busa paczek oczekiwał "napiwku" nie bezpośrednio natomiast w dyskusji z kolegą zaraz po odejściu na bok , mówił że nic nie dostał . Więc takie pytanie czy przypadkiem to nie w zakresie obowiązków pracy tych Panów aby pomagali zamiast siedzieli w telefonie na wózku widłowym ? Na dziale z artykułami hydraulicznymi również nikt nie zainteresował się tym czego szukaliśmy ponieważ jeden pan przeprosił za brak czasu , ale kazał podejść do biurka do kolegii od działu hydraulicznego , natomiast kolega nas odesłał do tego działu ponownie nawet nie wysilając się żeby sprawdzić w systemie tylko założył , ze skoro tam nie widzimy tego o co pytamy to tego nie ma . Ogólnie zero chęci pomocy , natomiast stanie w grupkach i plotkowanie to już żaden kłopot .
Castorama znajduje się przy Jeleniogórska 77, 59-900 Łagów, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 757 771 100
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wrocławska 2b, 55-093 Brzezia Łąka, Dolnośląskie, Polska
1 Maja 12, 55-120 Uraz, Dolnośląskie, Polska
Stawowa 7, 55-330 Wróblowice, Dolnośląskie, Polska
Droga Wojewódzka 455, 55-002 Gajków, Dolnośląskie, Polska
Grafitowa 8, 55-010 Radwanice, Dolnośląskie, Polska
59-230 Prochowice, Dolnośląskie, Polska