Karex Paczka sp. z o.o.

Opinie

1. Nika MFW ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam współpracy z tą firmą. Pracownicy są nieprofesjonalni i niezdolni do rozwiązania podstawowych kwestii. Od 2 tygodni nie mogę otrzymać w pełni opłaconej przesyłki, mimo że wcześniej dostarczyłam wszystkie wymagane dokumenty. Przedstawiciele firmy nie kontaktują się z odbiorcami przesyłek, na zwykłego e-maila trzeba czekać trzy dni albo w ogóle pozostaje bez odpowiedzi. To nie są standardy obsługi obowiązujące w Unii Europejskiej.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Anastasii Potter ★☆☆☆☆

   W ogóle nie polecam tej firmy. Moja paczka trafiła do nich przez Meest, a oni zmusili mnie do współpracy i podpisania z nimi umowy, ponieważ paczka znajdowała się już u nich. Nie poinformowali mnie wcześniej, przed podpisaniem umowy, że za ich „obsługę” pobierają 180 zł. To są absurdalne pieniądze jak na polskie warunki. Jednym słowem – oszuści. Inaczej nie da się ich nazwać, ponieważ ostateczna kwota, jaką musiałam zapłacić za moje używane rzeczy o wadze 2 kg, wyniosła 550 zł. Kwota ta obejmowała 180 zł za obsługę oraz podatki. To niewyobrażalne, że pobierają tak ogromne pieniądze za używane, prywatne przedmioty. Pobierają również opłaty za sam fakt, że paczka znajduje się u nich w magazynie, dopóki nie podpisze się z nimi umowy. Szukając rozwiązania i próbując wyjaśnić sytuację, musiałam czekać na odpowiedź 1–1,5 tygodnia, a czas przechowywania paczki zbliżał się już do miesiąca, co oznaczałoby kolejne koszty. Zostali mnie zmuszeni do zapłacenia 550 zł za 2 kg prywatnych rzeczy tylko po to, żebym mogła w ogóle odzyskać swoją własność. Twierdzili również, że moja paczka pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, mimo że na etykiecie było wyraźnie zaznaczone, że przesyłka jest z Kanady, co się w niej znajduje, ile to kosztuje i że są to rzeczy osobiste. To po prostu rozbój w biały dzień! W żadnym wypadku nie podpisujcie z nimi umowy i domagajcie się przekierowania swojej paczki do innej firmy.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Marcin Swiderski ★☆☆☆☆

   Osobiście wysyłałem paczki w dwa miejsca w Polsce z USA początkiem lipca br. Paczki dotarły wczoraj i również osobiście je odbierałem. Niestety paczki były otwierane i cześć zawartości która była przy wysyłce zniknęła. Nie polecam firmy.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Angelika Białek ★★★★★

   Trochę się bałam o paczke patrząc po opiniach, ale paczka przyszła od razu na drugi dzień po tym jak otrzymał ją Karex, więc bardzo polecam!

   1 rok temu
2. Katarzyna Gorski ★★★★★

   Od kilku lat korzystam z uslug Polonez i Karex Czestochowa,moje doswiadczenie z tymi firmami jest bardzo pozytywne.Nie mialam do tej pory zadnych problemow.Telefon zawsze odebrany ,mila kompetenta pani ,ktora zawsze posiada wiedze na temat przesylki.Polecam te firmy ,wbrew ocenom innch ,wyglada na to ze jestem szczesciara.Good Luck everyone.

   prawie 2 lata temu
3. Andrzej Ś ★★★★★

   Witam. Właśnie dzwoniłem do firmy w sprawie paczek z USA wysłanych za pośrednictwem Poloneza. Wbrew temu co wcześniej czytałem w opiniach o nich, moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. Telefon odebrany był natychmiast, przemiła pani poinformowała mnie o aktualnej sytuacji. Pełen profesjonalizm a przy tym miła atmosfera. Dziękuję.

   prawie 3 lata temu

1. Natalia Banach ★★★☆☆

   Bardzo utrudniony kontakt z firmą. Nie odbierają telefonów, na e-maila też słabo odpowiadają. Jednak po opłacie paczki, paczka przyszła. Odbiorców paczek powinniście informować pierwsi sami o zaistniałej sytuacji. Skad mamy wiedzieć co się dzieje? Nawet na Facebooku wystosować post. Pozdrawiam

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania