Dzisiaj skorzystaliśmy z usług coollk'a w ramach firmowej wigilli. Kręgielnia super, zamówienia do stolika ok, mogły by być szybsze. Po grze zamówiłem tagliatelle z łososiem. Jak dla mnie super.
Byliśmy z przyjaciółmi na imprezie, mieliśmy rezerwacje od dłuższego czasu. Koszt jednej butelki alkoholu to ok 120 zł – więc oczekiwaliśmy przynajmniej odpowiedniego standardu obsługi, a mimo to dostaliśmy… papierowe talerzyki do pizzy. Co więcej, pizza nie została podana do stolika – trzeba było samemu pilnować sobie zamówienia, a następnie odszukać ją i odebrać z wyznaczonego miejsca jak w barze szybkiej obsługi. Na pizzy leżał paragon z numerem zamówienia. Tak, na środku pizzy. Przy takich cenach, takiej imprezie i tej ilości gości brak odpowiedniej obsługi i podstawowej kultury serwowania jedzenia to zdecydowane rozczarowanie. Brak menagera na sali podczas całego wieczoru, w takim dniu, przy zaplanowanej imprezie, która wymagała dokonania rezerwacji i opłaty wstępu jest nieporozumieniem. Obsługa znała ilość gości, więc można było się lepiej przygotować. Byliśmy już wcześnej w Coolce nie raz, ale wczoraj coś zawiodło. Z przykrością i żalem -stwierdzam, że tym razem stosunek jakości do ceny był bardzo słaby.
Coolka to klimatyczna restauracja, do której chce się wracać! Trafiłem tam przejazdem, podróżując służbowo z przyjacielem, i od razu poczuliśmy się mile widziani. Od wejścia czuć dopracowaną atmosferę i dbałość o każdy detal. Obsługa na najwyższym poziomie – uprzejma, uważna i pomocna, co sprawia, że gość czuje się naprawdę zaopiekowany. Wysoki standard obsługi idzie tu w parze z wyjątkowym klimatem. Zdecydowanie polecam!
Niestety jestem zmuszony zmienić swoją pierwotną opinię po drugiej wizycie. Wszystko przez obsługę i co gorsza przez sposób rozmowy z nami właściciela lokalu. Tym razem zadzwoniliśmy w sobotę po południu pytając o dostępność toru. Dostaliśmy info, że możemy przyjechać. Uzgodniliśmy, że będziemy za ok. 20 min (wg Google maps mamy 15 min jazdy a trzeba się przecież ubrać itp). Jakież było nasze zaskoczenie, gdy po przyjeździe (22 min po telefonie) obsługa zaczęła się przed nami tłumaczyć, że komuś już udostepnili "nasz" tor...że niby mieli wcześniej rezerwacje ale że ktoś coś skreślił itp... pracownik poszedł do szefa, że może on coś załatwi czy coś...i tu szok bo przecież nie dość że przyjechaliśmy na darmo i nikt z obsługi nie zadzwonił a przecież zapisali nasz numer, to jeszcze szef który nie był przy rozmowie telefonicznej zaczął nam wmawiać, że spóźniliśmy się 15 minut a nie dwie, bo tory wydawane są o równych godzinach...Szanowny SZEFIE - gdyby tak było, to wcale byśmy się nie umawiali i nie przyjeżdżali, bo dwuminutowa rozmowa zakończyła się o 17.50 i nawet gdybyśmy już siedzieli w aucie, to byśmy byli 5 minut po czasie!!! Wmawianie klientowi nieprawdy, gdy się nie było przy rozmowie to szczyt braku szacunku :( Więc pomimo zadowolenia przy poprzedniej wizycie stracił Pan klientów i na pewno nie będę Was polecał. Można popełnić błąd i przeprosić ale nie można wmawiać bezmyślnie kłamstwa, gdy jest odwrotnie. Ale żeby być uczciwym zostawiam poniżej część swojej poprzedniej opinii bo zdanie zmieniłem tylko w kwestii jakości obsługi... Oprócz kręgielni, z której korzystałem, są stoły do bilarda, cymbergaj i dart. Nowe i bardzo przyjemne dla oka wykonczenie. 6 torów do dyspozycji. Ceny w porównaniu do konkurencji np w Częstochowie, niezbyt niskie, zwłaszcza w weekend, ale standard wysoki bo wszystko świeże, w tym np buty. Oczywiście na miejscu można zamówić picie czy przekąski. Moje zastrzeżenie dotyczy ciasnego ustawienia kanap i stolików czyli wygody korzystania - w trakcie gry ciężko się wychodzi ze środkowych miejsc.
Świetne miejsce do spędzenia miło czasu, kręgielnia fajna, czysta, jedynie trochę mało kul, co zostało już zasugerowane Pani właścicielce lokalu. Se* on the beach- jeden z lepszych jakie piłam, więc również polecam! Lokal, jakiego brakowało w Kłobucku.
Wyjątkowe i klimatyczne miejsce! Jestem zachwycona zarówno salą zabaw (mój 7 latek może się tam bawić godzinami) jak i kręgielnią. Przestronne, pięknie zaprojektowane miejsce z dbałością o każdy detal. Jedyne miejsce w Kłobucku gdzie można wypić pysznego Spritza i zjeść wybitną pizzę na cienkim cieście. Polecam z całego serca , takiego miejsca było nam trzeba.
CoolKa - Kręgielnia i Restauracja znajduje się przy Jasna 73, 42-100 Kłobuck, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z CoolKa - Kręgielnia i Restauracja pod numerem +48 600 499 168
Do CoolKa - Kręgielnia i Restauracja można dotrzeć, korzystając z poniższego linku