Automarks Praga

Opinie

1. Marcin Marcin ★☆☆☆☆

   Zbieżność w aucie zrobiona przez młodego pracownika który urwał jedną z śrub (co potwierdził mój zaufany mechanik, były świeże ślady) po czym powiedział mi nie przyznając się, że śruba jest popsuta i trzeba będzie rozruszać ale to nie dzisiaj, po rozmowie z szefostwem dowiedziałem się, że trzeba wymienić część plus robocizna, to będzie kosztowało 400zł plus 200 za niedokończoną zbieżność, lepiej poszukać kogoś innego.

   1 rok temu
2. Monika Bednarek ★☆☆☆☆

   Niestety, muszę wystawić negatywną opinię dla tego mechanika. Pomimo wielokrotnych wizyt i zapewnień, że auto zostało naprawione, problem wciąż się powtarzał! Ostatnia naprawa (wykonana darmowo w ramach rekompensaty za poprzednie nieudane) była kompletną pomyłką -auto prawie spowodowało wypadek na autostradzie! Brak profesjonalizmu i rzetelności w pracy tego mechanika sprawia, że zdecydowanie nie polecam jego usług. Proszę zastanowić się dwa razy, zanim powierzycie mu swoje auto.

   prawie 2 lata temu
3. Tomasz Bednarek ★☆☆☆☆

   Auto oddane pierwszy raz do naprawy - 11 grudnia 2023 roku. Diagnoza mechanika: Zepsuta pompa paliwa w baku silnika. Zakupiony został zamiennik VDO zaakceptowany przez mechanika. Od razu po wyjeździe z warsztatu niepokojące objawy które udało się zauważyć przez laika (głośno działająca pompa - tłumaczenie mechanika ze te pompy tak mają) Po przejechaniu dwóch kilometrów wyczuwalny zapach paliwa lejącego się w okolicach silnika, uwaga SILNIK SIĘ ROZBIEGAŁ co na szczęście udało się przydusić (mechanik zabrał auto na lawetę i jak twierdził doprowadził auto do porządku) - no i proszę, okazalo się że pompa działa jednak cicho. Silnik zaczął brać duże ilości oleju. Brak wydanego paragonu ani dokumentacji naprawy. Mechanik nie wie czemu doprowadził prawie do zniszczenia silnika po przejechaniu kilku kilometrów od wyjazdu z warsztatu. -------------------------- Auto oddane drugi raz do naprawy z identycznymi objawami(auto zgasło w trakcie jazdy i nie odpala): - 1 maja 2024 roku. Diagnoza - ponowna wymiana pompy paliwa w baku (podobno nowa już się zepsuła) Całość wykonany na mój koszt (Czy tu nie powinna być już rozważona reklamacja)? Prawdopodobnie pompa wymieniona na nową, auto odebrane, i.... Trzecia awaria: -18 czerwca 2024. Objawy te same. Auto zgasło w trakcie jazdy i nie odpala. Mechanik zwala wine na pompę. Tym razem auto postalo czekając na lawetę kilka dni, po czym z ciekawości spróbowałem je odpalić i uwaga - odpaliło (szok - niedowierzanie - jednak nie pompa sie zepsuła). Auto oddane do mechanika. Diagnoza i opis naprawy: -Wyprostowalem piny na kostce do której podłącza się pompę... teraz musi być dobrze. Brak jakiegokolwiek wydanego dokumentu naprawy. Czwarta awaria: -8 lipiec 2024. Auto zgaslo na autostradzie. Objawy identyczne. Sytuacja jednak niebezpieczna kiedy auto gaśnie na ruchliwej autostradzie. Nerwy juz puściły i więcej do tego mechanika nie oddam auta. Chciałem jednak żądać zwrotu pieniędzy: MECHANIK JEDNOCZEŚNIE NIE ZAMIERZA ODDAĆ KOSZTÓW PODNIESIONYCH ZA TREFNE NAPRAWY. Oczywiście dochodzą do tego kilkukrotne koszty holowania których również nie pokrył. Twierdzi że wszytko robił dobrze - co jest cyrkiem. Jeśli ktoś 4-5 razy nie potrafi naprawić samochodu i naraża kogoś na ryzyko wypadku, ciągle wydatki - powinien chyba stwierdzić sam ze nie jest w stanie auta naprawić i zwrócić koszty. Tak robią normalni usługodawcy w jakiekolwiek innej branży. Podsumowując - jeśli chcesz być bez sprawnego auta ponad pół roku i caly czas martwić się ze do końca nie jest naprawione - to świetny warsztat.

   prawie 2 lata temu

1. Wojciech Kowner ★★☆☆☆

   Gdybym miał ocenić samą mechanikę dałbym 5 gwiazdek, niestety dla mnie obsługa i kontakt z klientem oraz terminowość jest bardzo ważna gdyż nie każdy ma możliwość bez przygotowania zostawienia samochodu na kilka dni. Miałem problem z niedziałająca klimatyzacją przez telefon zaprosił mnie Pan właściciel na szybką diagnozę. Przyjechałem Pan od razu wziął mnie na warsztat, sprawdził i diagnoza: zepsute sprzęgło kompresora. Wszystko super Pan tłumaczył, bardzo miły i profesjonalny, umówiliśmy się na najbliższy termin. Musiałem zadzwonić przełożyć wizytę na później i tu już zaczynają się problemy, rozmawiając z Panią obsługująca recepcję bardzo jasno zaznaczyłem że w tym dniu nie mogę zostawić samochodu na noc i muszę odebrać tego samego dnia, dosłownie 3 razy o to dopytałem aby mieć pewność i 3 razy Pani mnie zapewniała że spokojnie w najgorszym przypadku wyrobią się w pół dnia i żebym w ogóle się nie martwił. Gdy przyjechałem na umówioną godzinę 9 zostałem poinformowany że jest poślizg i samochód prawdopodobnie był by do odebrania dzień później lub dopiero po weekendzie. Wytłumaczyłem że nie mam takiej możliwości i przez telefon mówiłem że jest to dla mnie istotne. Dogadaliśmy się że państwo wyjmą kompresor by sprawdzić dostępność i zadzwonią do mnie od razu by podjąć decyzję. Po 2 godzinach oczekiwania sam zadzwoniłem tylko po to by dowiedzieć się że kompresor już zamówiony i prawdopodobnie przyjdzie o godzinie 15 i wtedy założą chyba że dostawa się spóźni ale wtedy Pani zadzwoni. O godzinie 15:30 zadzwoniłem aby się dowiedzieć że kompresor przed chwilą przyszedł i Pani idzie się dopytać czy zdążą z wymianą przed zamknięciem i oddzwoni. Oczywiście Pani nie oddzwoniła, udałem się do zakładu nie wiedząc czy zastam samochód zrobiony czy w trakcie wymiany która mogłaby się nie zdążyć wykonać przed zamknięciem. Na szczęście okazało się że wymiana się udała tuż przed zamknięciem. Cała ta sytuacja jest bardzo niezrozumiała dla mnie gdyż gdybym został poinformowany o rzeczywistym potrzebnym czasie wykonania usługi po prostu umówił bym się na dogodniejszy termin, do tego zamówienie części która mogla nie dojść na czas bez konsultacji telefonicznej o którą poprosiłem 2 razy w recepcji jest też dla mnie niezrozumiała. Jeśli natomiast komuś nie zależy na terminie a na po prostu dobrze wykonanej robocie to jak najbardziej polecam, Panowie specjalnie dla mnie wymienili szybciej mimo poślizgu i do tego poinformowali o innej drobnej usterce którą wykryli zamiast sprawę zignorować za co bardzo dziękuję i szanuje.

   prawie 2 lata temu
2. Konrad Knysak ★★★★★

   To już kolejny samochód, z którym przyjeżdżam do chłopaków. Jeżdżę tu chyba już od 8 lat, czy to na regularne serwisy, czy na naprawy mniejsze bądź większe. Dodatkowa usługa jaka jest tu świadczona - Pomoc Drogowa - nie raz ratowała mnie z dużej opresji. Naprawdę nie rozumiem tych wszystkich złych komentarzy, czasem trzeba poczekać na naprawę, owszem - ale gdzie nie trzeba? Plac "pełen samochodów" świadczy raczej o zaufaniu klientów, a nie o jego braku. Tak samo i ja jeżdżę tutaj specjalnie z Łodzi, bo niestety ciężko tu o dobry warsztat samochodowy. Pozdrawiam serdecznie całą ekipę i do zobaczenia na kolejnym serwisie olejowym ! :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania