Autoserwis NOWUM Piotr Nowicki Warsztat samochodowy, Warta

Opinie

1. Hubert Sieczkowski ★☆☆☆☆

   Właściciel wystawia negatywny wynik przeglądu technicznego o co nie ma problemu ale nie informuje klientki o tym fakcie nie daje jej zaświadczenia na kartce w celu usunięcia usterek. Nic nieświadoma osoba po 2 tygodniach podczas kontroli drogowej dowiaduje sie o braku przeglądu technicznego który robiła 2 tygodnie wczesniej. Oczywiście mija termin 14 dni i trzeba robić nowe badanie. Po mojej interwencji właściciel idzie w zaparte że zaświadczenie wystawił i dał co nie ma pokrycia z rzeczywistością. Pierwsza i ostatnia wizyta.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Natalia Szymańska ★☆☆☆☆

   Cała naprawa na najniższym poziomie. NIE POLECAM, Tragedia. Czas oczekiwania na pojazd DŁUGIE TYGODNIE, auto wróci jeszcze w gorszym stanie niż tam trafiło :) ceny Z KOSMOSU

   1 rok temu
3. Dominika Rajska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam współpracy z tym warsztatem. Właściciel przez wiele miesięcy kontaktował się z naszą firmą posiadającą dużą ilość samochodów z prośbą o możliwość serwisowania naszych aut. Kiedy zdecydowaliśmy się na próbę nawiązać współpracę, okazało się, że rzeczywistość jest zupełnie inna niż wcześniejsze obietnice i zapewnienia o wysokim standardzie usług oraz szybkim czasie realizacji. Naprawa busa trwała tygodniami, mimo zapewnień o szybkim terminie. Do samochodu użyto części, które jak później się okazało - były wadliwe. Dodatkowo przedstawiona w sądzie faktura na części została wystawiona na elementy do innej marki samochodu. Gdy firma zwróciła uwagę na nieprawidłowości i poprosiła o korektę wystawionej faktury o uszkodzone elementy i odmówiła części zapłaty za nierzetelną usługę - została pozwana do sądu. Zeznania pracowników warsztatu brzmiały niemal identycznie - odnosiło się wrażenie, że zostały wcześniej uzgodnione lub przygotowane, co wzbudziło nasze zastrzeżenia. Zwróciło naszą uwagę również to, że główny świadek warsztatu nie stawił się na pierwszą rozprawę, mimo wezwania. Zeznania złożył dopiero na kolejnej - już po zapoznaniu się z naszymi relacjami. Przedstawiona przez niego wersja w naszej ocenie sprawiała wrażenie dostosowanej do okoliczności i przebiegu postępowania. Takie zachowanie wzbudziło nasze poważne wątpliwości co do wiarygodności tego świadka i całej linii obrony warsztatu. Zeznania pracowników warsztatu były naszym zdaniem niespójne z faktami i pozostawiały wiele pytań. W toku postepowania złożyliśmy wniosek o powołanie niezależnego rzeczoznawcy, który mógłby obiektywnie ocenić stan techniczny i jakość wykonanej naprawy. Był to wyraźny dowód naszej transparentności i dobrej woli. Ku naszemu zdziwieniu, druga strona zdecydowanie oponowała przeciwko temu wnioskowi i nie wyraziła zgody na niezależną ekspertyzę. Ostatecznie sąd również nie uwzględnił naszego wniosku, co naszym zdaniem, pozbawiło sprawę kluczowego elementu obiektywnej oceny. W całej tej sprawie w naszej ocenie niektóre okoliczności sprawy mogły budzić wątpliwości co do pełnej bezstronności postępowania - choć nie mamy na to twardych dowodów, a pewne nieoficjalne sugestie krążyły lokalnie. Efekt tych doświadczeń ? Stracony czas, nerwy i ogromne rozczarowanie. Zamiast uczciwej współpracy - nierzetelność, chaos i unikanie odpowiedzialności, brak profesjonalizmu, niejasne działania, które odebraliśmy jako próbę wpływu na sprawę. Trudno też nie odnieść wrażenia, że tak duża liczba entuzjastycznych opinii stoi w sprzeczności z naszym doświadczeniem. To zaskakujące i skłania do refleksji. Nie polecam nikomu. Aktualizacja opinii: Po opublikowaniu powyższej opinii otrzymałam prywatne wezwanie do jej natychmiastowego usunięcia, pod groźbą pozwu sądowego. Niniejszym informuję, że treść opinii została oparta na faktach i rzeczywistym przebiegu współpracy. Moja wypowiedź mieści się w granicach dozwolonej krytyki, stanowi subiektywną ocenę sytuacji oraz realizuje moje konstytucyjne prawo do wolności wypowiedzi i wyrażania opinii (art. 54 Konstytucji RP, art. 10 Europejskiej Konwencji Praw Człowieka). ⚖️ Zgodnie z orzecznictwem: „Krytyka, nawet surowa i jednostronna, jeżeli dotyczy spraw społecznie istotnych i mieści się w granicach rzeczowości, nie stanowi naruszenia dóbr osobistych.” – wyrok Sądu Najwyższego z 28 września 2000 r., I CKN 750/98. „Osoba prowadząca działalność gospodarczą musi liczyć się z oceną swoich działań przez klientów, także w przestrzeni publicznej.” – wyrok SA w Warszawie z 13.02.2020 r., VI ACa 477/19. W związku z powyższym nie zamierzam usuwać tej opinii ani ulegać naciskom. Opinia została wyrażona w sposób rzetelny, wyważony i zgodny z prawem.

   1 rok temu

1. Daniel Stencel ★★★★★

   Najwyższa jakość usług , ekspresowa naprawa . Prace wykonane na najwyższym poziomie . Uszkodzone , wymienione części przedstawione do wglądu przy wydaniu pojazdu . Samochód po naprawie umyty , w pełni przygotowany do drogi . Mam wielkie zadowolenie po kontakcie z tym zakładem. Myślę, że będę w razie konieczności korzystać z usług NOWUM Piotr Nowicki.

   1 rok temu
2. Tomek Rosiak ★★★★★

   Z usług firmy NOWUM Pana Piotra korzystam już kilkanaście lat - Zarówno warsztat jak i Okręgowa stacja kontroli pojazdów. Zawsze byłem obsłużony bardzo szybko i profesjonalnie i co ważne z uśmiechem na twarzy :))) Usługi Czas i jakość naprawy ma dla mnie bardzo duże znaczenie dlatego Firma NOWUM jest bezkonkurencyjna w tym co robi . Z czystym sumieniem polecam tę Firmę . Pozdrawiam serdecznie i do zobaczenia ponownie .

   1 rok temu
3. Zbig Zbig ★★☆☆☆

   Serwis słabo zorganizowany. Każe klientom długo czekać na rozpoczęcie naprawy samochodu. Obsługa podstawowa, wymiana oleju i filtrów trwa długo i za to trzeba zapłacić. Zanim skorzystasz to się zastanów. Ceny jak w autoryzowanym serwisie. Uwagi do komentarza właściciela: Cena za ustawienie zbieżności i wymianę oleju i filtrów to 430 zł. Cena jak w autoryzowanym serwisie. To obserwacja nie pretensja. Usługa była umówiona na określoną godzinę. Wstrzelona dokładnie w przerwę śniadaniową. Wyraz, podejścia z szacunkiem, do czasu klienta. Ustawienie zbieżności trwało max 0,5 h. i 0,5h śniadanie. Stwierdzenie że dostarczone części są właściwe.2 min. Reszta 1,5h "profesjonalnie" wykonana usługa. Nie prawda że była osoba towarzysząca i ze ktoś wywierał presję na obsługę, a powinien według mnie zarządzający. Jeśli usługa jest wykonana szybko i dobrze może być droga. Gratuluję dobrego samopoczucia. Dobre opinie wystawione przez znajomków a tu trafił się klient z ulicy i jeszcze śmie być niezadowolony. Co za ciężki przypadek? Współczuje pracownikom stacji obsługi z taką bogatą tradycją że są narażeni na krytykę. Wręcz nie do pomyślenia. Opinię piszę aby wziąć ją ewentualnie pod uwagę, nie ma obowiązku się nią przejmować.

   1 rok temu

1. Mati Mt_01 ★★★★★

   Zawsze dobra robota, niejeden pojazd zrobiony i z niejednym na pewno jeszcze podjadę, chłopaki mają łeb na karku. Pomogli mi już w wielu sprawach mechanicznym jak i elektrycznych, aktualizacja oprogramowania, polskie menu, aktualizacja map, nowe rozrządy, układy hamulcowe, ostatnio nowy wydajniejszy interccoler + strojenie jest MOC:) geometria kół. Naprawdę było tego wiele, także ja osobiście polecam i dobrze, że mamy takich fachowców w regionie!

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania