Oddział PZU

Opinie

1. Jagoda Urbańska ★★★★★

   do PZU przyjechałam koło 10, właściwie od razu zostałam przyjęta. zglaszałam sprawę śmierci ubezpieczonego, pani która mnie przyjęła, Maja Czeladzińska była bardzo kompetentna. Bardzo szybko i po miłej wymianie zdań sprawa została załatwiona, kontakt telefoniczny również bardzo prosty, polecam.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Marlena ★★★★★

   Agent ubezpieczeniowy tylko Pani Iwona. Oferty ubezpieczeń zawsze wyjaśnione i dopasowane do potrzeb. Czas poświęcony w tym oddziale nie jest zmarnowany. Życzliwa i miła obsługa petenta.

   prawie 3 lata temu
3. Duposlaw Pytka ★★★★★

   Bardzo miła obsługa.Obsługiwal mnie pan,który dopiero się uczy ale zaangażowanie miał większe niż stary pracownik na ul.Chopina. Zdecydowanie polecam

   prawie 3 lata temu

1. Marek W ★☆☆☆☆

   W trakcie oczekiwania 80 minut na załatwienie sprawy, przez brak jakiejkolwiek możliwości zapewnienia petentowi odizolowania od oczekujących można dowiedzieć się z czy przychodzi, numer telefonu itp.

   prawie 3 lata temu
2. Amelia ★★★★☆

   PZU udostępnia telefon do "szybszego" załatwienia sprawy, jednak rozmawiając przez ten telefon bardzo słabo słychać - nie słyszy dobrze zarówno petent jak i osoba po drugiej stronie. Z tego powodu dochodzi do nieporozumień i błędnych informacji w formularzu szkody (pracownik PZU niedosłyszał i źle wpisał), które potem trzeba prostować na drodze mailowej i w rozmowach telefonicznych z własnej komórki. Rozmowa z telefonu stacjonarnego w placówce ma służyć "dobru" klienta, jednak faktycznie służy dobru instytucji, ponieważ wykańcza nerwowo zgłaszającego szkodę i niejedna osoba po prostu machnie ręką i odpuści sobie, jeśli szkoda nie jest zbyt kosztowna, nie chcąc się bardziej denerwować. Jeśli natomiast chodzi o samą sprawność załatwiania sprawy to jak najbardziej na 5 z plusem - szybko, sprawnie, konkretnie :)

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania