TRAGICZNA OBSŁUGA KLIENTA. Pracownice nie odbierają telefonu a jak już odbiorą to ignorują klienta, odkładając słuchawkę. Czas oczekiwania na zamówienie prawie 3 miesiące, gdzie miało być 6 tygodni.
Panująca sytuacja w Bricomarche Kolska Szosa 1B, 62-700 Turek - to po prostu wielki skandal . Pracownicy zajęci tylko sobą i próżno szukać osoby a która pmogłaby w poszukiwaniu odpowiedniego artykułu na terenie sklepu . Pracownicy oparci o drabinę nie zwracający uwagi na klienta ? Po zapytaniu jednego z pracowników gdzie dokładnie znajduje się ten a nie inny artykuł ten wprowadził mnie w błąd zamiast określić gdzie wymagany artykuł się znajduje . Pracownik po prostu nie wiedział gdzie się znajduje i na odczepnego wyartukuował błędną informację dalej zajmując się innymi czynnościami (?) . Porównując obsługę pracowników w sklepie Castoramy w Koninie a Bricomarche w mieście Turek to taka różnica jak między Mount Everest a rowem Mariańskim a w tym przypadku Bricomarche w mieście Turek . W wymienionym sklepie dokonywałem zakupów po raz czwarty i w tym przypadku na pewno ostatni . Szczerze odradzam potencjalnycm klientom zakupów w tym oddziale Bricomarche . Po przeczytaniu innych komentarzy można szybko zorientować się że moja opinia nie jest odosobniona
Żenada obsługa nie kompetentna zielonego pojęcia nie mają na danych działach, proszę o pomoc przy kasie do danego działu a tu nikt nie przychodzi zlewają klienta po całości
Przemiła zmiana , każdy chętny i pomocny . Super dziewczyny
To wielka przyjemność przychodzić do tego sklepu i naprawdę się cieszę że mam taki sklep w swojej okolicy. Zaczynajac od cen, podobne lub te same produkty w innych sklepach są o wiele droższe, świetne oferty z gazetki czy z aplikacji MojeBrico. Naprawdę profesjonalna i miła pomoc przy zakupach, nie namawiają na siłe zawsze podpowiadają produkt pod to czego potrzebuje. Nigdy nie miałem żadnego problemu z większymi bądź mniejszymi zamówieniami oraz bardzo dobry kontakt. To co się rzuca mocno w oczy to roszczeniowość i problematyczność niektórych klientów, bywam tu naprawdę często i widziałem tyle sytuacji totalnego braku kultury względem pracowników że naprawdę zazdroszczę im cierpliwości. Oczywiście są mniejsze mankamenty ale nie uświadczyłem sklepu których by nie miał. Pozdrawiam sprzedawców i dziękuje za super obsługę
Żle zabezpieczony towar na podłogach i półkach, pracownicy do pracy chyba przychodzą za karę.. jeszcze trochę i zamkną ten sklep o ile to można nazwać sklepem ... w Koninie większy ład i porządek
Źle zabezpieczone farby spadły na mojego synka, ustawiona wieża z wiaderkami w samym przejściu nie powinna tam stać a nawet jeśli to wystarczyło zabezpieczyć je folią stretch, i jeszcze do tego opryskliwa pani kierownik i pracownicy, nie dziwię się że nie mają klijentów
Można by wiele mówić o pracownikach, większość z nich widocznie nie chce tu pracować (co jest jak najbardziej zrozumiałe) ale klienci nie lepsi, brak szacunku to tam codzienność. Nie dziwię się sytuacją gdzie pracownik nie potrafi pomóc klientowi, pamiętajmy że to nie chodzące encyklopedia a zwykły człowiek z ograniczoną wiedzą na dany temat - a szczególnie jak osoba jest z innego działu (np dekoracja) i dostaje pytanie o ogród. Kasjerki tutaj niby pracują, ale w praktyce to większość czasu spędzają na ploteczkach i obijaniu się. Wnioski są takie - połowowa pracowników powinna zmienić branżę a klienci nauczyć się kultury do drugiej osoby :)
Spory asortyment. Od budowlanki po akcesoria rowerowe. Produkty markowe jak i tańszych firm. Jedna gwiazdka mniej za to, że byłem przed sklepem o 19:53 a już nie chcieli mnie wpuścić.
Bricomarché znajduje się przy Kolska Szosa 1B, 62-700 Turek, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bricomarché pod numerem +48 632 802 300
Do Bricomarché można dotrzeć, korzystając z poniższego linku