Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Kontakt ze sprzedawcą ekspresowy i bezproblemowy, a transport jeszcze szybszy. W każdym sklepie z panelami, transport to kilka dni a nawet tygodni, a tu zamówienie było już u mnie na następny dzień. Bardzo polecam
Nie polecam tej pożal się Boże firmy!! 22.05.2025 zamówiłam u nich poprzez allegro, panele. Paleta odebrana od kuriera w stanie nienaruszonym. Po czym przy montażu i otwieraniu paczek z panelami, okazało się, że ogółem w paczkach 12 szt paneli jest uszkodzonych ( połamane, powyginane, zniekształcone ). Zgłoszona reklamacja, która nie została przez tą "firmę" uznana za zasadą, ponieważ firma usilnie upiera się, że szkody powstały w transporcie, a protokół szkody nie został spinany. Interweniowało allegro. Gdy allegro stwierdziło reklamację za zasadą, sprzedający zaczął mnie atakować, zarzucając mi wymuszenie zwrotu pieniędzy , tylko dlatego, że na początku uznałam nieświadomie , że 12 zniszczonych paneli to jedna paczka, nie dwie !!! Najpierw sami napisali, że zwracają mi koszty za 12 szt zniszczonych paneli - 3m2, czyli dwie paczki , po czym zaczęli mnie atakować i sugerować wymuszenie , dlaczego chce jednak zwrot za dwie paczki, a nie jedną czyli 6 szt.!!! Buractwo i brak poszanowania do klienta!!! Sami stosują niestosowne praktyki, by unikać odpowiedzialności za to jaki towar sprzedają. Sprzedają jakieś outletowe panele, nie wiedząc nawet co dokładnie znajduje się w paczkach !!! Później obwiniają dostawców, a na koniec klienta, ale nie siebie!!! . Jeszcze bezczelinie zasugerowali mi, że na przyszłość mam otwierać każdą pojedynczą paczkę paneli przy kurierze i sprawdzać czy nie są uszkodzone w środku. Kabaret. Odp na odpowiedź właściciela : Zgłoszenie pierwszych uszkodzeń zostało zgłoszone na drugi dzień po odebraniu przesyłki. Przesyłka odebrana 27.05, moja wiadomość 28.05 . Utworzyłam spór z allegro dopiero gdy reklamacja została odrzucona przez wasza " firmę". Screeny poniżej.
Bardzo polecam, zawsze jade do nich po drzwi, okna, a za niedługo wybieram się po panele, bo już nie raz kupowałem. Chyba najtańsza firma z okolic i Kluczborka.
Uważajcie na tą firmę!!!! Zamówiłam u nich maty kwarcowe pełnowartościowe, a wygląda jakbym dostała towar z odrzutu. Na jednej z mat jest nawet wydrapana cyfra "2", być może 2 gatunek, nie wiem i już się nie dowiem. Maty były dziurawe w kilku miejscach, pogięte, w niektórych miejscach brudne z farby, a dodatkowo na dwóch rolkach miały okrągłe "odgnioty". Po próbie złożenia reklamacji, Pan wyjaśnił mi, że może mi oddać za metr kwadratowy maty i że nie jestem stratna, bo zwijając jak widzą uszkodzenia to dokładają tyle metrów ile trzeba. Próbowałam się dowiedzieć jak w pełnowartościowym towarze to możliwe, ale Pan nie potrafił udzielić mi informacji. Rozmowa przebiegała tak, że próbowałam wytłumaczyć, że towar ewidentnie wygląda na używany, natomiast Pan mi tłumaczył, że to niemożliwe i nie wie skąd wzięły się dziury, a odgniotów być nie powinno, bo ma duży nacisk i nie jest to możliwe. Na dowód dołączam zdjęcia mat jakie otrzymałam. Musiałam dać jedną gwiazdkę, bo inaczej nie można opublikować opinii, choć nawet na tyle nie zasłużyli. Uważajcie co kupujecie!!!!
Zamówiłem w tej firmie panele. Przyjechała paleta wszystko niby ok a po rozpakowaniu okazało się że w środku palety uszkodzone 3 opakowania panelu. Złożyłem reklamacji oczywiście sprzedający nie wie jak to się stało. Firma transportowa też nie przejmuje reklamacji. Uważajcie jak kupujecie w tej firmie.
Firma P.H.U. Domo S.C. sprzedała mi używane panele i nie uznała reklamacji obwiniając mnie i kuriera za ich stan. Panele dotarły do mnie w stanie jak na zdjęciach: całe we wiórach, pobrudzone farbą, uszkodzone mechanicznie, z uszkodzonymi krawędziami co widoczne jest w postaci białej linii na łączeniu. Ogólnie żaden z paneli nie nadaje się do montażu. Kupującym w P.H.U. Domo S.C. radzę dokładnie sprawdzać paczki razem z kurierem nawet jeżeli nie noszą śladów uszkodzeń.
Domo znajduje się przy Leśniki 4, 46-310 Gorzów Śląski, Opolskie, Polska
Można skontaktować się z Domo pod numerem +48 608 410 954
Do Domo można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Motiva Studio - Trening Personalny Kobiet