NZOZ NELMED PRZYCHODNIA LARYNGOLOGICZNA RADOSŁAW BERNACKI Usługi medyczne, Olesno

Opinie

1. Żaneta ★☆☆☆☆

   Pani z rejestracji (obsługująca rejestrację dnia 26.11.2025 r.) bardzo nieuprzejma, pretensjonalna, bez jakiekolwiek szacunku dla pacjenta. Kieruje do pacjentów słowa obraźliwe po czym się rozłącza, a następnie nie odbiera telefonów. W odniesieniu do poniższego komentarza. Rozmowa z odwołaniem wizyty z przyczyn technicznych odbyła się dnia 24.11.2025 r. Rozmowa ta przebiegła „miło”. Państwa pracownik poinformował mnie wówczas o awarii na co ja odpowiedziałam, iż rozumiem bo takie sytuacje się zdarzają po czym poprosiłam aby przy ustaleniu nowego terminu uwzględniono to, że na wizycie mogę pojawić się wyłącznie w godzinach popołudniowych. Natomiast telefon 26.11.2025 r. dot. ustalenia już nowego terminu i to właśnie podczas tej rozmowy Państwa pracownik zachował się nieetycznie, podnosząc ton, używając nieuprzejmych zwrotów tylko z wagi na to, iż zaproponowany przez Panią nowy termin w godzinach porannych mi nie odpowiadał i poprosiłam o termin w godzinach popołudniowych. Zatem Państwa pracownik przedstawia wersję znacznie odbiegającą od tego jak rzeczywiście przebiegała rozmowa (a co można szybko ustalić z uwagi na fakt, iż tego dnia w poczekalni byli pacjenci oczekujący na wizytę). Proszę zatem o kontakt z Państwa strony, celem wyjaśniania zaistniałej sytuacji. Z poważaniem, Żaneta

   prawie 10 miesięcy temu
2. Anna K ★☆☆☆☆

   Fatalna atmosfera, rejestracja nieuprzejma, lekarze nie wiem, bo zrezygnowałam na etapie rejestracji.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Grzegorz Rapanowicz ★★★★★

   dr. Tomasz Mazur, bardzo Panu dziękuję za poświęcony mi czas, rady i udzieloną pomoc. Dziękuję również Pani na rejestracji która była miła i pomocna. Pozdrawiam

   1 rok temu

1. Agata P ★★★★★

   Dopiero wizyta u Doktor Bernackiej pomogła mi pozbyć się długotrwałych i nawracających infekcji gardła, za co jestem ogromnie wdzięczna. Zostały mi też zlecone odpowiednie badania. Ponadto Pani Doktor jest niezwykle empatyczną osobą.

   prawie 2 lata temu
2. Marek K. ★☆☆☆☆

   Pani dr Bernacka okazała się całkowicie niepomocna, patrząc jedynie w zdjęcia tomografii komputerowej sprzed 5 miesięcy, stwierdziła, że pacjent jest zdrowy i nic mu nie dolega. Szkoda, że nie chciała przeprowadzić dokładnego wywiadu z pacjentem i nie docierało do niej w czym jest problem. Jedyne zalecenie Pani doktor: jak boli, to zażywać tabletki przeciwbólowe.

   prawie 2 lata temu
3. Anna Morawiak ★☆☆☆☆

   Rejestracja nie odpowiada, nie odbiera telefonów. Na nagrane wiadomości na sekretarkę nikt nie odpowiada. Kiedy wchodzi się osobiście umówić termin panie w najlepsze rozmawiają przy kawie a telefon sobie dzwoni… Mam pytanie dlaczego służba zdrowia ma przyzwolenie na takie zachowania? Płacimy za to jak za wszystko inne! Czy księgowa może komuś z takim „zaangażowaniem” świadczyć usługi? Czy kadrowa może wypłacić komuś połowę wynagrodzenia bo akurat ma zły humor? Czy adwokat zamiast słuchać klienta mówi że coś go nie interesuje? Zawodów można wyliczać bez liku… Ludzie! Sami tworzymy to jak w tym kraju się żyje! Bezsilnie pozdrawiam

   prawie 2 lata temu

1. Bożena Drapała ★☆☆☆☆

   Na wizytę do laryngologa czeka się kilka miesięcy. Przychodnia podała mi termin, na który lekarz nie przyjechał! Czekaliśmy w kilka osób pod zamkniętymi drzwiami. Umówiłam się ponownie na szybszy termin do dr. Stępinia. Wizyta trwała 5 minut, gdyży pan doktor spieszył się na pociąg... cyt.:"niech Pani przyjdzie jeszcze raz bo mam pociąg w Opolu, na godz...". Bardzo niemiła wizyta. Szkoda czasu. Nie polecam z całego serca.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania