Świetny salon, dbający o klienta. Zakupiliśmy tu z mężem Forda Kugę. Pan Kacper przeprowadził nas przez cały proces, mogliśmy liczyć na jego pomoc na każdym kroku. Duży plus za jakość obsługi i kontakt z doradcą, ale również za dostępność auta w wyposażeniu które nas interesowało.
Ja mam jak najlepsze wrażenie odnośnie tego salonu. Kupiłem u nich auto, bardzo profesjonalne podejście sprzedawcy pana Kacpra, raz zgłosiłem problem, szybko zdiagnozowali i usuneli usterkę. Wszystko szybko, profesjonalnie i w miłej atmosferze
Chciałbym serdecznie podziękować Panu Adamowi za wyjątkową obsługę oraz pomoc. Po pierwsze za pomoc w logistyce, w tym odbiór z Dworca PKP, co było bardzo sprawne i szczególnie miłe, że propozycja w tym zakresie była z Pana strony. Po drugie, przy odbiorze auta elektrycznego i braku doświadczenia w jego ładowaniu samochód został w pełni naładowany i przygotowany do jazdy. Po trzecie, zaangażowanie oraz wiedza, przekazane doświadczenie przy użytkowaniu napędu elektrycznego były szczególnie pomocne, gdyż miałem do przejechania około 300 km i od razu mogłem doświadczyć jak efektywne są to wskazówki. Po czwarte, podczas odbioru oraz prezentacji auta czułem się jak klient marki premium, a już kilka samochodów odbierałem, łącznie z markami premium i muszę przyznać, że z takim zaangażowaniem oraz zaopiekowaniem z Pana strony spotkałem się pierwszy raz. Po piąte, od momentu zamówienia samochodu do momentu jego wydania, a nawet w czasie podróży, zarówno kontakt jak i wsparcie udzielał mi Pan na bieżącą i zawsze merytorycznie, z pełną informacją oraz zaangażowaniem. Po szóste, całość oceniam na absolutną szóstkę, gdyż życzyłbym sobie oraz wszystkim klientom doświadczenia z takimi osobami, ich wiedzą, zaangażowaniem, czyli w skrócie profesjonalizmem. Jeszcze raz serdecznie dziękuję również za bardzo sympatyczny upominek od Państwa firmy. Życzę dalszych sukcesów oraz zadowolonych klientów. Powodzenia!
Po zakupie nowej Kugi i przejechaniu ok..3tys km zdecydowałem się na pierwszy serwis w celu wymiany oleju silnikowego gdzie przy okazji poprosiłem o sprawdzenie hamulcy ponieważ dostrzegłem że w trakcie hamowania słychać bardzo głośne tarcie ale zapewniono mnie że auto jest nowe i hamulce powinny się dotrzeć z czasem, niestety tak się nie stało halas podczas hamowania nie ustąpił, kolejne zaniepokojenie które mnie nie zaspokoiło to bardzo słyszalny szum w drzwiach po stronie kierowcy przy prędkości około 60km/h też zgłosiłem w serwisie w tym przypadku umówili mnie na wizyte w fordzie w zakładzie napraw nadwozi oczywiście skorzystałem z wizyty , auto zabrali na warsztat w celu sprawdzenia i po około godzinie oddali twierdząc że wszystko jest wporzadku (dodam że nie zrobili jazdy próbnej).Około miesiąc temu odtrzymałem w aplikacji ford pass wiadomość informująca że wzywają mnie na serwis w celu aktualizacji jakiegoś modemu PCM wiec zadzwoniłem i umówiłem sie na wizytę będąc na miejscu odrazu zgłosiłem kolejna usterkę nie działająca funkcja Start/Stop i ponownie poruszyłem temat głośnego tarcia hamulcy który niestety nie ustąpił a przebieg w tym momencie to 16tyś km po około dwóch godzinach wezwano mnie na warsztat informując że funkcja Start/ Stop została naprawiona, a co do hamulcy to sprawdzili i zweryfikowali wadliwy klocek który delikatnie uszkodził tarcze więc zapytałem menadżera o wymianę (Pan Tomasz) odpowiedział że mogą to wykonać Ale będzie to usługa płatna około 1000zł z robocizną ponieważ na elementy ścierne nie ma gwarancji (wiec odpowiedź mówi sama za siebie) „kupiłem nowe auto z wadliwym klockiem” Podziekowałem i nie skorzystałem z tej oferty.Po trzech dniach funkcja Start/Stop znów przestała działać więc ponownie zgłosiłem problem do serwisu prosząc o odebranie auta odemnie ponieważ nie mam już czasu jeździć a ponieważ odległość w jedna stronę to ok 40km + czas diagnostyki i kolejny dzień z głowy :( oczywiście powiedziano mi że nie ma takiej opcji muszę przyjechać osobiście do serwisu i prawdopodobnie zostawić auto na kilka dni co wogole zrobił by sie dla mnie nie mały problem ponieważ auta zastępczego nie mogą mi dać.Oczywiście nie pojechałem do serwisu po prostu zostane z tymi problemami i . Na tym kończy się moja przygoda z serwisem Forda i prawdopodobnie z tą marką.
Właśnie odebrałem auto dla żony, chciałem Podziękować Panu Damianowi za cały proces sprzedażowy. Pełny szacunek za poziom obsługi od samego początku i na każdy etapie byłem informowany co się dzieje z autem, dodatkowo zaproponowano mi dodatkowe usługi którymi byłem zainteresowany jak zabezpieczenie antykorozyjne podwozia itp. Dla takiego poziomu obsługi i zaangażowania warto pokonać 250 km. Inne salony w PL powinny zdecydowania podnieść standard zainteresowania się potencjalnym klientem. Jeszcze raz bardzo dziękuję i do zobaczenia.
Bardzo dziękujemy Panu Damianowi za miłą i profesjonalną obsługę. Pan Damian to prawdziwy profesjonalista w swoim fachu, potrafi poświęcić dla klienta maksymalną ilość swojego czasu, a jednocześnie być przy tym w pełni zaangażowany. Serdecznie polecamy Ford Grupa Lis z Panem Damianem na czele! Józef Górecki
Kupiłem Forda Raptora w salonie Forda w Opatówku Grupa Lis, a obsługiwał mnie Pan Damian Rzeźniczak. Jestem bardzo zadowolony z całego przebiegu zakupu, wszystko poszło sprawnie, bez żadnych problemów. Pan Damian wykazał się dużym zaangażowaniem, był pomocny, rzeczowy i miły. Czuć, że zna się na swojej pracy i naprawdę zależy mu na kliencie. Dzięki niemu cały proces był szybki i bezstresowy. Zdecydowanie polecam!
Lepszej obsługi dawno nie uświadczyłem. Pan Wojciech to na prawdę dusza człowiek, odbiera telefony, odpowiada na wszelkie pytania, pomaga i do końca wszystkim się zajął. Koła zimowe załatwione w super cenie. Polecam bo w Łódzkim salonie nie potrafimy się dogadać z tymi dziwnymi ludźmi.
Ford Auto Grupa Lis Kalisz Opatówek znajduje się przy Rogatka 20c, 62-860 Opatówek, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Ford Auto Grupa Lis Kalisz Opatówek pod numerem +48 627 619 790
Do Ford Auto Grupa Lis Kalisz Opatówek można dotrzeć, korzystając z poniższego linku