W.KRUK Stare Miasto

Opinie

1. Katarzyna Zxx ★☆☆☆☆

   Niestety, moje doświadczenie z tą firmą było bardzo rozczarowujące. Zleciłam zmniejszenie pierścionka i po trzech tygodniach oczekiwania okazało się, że usługa nie została zrealizowana. Otrzymałam pierścionek w nienaruszonym stanie, w uszkodzonym woreczku strunowym ,mimo wcześniejszej akceptacji kosztów i potwierdzenia terminu. Pracownica sklepu próbowała tłumaczyć sytuację problemami z systemem,a później jednak na brak kontkatu działu reklamacji z ich sklepem co w obliczu tak długiego oczekiwania wydaje się niedopuszczalne. Mam nadzieję, że firma podejdzie do tej sprawy poważnie i w końcu znajdzie odpowiednie rozwiązanie.

   1 rok temu
2. Milka ★☆☆☆☆

   Niby tak renomowana firma a sprzedaje produkt, który nie ma racji bytu. Klejone kamienie (nawet nie osadzone) w złotym pierścionku, po jednym dniu wypadały. Trzy razy reklamowany pierścionek, za każdym razem to samo. Nadaje się chyba tylko do trzymaniu w pudełku. Zawiodłam się bardzo i nigdy więcej nie zdradzę salonu Apart czy Yes, gdzie jakość wyrobów jest zdecydowanie lepsza. Nigdy nie musiałam nic reklamować. Poza tym proces samej reklamacji w Kruku jest dramatyczny. Ponad miesiąc czekania, żeby dostać informacje, że wymienią na nowy. Odradzam zakupy jeśli zależy komuś na dobrych i trwałych wyrobach jubilerskich. P.s. Otrzymana odpowiedź z salonu nie dotyczy mojego zakupu. Nie miałam problemu ze zmniejszeniem pierścionka tylko z jakością produktu. WYPADAJĄCE ZA KAŻDYM RAZEM KAMIENIE!!!

   prawie 2 lata temu
3. pa_ula ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta niestety jest w pracy jak za karę. Brak doradztwa, odczułam jakby Pani obsługująca miała problem z pokazaniem biżuterii. Jeszcze nigdy nie czułam się tak niekomfortowo w salonie jubilerskim. Nie polecam, to były moje ostatnie zakupy w tym salonie. Edit. Mam wrażenie, że sklep zamiast zająć się poprawą obsługi klientów, wypisuje sobie same pozytywne opinie, jak tylko zobaczy negatywne komentarze co do obsługi, żeby poprawić swój wizerunek, gdyby nie to pewnie na Google byłaby oceną 1/5, widać to nawet w odstępach czasowych…. Słabe, na prawdę lepiej zadbać o atmosferę i kulturę podczas obsługi, tym bardziej, że nikt do pracy nie zmusza, jeśli komuś nie odpowiada. Miło by także było gdyby firma zaczęła reagować na te negatywne komentarze i próbowała się chociaż skontaktować z klientami w celu wyjaśnienia sytuacji. Nadal nie polecam, a minęło już trochę czasu.

   prawie 2 lata temu

1. Maria Woźniak ★★★★★

   Bardzo polecam sklep W.Kruk w Ferio! Poza tym, że jakość i ceny biżuterii są bardzo zachęcające, koniecznie trzeba wspomnieć również o Paniach które obsługują w sklepie. Zawsze przemiłe, uśmiechnięte, chętne do pomocy w wybieraniu każdego rodzaju biżuterii, świetnie doradzają i wizyty tam są czystą przyjemnością. Zdecydowanie polecam!

   prawie 2 lata temu
2. Aleksandra ★★★★★

   Mój ulubiony sklep w Koninie z biżuteria! Asortyment to jedna kwestia.. Ale Panie które tam pracują są najlepsze. Tak ciepłych, pomocnych i jednocześnie profesjonalnych osób nie ma nigdzie. Zawsze wychodzę stamtąd zadowolona :))

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania