CAR NET wypożyczalnia samochodów Kalisz

Opinie

1. Artur Bagiński ★☆☆☆☆

   Brak profesjonalizmu i rzetelności. Jestem głęboko rozczarowany doświadczeniem ze współpracy z firmą Car Net Polska, które niestety naraziło mnie na poważne problemy operacyjne. W ramach zlecenia od ubezpieczyciela miałem otrzymać samochód zastępczy – SUV klasy premium segmentu D – w związku ze szkodą komunikacyjną. Po wstępnych, pozytywnych ustaleniach z Państwa pracownikiem, czekałem na kontakt zwrotny w celu potwierdzenia szczegółów podstawienia pojazdu. Po upływie dwóch godzin, zaniepokojony brakiem kontaktu, sam zadzwoniłem do Car Net. Wtedy dowiedziałem się, że rezerwacja została jednostronnie anulowana z przyczyn formalnych i rzekomo informacja o tym fakcie została przekazana ubezpieczycielowi. Najbardziej rozczarowujący i niedopuszczalny jest fakt, że nikt z Car Net Polska nie skontaktował się ze mną bezpośrednio – telefonicznie, mailowo, ani SMS-owo – aby poinformować mnie o anulowaniu podstawienia auta na umówiony adres i rezygnacji ze zlecenia. Co więcej, kontakt z ubezpieczycielem wykazał, że nie otrzymał on od Państwa żadnej informacji o anulacji rezerwacji. Ta sytuacja świadczy o kompletnym braku rzetelności komunikacyjnej i podstawowego profesjonalizmu w obsłudze klienta biznesowego (ubezpieczalni) oraz klienta końcowego. Jestem rozgoryczony podejściem Państwa pracownika i brakiem elementarnej empatii. W mojej ocenie, firma Car Net Polska wykazała się wyjątkowo niską jakością usług i niewiarygodnością w krytycznej dla klienta sytuacji. Nie mogę, w dobrej wierze, polecić Państwa usług nikomu, kto ceni sobie rzetelność, jasność komunikacji i partnerskie traktowanie. To doświadczenie, to nie tylko anulowanie rezerwacji; to anulowanie zaufania do marki Car-Net. Zdecydowanie nie polecam.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Sławek Skrzypczak ★☆☆☆☆

   Samochód zamówił mi ubezpieczyciel Warta. Zadzwoniła Pani uzgodniliśmy i potwierdziliśmy wszystko w tym preferencje klasa C kombi skrzynia automatyczna, i czekam 4h. Przyjechał sedan. Jeżeli coś ustalamy to proszę dostarczyć pojazd zgodnie ze zleceniem, a nie liczyć, że klient przyjmie co mu podstwię!

   prawie 7 miesięcy temu
3. Marti200 ★☆☆☆☆

   2 dni temu wykonałem telefon w celu zapytania o aktualne dostępne auta, chciałem któreś wynająć. Pan przy telefonie zapewnił mnie, że oddzwoni za 5 minut, bo nie ma go przy komputerze. Minęły 2 dni.. to chyba mówi samo za siebie. Należałoby zatrudnić kogoś, kto wykonuje swoją pracę, a jeśli przerastają go tak proste rzeczy to myślę, że czas zakończyć z nim współpracę.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Izabela Gubernat ★☆☆☆☆

   Przestrzegam Wszystkich! W dniu dzisiejszym dostałam fakturę wystawioną na moją firmę, a konkretnie wezwanie sądowe do zapłaty! Gdzie nigdy przenigdy nie korzystałam z usług tej firmy. Wystawili fakturę, bo ktoś podał mój nip, albo nie podał. Żadnego ponaglenia, zero informacji. A jeszcze najlepsze, że Kancelaria prowadząca im sprawę i skladajaca zawiadomienie do sądu, podaje mi imię i nazwisko osoby, której to miało dotyczyć...przyznając tym samym, że to nie moje!!! Tego dnia radośnie brałam udział w półmaratonie na moje szczęście. Świadków setki. Oszuści!!!!! Sprawa zostanie zgłoszona wszędzie gdzie tylko to jest możliwe!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Gracjan ★☆☆☆☆

   Ostrzegam przed praktykami firmy CarNet. Firma carnet wystawiła fakturę z powodu przedłużenia najmu samochodu zastępczego po stawkach ponad 2x wyższych niż poprzednie opłacone dni wynajmu przez Ubezpieczyciela, po prośbach o korektę faktury na stawki z poprzednich wielu dni stwierdzili, że nie mogą tego zrobić. 
Dopiero po kontakcie z ubezpieczycielem, który zgodził pokryć się koszty dodatkowych dni wynajmu firma CarNet poprawiła fakturę na stawki, które obowiązywały w poprzednich dniach. Uważam, że w ten sposób firma próbowała mnie oszukać oraz nieuczciwie traktuje klienta.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Klaudia Orzeł ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z usług firmy "CAR NET", a w szczególności z bardzo profesjonalnej pracy Pana Krzysztofa, który okazał się pomocną, konkretną i uprzejmą osobą. Samochód był w doskonałym stanie, podstawiony na czas. Cały proces wynajmu przebiegł sprawnie i bez żadnych problemów. Zdecydowanie i z czystym sumieniem mogę polecić innym!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Damian Pasiu ★☆☆☆☆

   Poziom obsługi bardzo niski , zamówiłem samochód Skoda Octavia. Rezerwacji dokonałem dużo wcześniej i poinformowano mnie że dostanę auto z tego segmentu ale podkreślalem że zależy mi konkretnie na tym modelu. Pomimo dostępności na placu Octavi dostałem Kia Cee'd. Samochód brudny z zewnątrz oraz wewnątrz zatankowany do połowy. Samochód miał być maksymalnie roczny a dostałem ponad dwuletni.Jak się następnie okazało pióra wycieraczek w tym samochodzie były całkowicie zużyte , nie było nic widać po spryskaniu szyby. Propozycja działu technicznego niech pan kupi wycieraczki i zamontuje sobie my oddamy panu pieniądze. Dopiero po odrzuceniu tej propozycji zasugerowałem że podjadę do serwisu na co zgodziła sie firma carnet. Odradzam korzystanie z usług tej firmy.

   1 rok temu
2. Piotr PITER ★☆☆☆☆

   Przestrzegam przed tą firmą !!!! Mocno zastanawiające są pozytywne opinie bo wszystkie wystawione ok mówiąc temu. Poniżej moje doświadczenie: Z ubezpieczenia dostałem auto z carnet. Godzina podstawienia podana ok 12:00 finalnie 17:40 - auto brudne, kierowcę musiałem odwieś na PKP bo miał pociąg do Wrocławia, więc ten oddział to wirtualne miejsce. Kiedy moje auto serwis naprawił zadzwoniłem na telefon ze strony internetowej żeby umówić odbiór. Wybrałem wewnętrzny zgodnie z instrukcją, nikt nie odbierał muzyczka grała aż rozłączyło połączenie. Mam zrzut połączenia ( na szczęście ) Zadzwoniłem do ubezpieczyciela z prośbą o poinformowanie Carnet, że chce zwróci auto. Przez 6 godzin zero kontaktu. Auto zostawiłem czyściutkie, zatankowane w serwisie ( zrobiłem zdjęcia na wszelki wypadek ) Dzisiaj dostaje fakturę za brak zwrotu samochodu - nie dam się oszukać i nie zapłacę ani złotówki. Umowa zawierana elektronicznie do której nawet nie mam wglądu, człowiek nie wie co podpisuje. Jest to bardzo nieuczciwe podejście do klienta i próba oszustwa / naciągania. Złożyłem reklamację i równocześnie skargę do firmy ubezpieczeniowej. Przestrzegam

   1 rok temu
3. Zbigniew Walkiewicz ★☆☆☆☆

   Absolutnie nie polecam usług tej firmy, która mienis się wypożyczalnią samochodów, a de facto straszy klientów windykacją niesłusznie naliczonych oplat. Customer service w tej firmie szoruje lo dnie . Klientów wypożyczających samochody premium obciąża się bezpodstawnie notami księgowymi , w moim przypadku , za zwrócony rzekomo brudny samochód ( a tego dnia padał deszcz i pojawily sie na nim niewielkie smugi w drodze od myjni do punktu odbioru lub od punktu odbioru na baze ) , nie dostarcza się ich pod właściwy adres email, a potem mimo zrobienia przelewu, straszy windykacja i odsetkami bombardując mailami w dni wolne od pracy. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej wypożyczalni i nikomu nie polecam . Takie metody stosują wypożyczalnia na egzotycznych wysepkach , a tutaj zwłaszcza klienci premium którzy często korzystają z wypożyczalni są traktowani jak jednorazowe ofiary na tych wysepkach.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania