Mobilny serwis TIR Niemcy - Vanillya - serwis ciężarówek Warsztat samochodowy, Kępno

Opinie

1. Jony Brawo ★★★★★

   Gorąco polecam , fachowe doradztwo, szybka wymiana uszkodzonej skrzyni bezpośrednio na miejscu awarii.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Transport Międzynarodowy ★☆☆☆☆

   Staram się mieć zawsze duża cierpliwość i dystans do zlecanych usług. 11.08 zleciłem firmie Vanillya naprawę naszego Actrosa który uległ awarii na terenie Niemiec, po zdalnej i udanej diagnozie stwierdzono ze należy wymienić czujnik NOX. Pan wystawił fakturkę, została ona od razu zapłacona i cierpliwie czekaliśmy na serwis. Panowie z serwisu pojawili się po 36h od diagnozy naprawy, mimo że mieli być jeszcze tego samego dnia po kilku godzinach. Montują jakiś tam NOX kasują błędy auto może ruszać. Słowa „jakiś tam” maja tutaj ogromne znaczenie, bo auto po mniej więcej 500km ulega ponownie awarii, znów ten sam czujnik NOX. Jednak nie wpada od razu w tryb awaryjny ma tylko ograniczenie mocy wiec dojeżdża swoje trasy do końca i zjeżdża na bazę na nasz serwis. Jakież było nasze zdziwienie ze Panowie z serwisu założyli niepasującego NOXA, ucięli jakiś Pin żeby go dopasować, dorobili jakies kabelki . Oczywiście zgłosiłem reklamacje, wysłałem dokumentacje zdjęciową i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Pan kazał sobie odesłać tego NOXA co też bezzwłocznie uczyniłem i uznał reklamacje pisząc poniższe: „// Zaraz podeślę adres do kogo to podesłać, i oczywiście pieniądze zostaną zwrócone. Mogę tylko przeprosić za całą zaistniałą sytuację ale to nie moi mechanicy naprawiali Pana auto co nie zmienia tego że to ja jestem za to odpowiedzialny. Z braku możliwości dałem tą wydawało się prostą naprawę zaprzyjaźnionej firmie a panowie "mechanicy" zrobili co zrobili. W niczym to mnie nie tłumaczy ale niesmak pozostał. Jeszcze raz bardzo przepraszam za wszystko. Pozdrawiam imie i nazwisko//” I tutaj współpraca się niestety kończy, z naszej strony dochowaliśmy wszelkiej staranności NOX odesłany i odebrany. Jeden i drugi mail z prosba o korektę i zwrot pieniędzy wysłany. Próby kontaktu telefonicznego nie dają nic. Wczoraj oddaliśmy sprawę prawnikowi i cierpliwie dalej czekamy na zwrot pieniędzy. A mogło się zakończyć bez większych problemów… ale do tego trzeba dwojga. Dziś mogę spokojnie napisać nie polecam nikomu tego serwisu mobilnego.

   1 rok temu
3. Aneta 123 ★★★★★

   Jako firma transportowa polecamy usługi mobilne w 100%. Bardzo dobry kontakt szybka reakcja i co najważniejsze trafna diagnoza usunięcie awarii i auto może jechać dalej :). Pan Tomasz zawsze pomocny :)

   1 rok temu

1. RAFAŁ MORELOWSKI ★★★★★

   Fachowa pomoc, awarie zawsze usunięte, wysoki poziom wiedzy, trafiona diagnoza oraz mądre rozwiązania problemu zapewniają profesjonalną usługę naprawczą - pozbawioną dodatkowych i niepotrzebnych kosztów, polecam Pana Tomasza oraz jego zespół.

   1 rok temu
2. Emil Sroczyńsi ★☆☆☆☆

   Pan Tomasz wulgarny i cham, partacz jakich mało. Próbowałem się dogadać w ramach reklamacji prostej naprawy wymiany małej cewki rozrusznika w Volvo FH4, która za miast wymieniona została zamocowana opaska zaciskową obok starej. Auto nie odpaliło już na następnym postoju czyli 60 km dalej. Oczywiście brak jakiek kolwiek skruchy i straszenie jeszcze mnie prokuratorą, Policją itp. Zainteresowanym mogę podesłać zdjęcia po naprawie przez tą firmę. Radzę omijać szerokim łukiem.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania