Heban Słupca

Opinie

1. Wlomag ★☆☆☆☆

   Brak profesjonalizmu, chaos i arogancka obsługa klienta. Kupiliśmy w sklepie Heban drzwi, płytki oraz kleje. Niestety obsługa klienta w tym sklepie to totalna amatorszczyzna. Przy zakupie płytek zabrakło nam kilku sztuk. Domówiliśmy jeden karton, który został opłacony od razu przy składaniu zamówienia. Sprzedawca zapewnił, że płytki będą gotowe do odbioru w poniedziałek. Pojechałem po towar, a zamiast niego usłyszałam pretensje, że przez pomyłkę zamówił 200 m². Zero „przepraszam”, zero wzięcia odpowiedzialności, tylko frazesy i robienie problemu z własnego błędu. Na drzwi mieliśmy czekać 4–5 tygodni. Mają przyjść w tym tygodniu, ale czy faktycznie dotrą, to się dopiero okaże. Biorąc pod uwagę dotychczasowe „pomyłki” sprzedawcy, nic mnie już nie zdziwi - może znowu zamówił 20 sztuk zamiast jednej, bo przecież „każdy może się pomylić”. Obsługa jest arogancka, brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Człowiek wychodzi bardziej zdenerwowany niż przyszedł. Zdecydowanie nie polecam - stres, chaos i brak podstawowej kultury obsługi. Czekam na swoje zamówienie i więcej na pewno nie wrócę.

   prawie 10 miesięcy temu
2. I. W. ★☆☆☆☆

   Atmosfera w sklepie nie zacheca do powrotu.

   1 rok temu

1. Marcin Drygalski ★★★★☆

   Duży wybór towaru. Polecam.

   1 rok temu
2. Marlena Wroblewska ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Na drzwi czekaliśmy ponad 7 tygodni. Zadzwonił jeden Pan , że montaż będzie w środę na godzinę 9. Po czym w środę (po godzinie montażu ) zadzwonił drugi Pan , że drzwi jednak nie ma a kierownik , który wcześniej dzwonił jednak o tym nie wiedział. Bałagan i nic więcej ! A czas oczekiwania na zamówiony towar jest tragicznie długi.

   prawie 5 lat temu

1. Tomasz Kwaśny ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. Ceny podobne jak w całym regionie, ale towar fatalny. Transport płytek niezabezpieczony, kartony kompletnie porozwalane. Z całego zamówienia na łazienkę 10% to odpad - płytki zarysowane, wyszczerbione i ze skazami kwalifikującymi je na co najwyżej II gatunek ( ale oczywiście sprzedawane i wycenione na I gatunek ). Tłumaczenie sklepu: "My taki towar dostajemy od hurtowni i taki sprzedajemy. Nic nie możemy na to poradzić". Brat kiedyś kupił od nich umywalkę. Również przyjechała uszkodzona. Reklamacja zaraz na drugi dzień, ale oczywiście sklep stwierdził, że to on musiał ją uszkodzić podczas montażu. Pewnie nie była by uznana, gdy nie widoczne ślady jakieś starej próby naprawy uszkodzenia.

   ponad 7 lat temu
2. Magdalena K ★★★★★

   Bardzo miła obsługa, dość dobre ceny, w sklepie znajduje się dużo aranżacji. Tragiczny dojazd, ale na to sklep nie ma wpływu. Szeroka oferta. Z transportu jeszcze nie korzystałam.

   ponad 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania