Kpina, magazynowanie opon ? Syf, partactwo, dramat. Opony w oleju, kurzu i nie wiadomo w czym jeszcze...
ta firma to pomyłka odrzuca reklamację opona ma miesiąc i 500km odradzam zakupy
Nieterminowe dostawy opon. Problemy z reklamacją. Opony utknęły gdzieś między magazynem firmy a magazynem firmy kurierskiej i nikt się tym nie przejmuje - zapłacone więc kasa się zgadza. Odradzam
Magazyn znajduje się na dużej logistyce ,Jeśli chodzi o rozladunek opon to tragedia .Przed magazynami zatoczki parkingowe w środku też jest kilka rajek ,ale nie wiem jak z nockami Mnie zaczęli o 6 rano a skończyło o 11;30.Cierpliwosci.
Sprzedający po rezygnacji z zakupu przed wysłaniem i uszykowaniem towaru(status "opłacona") na siłę wysyła tawar próbując wymusić odbiór a w razie zwrotu wydłużyć termin zwrotu pieniędzy. Nie polecam. Polecam za to omijać szerokim łukiem dla bezpieczeństwa własnych pieniędzy.
Omijać szerokim łukiem,nie uwzględniają reklamacji. Opony stare i krzywe to jakiś dramat.
Spóźniłem się na rozładunek 1h 45min. Oczywiście nie z mojej winy, tylko że długo trwał załadunek i być może miał dostać to ktoś inny co nie zdążył i dali mi. A ja już miałem przed załadunkiem przepracowane 11h. Sam załadunek trwał 3h 30min, więc nie było szansy bym zdążył dojechać na 6h rano. Przez to spóźnienie srałem przy rampie 6h zanim zaczęli zabierać się za rozładunek. Trwało to 5h i czas pracy mi się skończył. Jedyny plus tej firmy, to to, że pozwolili mo kręcić pauzę przy rampie.
Mimo początkowych problemów z zakupionymi oponami, sprzedawca wykazał się profesjonalnym podejściem i dbałością o satysfakcję klienta.Proces reklamacyjny przebiegł sprawnie, a kontakt z obsługą był na wysokim poziomie – szybkie odpowiedzi, rzeczowe podejście do zgłoszenia oraz chęć znalezienia rozwiązania na dalszym etapie reklamacyjnym. Widzę, że w opiniach innych klientów pojawiają się podobne uwagi dotyczące jakości opon, co potwierdza, że problem, który zgłosiłem, nie jest jednostkowy. Mimo to firma stanęła na wysokości zadania i rozwiązała sprawę w sposób dla mnie satysfakcjonujący. Doceniam takie podejście i mogę polecić tego sprzedawcę za rzetelność oraz profesjonalną obsługę.
Na jesieni składałem reklamację na opony, ze względu na nadmierny hałas. Wróciły z firmy Enis, reklamacja odrzucona, nie stwierdzono wady. Pomyślałem że ok, może na innym aucie będą cichsze (kupione jako jedne z najcichszych na rynku), ale założyłem na inne auto i to samo - wyją niemiłosiernie. Powinienem winić producenta? Oczywiście, ale pośrednikiem była firma Enis i w tej firmie rzekomo nie stwierdzono wady, a prawdopodobnie w ogóle nie sprawdzono czy ta wada istnieje, bo jakby to zrobiono, to bez żadnych specjalistycznych przyrządów da się stwierdzić że coś jest nie tak. W ten sposób nie zachowują się w pełni sprawne opony. Na dodatek informację o wyniku badania otrzymałem już po ustawowym terminie rozpatrzenia reklamacji, czyli de facto reklamacja powinna zostać uznana. Nie polecam ani firmy Enis ani "sklepopon" w którym dokonałem zakupu, bo oni również powinni sprawdzać z kim współpracują.
ENiS - Magazyn znajduje się przy Cementowa 10, Nowa Huta, 31-983 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z ENiS - Magazyn pod numerem +48 123 760 930
Do ENiS - Magazyn można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Handlowców 14, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
30-060 Cholerzyn, Małopolskie, Polska
Kasztanowa 35, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Kasztanowa 25, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Bocheńska 1311, 32-420 Gdów, Małopolskie, Polska
Stanisława Kmity 26, 32-080 Zabierzów, Małopolskie, Polska