Z doswiadczenia z wydzialem komunikacji obsluga bardzo mila i pomocna. Pani Ania z okienka nr 11 zawsze usmiechnieta i pomocna. Polecam jesli chodzi o WK.
Przejechałem 40kilometrow aby zarejestrować auto… obserwując status kolejki ONLINE , Niesety już o 12:20 nie było bloczków do pobrania , nie było też info na stronie że się skończyły … NIE POLECAM!!!!
Totalny brak kultury w ewidencji ludności ( meldunek). Zostałam bardzo źle potraktowana od samego początku rozmowy, ale komentarz w moją stronę mnie dobił “ takie podpisy to przyjmują za wschodnią granicą u nas tak się nie podpisują” ( napisana była parafka zamiast nazwiska). Natomiast Pani z piętra wyżej ( rejestracja samochodu ) była bardzo miła i pomocna i bardzo jestem jej wdzięczna za pomoc.
Niestety, bardzo niemiła obsługa w okienku nr 2 przy wniosku o dowód osobisty w dniu 19.11.2025. Nie chcę wymieniać z imienia i nazwiska ale traktowanie klientów z pozycji "ja jestem Pani Urzędniczka" i będę się teraz wymądrzać i traktować was jak potencjalnych imbecyli, zero uśmiechu, zero życzliwości... Dwie gwiazdki tylko dlatego, że poprzednio spotkałam się z normalnym, życzliwym przyjęciem i chociaż odmówiono mi akceptacji zdjęcia, zrobiono to jednak kulturalnie i wyjaśniając przyczyny.
Chciałabym podzielić się pozytywną opinią o Pani Kasi z pokoju nr 15, z działu Ewidencja Ludności - Meldunki, PESEL, która pomogła mi rozwiązać problem z błędem w danych w moim numerze PESEL. Pani Kasia skontaktowała się z urzędem w Warszawie (gdzie kilka lat temu powstał błąd), a po kilku dniach zadzwoniła do mnie i dokładnie wyjaśniła, jakie dokumenty powinnam przynieść, aby Pani mogła wysłać ich kopie. Dzięki jej pomocy moja sprawa została rozwiązana w ciągu tygodnia, co uważam za bardzo szybko, zwłaszcza że wiem o przypadkach, w których podobne sytuacje trwały miesiącami. Chciałabym również podkreślić, że przez cały czas Pani Kasia była niezwykle miła i życzliwa. Pomimo mojego jeszcze niezbyt dobrego poziomu języka polskiego, wszystko tłumaczyła jasno i cierpliwie, a także starała się mnie zrozumieć - co było dla mnie bardzo miłe. Dziękuję, Pani Kasiu!
Niestety nieprzyjazny dla kobiet w ciąży. Jestem w zaawansowanej ,mogę w każdej chwili rodzic ,zazwyczaj stoję w kolejkach i nie wykorzystuje faktu że jestem w ciąży ale dziś straszna kolejka nawet usiąść nie ma gdzie . Pytam pani w pokoju czy mogę byś przyjęta wcześniej bo ponad godz czekania mam a tylko dowód chce odebrać ,, niestety nie mają pierwsze stwa dla kobiet w ciąży ,,
W ostatnim roku miałem do załatwienia kilka spraw, w różnych wydziałach i w każdej z tych spraw obsługa pracowników UMK była na najwyższym poziomie (miło, merytorycznie, sprawnie), a czas oczekiwania nie był długi.
Przyszedłem wyrobic nowy dowod. Pół godziny czekania. I potem sie zaczelo. Polskie urzedy. Nowego dowodu nie wyrobie bo stary stracil waznosc. Z dniem utraty ważności urząd kwestionuje swój własny dowód który wydrukowali. Rozumiem że nie mogę wziąć na niego kredytu ale sama data do tego że urząd go nie uznaje do wyrobienia nowego?? Prawa jazdy które też wydrukowali nie uznają za dowód tożsamości. Zapytałem więc po co są prawo jazdy? no żeby potwierdzić że ktoś ma prawo jazdy? no ale jak można potwierdzić prawo jazdy dokumentem którego danych Osobowych się nie uznaje? rozumiecie coś z tego bo ja nic? Byłem w komfortowej sytuacji bo po prostu muszę wrócić z paszportem który mam ale jeśli nie macie paszportu a wasz dowód osobisty stracił ważność to szczerze powiedziawszy nie wiem co macie zrobić. Pewnie juz nie uzyskacie dowodu do końca życia.
Urząd Miasta Krakowa. Wydział Spraw Administracyjnych znajduje się przy Osiedle Zgody 2, Nowa Huta, 31-949 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Urząd Miasta Krakowa. Wydział Spraw Administracyjnych pod numerem +48 126 161 122
Do Urząd Miasta Krakowa. Wydział Spraw Administracyjnych można dotrzeć, korzystając z poniższego linku