Nadawałam dziś kartki świąteczne w kraju i za granicę i wysyłałam dokumenty, bardzo miła Pani w okienku pomogła z zaklejaniem kopert taśmą i klejem, doradziła gdzie wysłać priorytetem, a gdzie zwykłym listem. Po całym dniu pracy była miła, cierpliwa i uśmiechnięta. Miło jest załatwić sprawę w pozytywnej atmosferze i z dobrą energią.
Ogólnie trzeba powiedzieć wprost że jakość usług Poczty Polskiej szoruje po dnie, jednak ta opinia jest strickte związana z tą placówką. Nigdy nie można się do niej dodzwonić, notorycznie zmieniają się listonosze i nawet jak ktoś jest w domu to nie raczą zadzwonić tylko przychodzą z wypełnionym awizo. Pracownicę tego oddziału niestety są przemęczone bo mają ogromny zakres obowiązków a zazwyczaj “na kasie” jest 1 osoba, przez co czas oczekiwania na załatwienie sprawy jest bardzo długi. Na plus napewno jest respektowanie pierwszeństwa dla kobiet w ciąży i rodziców z małymi dziećmi. Ogólnie jednak odradzam ogólnie korzystanie z poczty Polskiej. Firma musi się zreflektować lub upaść. Innej opcji nie ma.
Od pół roku nie dostarczaj żadnych listów. Nie zastawiają awizo. Polecone są zwracane z adnotacją "nie podjęto w terminie". Po awanturach dostaje się na przemian informacje: Listonosz chory, ma być ktoś na zastępstwo ale nie widomo kiedy, listonosz ma dużo listów i nosi tylko te z sądu itp. Po oficjalnej skardze na piśmie odpowiadają że przepraszaj ale mają braki kadrowe i uznają reklamację bez żadnej rekompensaty. NIE MAMY PANA LISTU I CO PAN NAM ZROBISZ?
Tragedia !!!! Od ponad 3 tygodni czekałem na list ze Starostwa po czym dzwoniąc do Starostwa dostaję informację, że list wysłany został przez nich 3 tygodnie temu. Pani w Starostwie sprawdziła w systemie i wyszło jej, że list był dwa razy awizowany i nie odebrany, a do tego , że został już zwrócony do nadawcy! Żadnego awizo w skrzynce pocztowej nie było, gdyż codziennie sprawdzałem skrzynkę czekając na ten dokument, a do tego syn siedzi w domu i żadnego listonosza nie było. Z racji tego, że list został z powrotem odesłany do nadawcy musiałem ponieść kolejne koszty, aby to pismo otrzymać, a tego mi nikt nie zwróci, nie mówiąc już o straconym czasie. Oczywiście mogę złożyć skargę na listonosza, tylko nawet przełożony tych listonoszy nie odbiera telefonów. To skandal!!!
Zasłużona pała! Oczekiwałem ważnego dokumentu z urzędu, jego dotarcie się przedłużało. Po telefonie okazało się że leży na poczcie i jest awizowany. Awiza oczywiście w skrzynce brak, zresztą tego dnia byłem w mieszkaniu. Paczki kurier nawet nie próbował dostarczyć, tylko informacja o awizo na e-mail. Bo nawet awiza się nie chciało do skrzynki wrzucić. Pewnie nawet kurier nie pofatygował się pod osiedle. Dramat.
Sytuacja podobna do wcześniej tu opisanych. Niby list awizowany dwa razy, a żadne awizo nie zostało dostarczone. Listonosz też się nie pofatygował. W urzędzie do okienka czasem czeka się - z zegarkiem w ręku - godzinę. Wcześniej dwa listy zgubione. Po interwencji odnalazł się jeden.
W swoim życiu nie wystawiłam żadnej opinii publicznie ani negatywnej, ani pozytywnej ale dzisiejsza sytuacja mnie przerosła. Od 3 tyg czekam na list z urzędu w końcu wykonuję telefon i się dowiaduje, ze mój list został już dwa razy awizowany i leży w placówce czekając na odbiór, żadnego awizo w skrzynce pocztowej nie było gdyż codziennie sprawdzałam skrzynkę czekając na dokumenty. Wisienka na torcie natomiast jest fakt, ze po odbiorze w dniu dzisiejszym listu są przybite już pieczątki ZWROTU z dzisiejsza datą 18.04.2025 i nawet 22.04.2025,jakim cudem?! ludzie, kto nadzoruje i pozwala na takie coś , przecież widać, ze to list z urzędu i chyba nie o pogodę toczy się korespondencja, może jednak listonosz by ruszył tyłek i zaniósł list albo chociaż wrzucił to magiczne awizo do skrzynki. Ręce opadają. Skarga tez zostanie złożona, tylko obawiam się, że zostanie odebrana i rozpatrzona tak samo jak ta opinia….
Wiecznie tylko awizo, nawet kiedy ktoś jest w mieszkaniu, no bo po co się kłopotać? Potem oczekiwanie w kilometrowej kolejce, wysłuchiwanie narzekań starszych ludzi, uczestniczenie w ich kłótniach o kolejkę, bo działa tylko jedno okienko. Sami sobie dokładają pracy i zmartwień.
Kiedyś ktoś mądry zainstalował urządzenie z numerkami, a potem ktoś równie mądry je odinstalował. Efekt: bardzo długa kolejka, bardzo wolno się rusza, bardzo długi czas czekania. Człowiek traci czas na poczcie na odebranie przesyłki, której listonoszowi nie chciało się dostarczyć do mieszkania, tylko awizo zostawia...
Poczta Polska znajduje się przy Osiedle Bohaterów Września 26, Mistrzejowice, 31-628 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Poczta Polska pod numerem +48 885 951 670
Do Poczta Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Handlowców 14, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
30-060 Cholerzyn, Małopolskie, Polska
Kasztanowa 35, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Kasztanowa 25, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
Bocheńska 1311, 32-420 Gdów, Małopolskie, Polska
Stanisława Kmity 26, 32-080 Zabierzów, Małopolskie, Polska