Godziny otwarcia zupełnie przypadkowe, zmieniają się z dnia na dzień, jedna osoba obsługuje kolejkę ponad 10 osób. 10 minut przed otwarciem już 5 osób w kolejce. Przerwa od 3 do 3:30, ale o 2:45 już nie można ustawić się w kolejce, bo przerwa. Odebranie paczki to kwestia dwóch wizyt i około 1h stania. Koszmar
Najgorsze urząd z jakim miałem doczynienia. Zawsze awizo, nawet jak ktoś jest w domu, ale niestety trzeba wejść na czwarte piętro bez windy. Potem trzeba odebrać list w kolejce która najczęściej wychodzi poza urząd bo jest jedno okienko otwarte. Jak tam mam iść coś odebrać to grozi to rozstrojem nerwowym.
Godziny otwarcia nie zgadzają się nie tylko z tymi podanymi na mapach, ale również z tymi stemplowanymi na awizo sprzed tygodnia. To miejsce to kpina. Zostałam przypisana do tej poczty od początku tego roku wraz ze zmianą rejonów i jest to najgorsza placówka w jakiej kiedykolwiek byłam zmuszona coś załatwić. Jeśli nadaję przesyłki zawsze wybieram inną, natomiast nie mam tego luksusu przy odbiorze. Obsługa jest opryskliwa, przyczepia się do każdej drobnostki, która nigdzie indziej nie jest problemem, wymyśla sobie zasady z dupy i robi łaskę, jeśli kogoś obsłuży. Polecam unikać, jeśli jest taka możliwość. Wolałabym już jechać po odbiór przesyłki kilka km dalej, niż musieć użerać się z tymi tutaj.
Przyszedłem taktycznie po awizo 20 minut przed otwarciem placówki, bo wcześniejsze próby kończyły się ustawianiem w 30 osobowej kolejce. Przede mną były 4 osoby. W końcu okienko się otworzyło, za mną ustawiła się już pokaźna kolejka na kilkanaście ludzi. Pan prawnik stał bite 45 minut, marudził, że ten list musi odebrać w piątek, a ten w czwartek, a ten to powinien być na inny adres. Oczywiście było otwarte tylko jedno okienko. Pani zamiast zorganizować kolejkę tak żeby w międzyczasie dać ludziom awizowane przesyłki to łaziła tam i z powrotem w poszukiwaniu listu pana prawnika. SERIO - ja wiem, że nikt tego pewnie nie czyta, że nie ma pieniędzy na kolejnych pracowników, ale może ustalcie zasady, jakąś ergonomię pracy, tak, żeby klientów, których wizyta w placówce ogranicza się do 30 sekund wciskać między szukanie przesyłek dla klientów, którzy mają ich do odebrania trzydzieści. Co za problem zebrać wszystkie awiza i po kolei wywoływać kolejne osoby. Serio - jakim cudem w taki sposób można zarządzać jakimkolwiek punktem usługowym w 2025 roku? Aha - po 45 min zrezygnowałem i awiza nie odebrałem. Ponowna próba w środę, życzcie mi powodzenia.
Miałam bardzo nieprzyjemne doświadczenie z tą pocztą. Pani w okienku była kompletnie niepomocna i nie potrafiła udzielić żadnych konkretnych informacji, nie można było zadać żadnego pytania - pani zakładała ze klienci wszystko powinni wiedzieć o przesyłkach. Dodatkowo, obsługa działała bardzo wolno, co tylko pogłębiało frustrację. Na dodatek, pracownicy byli nieuprzejmi, co całkowicie zepsuło całą wizytę. Zdecydowanie nie polecam tej poczty, ponieważ ich podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia.
Poczta Polska znajduje się przy Rynek Kleparski 15, Stare Miasto, 31-151 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Poczta Polska pod numerem +48 124 227 179
Do Poczta Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku