Oddział PKO Banku Polskiego Szczawnica

Opinie

1. Maria Oleksy ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa

   1 rok temu
2. Dariusz Grabowski ★★★★★

   Przemiła i pomocna obsługa , można załatwić dużo spraw na miejscu. Nikt nikogo nie goni, brak kolejek a dużo punktów obsługi klienta. Pozdrawiam panią która pomagała w sprawach mojej mamie.

   1 rok temu
3. Anna ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa, sprawy szybko załatwione. Polecam

   1 rok temu

1. Robert Snoch ★☆☆☆☆

   Sytuacja dotyczyła próby wypłaty pieniędzy z bankomatu, który po włożeniu karty zablokował ją, wyświetlając komunikat "wkrótce będzie działać". Po chwili oczekiwania, mając na uwadze pilną potrzebę dostępu do środków (urlop), poprosiłem o pomoc pracownicę Państwa banku. Ku mojemu zaskoczeniu, pracownica wykazała się całkowitym brakiem kompetencji i chęci pomocy. Na moją prośbę o interwencję stwierdziła, że "tak się zdarza", "dziwne, że bankomat jest podłączony do prądu" oraz, że "karty nie odda". Co więcej, pracownica odmówiła kontaktu z serwisem technicznym bankomatu, argumentując, że "i tak nie przyjadą, bo mają daleko" oraz wspominając, że ten bankomat często ulega awariom. Gdybyśmy postąpili zgodnie z zaleceniami pracownicy, z pewnością stracilibyśmy kartę, co w konsekwencji pozostawiłoby nas bez dostępu do pieniędzy podczas urlopu. Na szczęście, po krótkim oczekiwaniu, bankomat samoczynnie oddał kartę. Uważam, że postawa wspomnianej pracownicy jest absolutnie niedopuszczalna i odstrasza klientów. Brak profesjonalizmu, niechęć do podjęcia jakichkolwiek działań w celu rozwiązania problemu klienta oraz jawne ignorowanie procedur serwisowych świadczą o jej całkowitej niekompetencji i negatywnie wpływają na wizerunek Państwa banku. Tym bardziej, ze takie sytuacje zdarzają sie tam częściej

   1 rok temu
2. Rafał Kuć ★★★★★

   Obsługa w oddziale bardzo pomoca i miła, szczególnie Pani Dorota. Polecam oddział :⁠-⁠)

   1 rok temu
3. Basia Miszczyk ★★★★★

   Świetna obsługa genialna atmosfera ogromna pomoc i profesjonalne podejście

   1 rok temu

1. Dariusz Węglarz ★★★★★

   Polecam! Bardzo miła i pomocna obsługa zwłaszcza Pani Justyna !

   1 rok temu
2. Elzbieta Zabkiewicz ★★★★★

   Bardzo miła obsługa, pracownicy chętnie służą pomocą z ogromną cierpliwością i rzetelnością.

   1 rok temu
3. Stanisława Bieryt ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa, serdecznie polecam :)

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania