Zamówienie złożone 06.12 nie zostało wysłane - mijają 2 miesiące. Zwrotu pieniędzy również nie otrzymałem. Firma nie odbiera telefonów, nie odpisuje na maile.
Od dwóch tygodni firma nie odbiera telefonu. Pojechałem na miejsce t.j. Miechów, ul. Zielona 5 - to domek jednorodzinny nie przypominający firmy (próbowałem dostać się do środka - brak dzwonka czy domofonu. Na płocie reklama firmy kierująca do Michałowic z numerem telefonu, niestety telefon nie odpowiada. Postanowiłem wybrać się pod wskazany adres. Na miejscu znajduje się firma z częściami samochodowymi, w której dowiedziałem się, że Smartcams wynajmowała pomieszczenia na piętrze przez parę miesięcy, ale zawinęli się jakiś czas temu i nie jestem pierwszą osobą szukającą tej firmy. Firma duch.
Zakupiłem już kilkanaście kamer do swojej floty samochodów, sprzęt działa i sprawdza się fantastycznie, w razie problemów szybka i sprawna obsługa serwisowa zachęca do współpracy, dzisiaj jadę kupić następne kamery. Zdecydowanie polecam.
Jakiś czas temu zakupiłem wideorejestrator w tej firmie. To był duży błąd, co oczywiście okazało się dopiero wtedy, gdy pojawiły się problemy ze sprzętem. Sprzęt (dodam, że drogi) uległ uszkodzeniu kilka tygodni po jego zakupie i uruchomieniu Chciałem skorzystać ze swojego prawa do reklamacji - zwrotu towaru i odzyskania pieniędzy. I wtedy zaczęły się problemy. Traktowanie klienta z góry, lekceważące podejście itd. Po pewnym czasie, firma zdecydowała się odesłać lusterko nie uzgadniając tego ze mną (dane adresowe, termin wysyłki) !!! To świadczy o niskim poziomie obsługi klienta, amatorszczyźnie i bylejakości oferowanych usług. Zdecydowanie odradzam wszystkim jakiekolwiek zakupy w tym sklepie!
Smartcams kamery samochodowe znajduje się przy Zielona 5, 32-200 Miechów, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Smartcams kamery samochodowe pod numerem +48 793 212 316
Do Smartcams kamery samochodowe można dotrzeć, korzystając z poniższego linku