Łazienkarium.pl - Skawina k/ Krakowa Skawina

Opinie

1. Krzysztof Kraska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam. Bateria kuchenna za niemal 2tyś PLN. Zwróciłem towar 10 grudnia. W regulaminie mają wpisane 14 dni na zwrot środków z ich strony. Jest 29 grudnia i zwrotu nie mam. Nie można się dodzwonić do działu zwrotów, ale do sprzedaży bez problemu. Informacja o zwrotach niby mailem, na który nie odpowiadają. Dział handlowy niby pisze maile z ponagleniem do działu zwrotów, ale skutku brak.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Marta Anusiak ★☆☆☆☆

   Również muszę powiedzieć, ze odradzam zakupy w sklepie. Zamówiony przycisk do WC przyszedł w nienaruszonym opakowaniu zewnętrznym natomiast opakowanie wewnętrzne ma ślad po ostrym nożyku do papieru. Przez który ucierpiał produkt wewnątrz paczki. Po zgłoszeniu reklamacji i wysłaniu zdjęć dostałam odmowę, z uwagi że rzekomą szkodę wykonałam ja podczas otwierania opakowania. Jaki profesjonalny sklep nie odpowiada za błędy popełnione przez pracowników, prawdopodobnie produkt uszkodzony podczas otwierania palety i wciśnięty świadomie klientowi. Szkoda nerwów i pieniędzy na tak nieuczciwy sklep. Odradzam!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Yulia Markina ★☆☆☆☆

   Sklep sprzedał mi pękniętą i zaklejoną umywalkę. Nie sprawdziłam jej stanu na czas i sklep odmówił poniesienia jakiejkolwiek odpowiedzialności za sprzedanie uszkodzonego towaru, nie zaproponował też żadnej formy rekompensaty. Gdy odesłałam im umywalkę w dokładnie taki sam sposób, w jaki została mi dostarczona – rozbili ją i stwierdzili, że uszkodzenie powstało podczas transportu. To podwójne wprowadzenie w błąd i działanie niezgodne z polskim prawem konsumenckim. Zdecydowanie polecam zamawiać tego typu produkty bezpośrednio od producenta – bywa nie tylko taniej, ale też znacznie lepszy jest poziom obsługi, nawet jeśli wysyłka jest z Włoch.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Grzegorz Jakubczak ★★★★★

   Zamówiona półka dotarła w ustalonym terminie. Jedynie Łazienkarium posiadało ten produkt w swojej ofercie. Okres oczekiwania był długi, o czym zostałem poinformowany przed wpłatą zaliczki. Półka wysokiej jakości, bardzo oryginalna. Polecam.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Patrycja Wysocka ★☆☆☆☆

   Tragedia, zamówiona wanna przyszła obita, róg był cały wygięty, co załączam na zdjęciu, co opóźniło nam wszystkie prace. Łazienkarium uznało, że skoro przy dostawie opakowanie nie było naruszone, to nie mogą uznać reklamacji. Kontakt z działem reklamacji jedynie przez maila, więc bardzo mają bardzo sprytny sposób żeby ignorować takie sprawy. Wanna nie nadaje się do montażu, prawdopodobnie obita już w magazynie i wysłali po prostu wadliwy towar, a teraz umywają ręce. Ponieważ czekaliśmy 14 dni na odpowiedź od nich nie jest możliwy już zwrot. Zdecydowanie nie polecam, lepiej poszukać firmy która bierze odpowiedzialność za swoje produkty i realizacje.

   1 rok temu
3. Anna Kuśnierz ★★★★★

   Bardzo polecam zakupy w tym sklepie. Świetna obsługa klienta. Wyslalam gotowa liste produktow, ktore chcialabym zamowic, przygotowana przez architekta, jednak były w niej błędy i dzięki czujnemu oku i dobrej woli pani Jadwigi zostały one wyłapane a produkty dobrane odpowiednio. Wszystko sprawnie, dobry kontakt.

   1 rok temu

1. Jan Stawarski ★☆☆☆☆

   Zamówiłem baterię Kludi, która dotarła uszkodzona – miała widoczne ubicie, a pudełko nosiło ślady wcześniejszego otwarcia. Zewnętrzna paczka była nienaruszona, więc uszkodzenie nie powstało w transporcie. Skontaktowałem się ze sklepem – doradzono mi reklamację zamiast zwrotu. Zgłosiłem ją od razu, ale przez 14 dni nie otrzymałem żadnej konkretnej odpowiedzi, mimo prób kontaktu. Po dwóch tygodniach ciszy otrzymałem tylko ogólną wiadomość z prośbą o przesłanie opakowania – a następnie: „Ze smutkiem zawiadamiamy, że zgłoszona przez Państwa reklamacja została odrzucona.”

   1 rok temu
2. Katarzyna Szczepaniuk ★★★★★

   Robiłam w tym sklepie zakupy do łazienek i kuchni :) duży wybór, wszystko w jednym miejscu, więc wygodnie :) jedna z umywalka które zamówiłam była chwilowo niedostępna, ale Pani Gabriela zadbała o całą logistykę i umywalka przyszła osobno 2 tygodnie po reszcie zamówienia, a ja o nic nie musialam sie martwić. Wszystko bardzo dobrze zabezpieczone, przyszło w stanie idealnym :) serdecznie polecam!

   1 rok temu
3. Marta Stachowicz ★★★★★

   Przy okazji większego remontu szukałam konkretnych produktów do łazienki, przeglądając ofert różnych sklepów online to w Łazienkarium wszystkie były w najniższej cenie. Skontaktowałam się mailowo ze sklepem, aby potwierdzić realny czas wysyłki. Okazało się, że większość rzeczy była dostępna od ręki, a 2 produkty miały wydłużony czas oczekiwania ze względu na to, że wymagały zamówienia u producenta. Mimo, że czas oczekiwania na te 2 rzeczy był dość długi to finalnie okazał się być o połowę krótszy niż pierwotnie zakładano. Produkty dostępne od ręki przyszły bardzo szybko i były porządnie zapakowane, a te na które musiałam czekać były 1-2 dni u mnie po informacji ze strony sklepu, że są już u nich na magazynie. Panią Kasia, która obsługiwała moje zamówienie nie tylko szybko odpowiadała na moje maile, ale też przedstawiła mi bardzo korzystną ofertę cenową na wszystkie produkty, co było dodatkowym atutem. Ogólnie mówiąc jestem bardzo zadowolona z obsługi - kontaktu, organizacji przesyłki, zaproponowanych rabatów, a przede wszystkim z jakości produktów, które kupiłam. Bardzo polecam.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania