Sklep oferuje naprawdę świetne buty — zarówno pod względem jakości, jak i wyglądu. Często można tu trafić na droższe modele w bardzo atrakcyjnych cenach, co jest dużym plusem. Zdecydowanie warto zaglądać regularnie!
Byłem zobaczyć nową galerię i jakie znajdują się tam sklepy. Wszedłem do New Balance jaką mają teraz kolekcję. Podszedł do mnie niski Pan z tatuażami , był tak miły i pomocny ,że kupiłem sobie i żonie . A wiem ,że to buty dobrej jakości ,bo już jedne w domu mamy.
Na podstawie paru wizyt u Panstwa w sklepie, śmiało mogę stwierdzić że obsługa zamiast skupić się na swojej pracy, wybiera raczej śmiechy i plotkowanie między sobą. Osoba która usłyszy zwrotne dzień dobry, możesz poczuć się wybrana - przy każdorazowym przywitaniu się z obsługa sklepu, ani razu nie usłyszałem odpowiedzi. Obsługa jest fatalna
Znalazłem na „półce przecenowej” buty model 650 z ceną 249 zł oraz czerwoną naklejką „-20%” sugerującą, że buty będą w cenie 199zł, po przymierzeniu butów zdecydowałem się je zakupić. Przy kasie zostałem obsłużony przez zastępcę kierownika sklepu Pana Mateusza. Po kilkukrotnej próbie nabicia paragonu podaje ostateczną cenę 249 zł. Ze zdziwieniem spytałem gdzie znikła zatem promocja. Na to Pan sprzedawca odparł, że jej nie ma i nie udzieli jej. Pytając o regulamin promocji (który nie został mi udostępniony) sprzedawca poinformował, że jest jeszcze więcej par tego modelu i dopiero ostatnie sztuki są przeceniane a samej naklejki nie powinno być (jednak jakoś musiała się tam znaleźć). Niemniej jednak na 3 pudełkach znajdujących się obok siebie z tego modelu widniała naklejka -20%. Następny klient, który przyszedł do kasy z innym modelem z tej samej półki dostał te -20%. Dla jasności na pudełku widniały 3 ceny : Regularna 799 zł, najniższa z 30 dni 299zł (która defacto jak od niej odejmiemy 20% daje 239 zł zatem w to promocja nie wchodzi) i aktualna 249 zł. Nie było nigdzie napisane, że jest to cena ostateczna. Nieustępliwy sprzedawca nie dawał za wygraną dlatego zdenerwowany sytuacją nie zdecydowałem się na zakup. Pomijam fakt, że nie uświadczyłem żadnego chociażby „przepraszamy za taka sytuację”. Sprzedawca był niemiły, zachowywał się nieprofesjonalnie. Po ponownym przyjściu do sklepu po niecałych 5 minutach naklejki zostały zerwane. Jako klient zostałem więc oszukany gdyż nie miałem jasności ceny produktu. Na zdjęciach pudełko wraz z ceną i zerwaną już naklejką oraz pokazująca inną parę butów na którym znajduję się opisywana czerwona naklejka „-20%”
Polecam serdecznie. W razie pytań i pomocy, dobry kontakt z obsluga.
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Pomogli mi w wyborze butów, jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi.
Bardzo słabe podejście Pana w brodzie do zwolenia tylko się nadaje :)
Rozczarowanie jakością butów i podejściem marki New Balance. Kupiłem buty marki New Balance za około 400 zł, licząc na wysoką jakość – jak przystało na produkt premium. Niestety, po około 1,5 roku intensywnego, ale zgodnego z przeznaczeniem użytkowania, obuwie uległo znacznemu zużyciu. Wyglądają jakby miały 10 lat. Złożyłem reklamację, która została odrzucona. W rozmowie z działem reklamacji dowiedziałem się, że producent nie oferuje żadnej gwarancji poza ustawową rękojmią. To mnie zaskoczyło – przy tej klasie cenowej oczekiwałem nie tylko lepszej trwałości, ale też większego wsparcia po zakupie. Sama obsługa sklepu była uprzejma i profesjonalna, jednak czuję się zawiedziony produktem i polityką marki. Nie mogę z czystym sumieniem polecić zakupu butów tej firmy – według mojego doświadczenia nie oferują trwałości adekwatnej do ceny.
New Balance znajduje się przy Galicyjska 10, Czyżyny, 31-586 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z New Balance pod numerem +48 172 825 094
Do New Balance można dotrzeć, korzystając z poniższego linku