Żenada lot walencja kraków przylot o 23.55 dnia 7 08.czekanie na bus który dowozi na lotnisko 40 minut
Lot trwał 1h a na wydanie bagażu czekaliśmy 1h20m! Kulawy z jednorękim i przy pomocy wózka rowerowego zajmują się bagażami w tym przybytku?!
Kpina i drwina z pasażerów, pracownicy bez kompetencji decydują o tym czy ktoś poleci czy nie. Za pomyłkę przez którą zaproszony przez nas obywatel ze Stanów zjednoczonych nawet nikt nie przeprosił, pani w okienku prosto w twarz kłamie, żaden z pracowników nie chce się przedstawić z imienia i nazwiska - widocznie zabezpieczeni przed częstymi pomyłkami i wpadkami. Żaden kierownik lub zwierzchnik podrzędnych pracowników nie chce się pochylić nad sprawą - ŻEBADA!
Istny dramat. Jako obsługa są jednymi z niewielu którzy wydają bagaże po ponad godzinie od przylotu. Taka obsługa powinna być zaplanowana aby poszła sprawnie i szybko. Jeśli ktoś ma zaplanowany pociąg czy autobus to nie ma co liczyć że się na niego zdąży. Powinni coś z tym zrobić
Fatalna obsługa klientów. Bardzo niekompetentna i nie miła obsługa. Niestety jesteśmy skazani w Krakowie na ich serwis. Dzisiaj mieliśmy tą nieprzyjemność być przez tą ekipę obsługiwani podczas lotu z Rodzicami. Ekipa Welcome nr chciała wpuścić naszego psa na pokład mimo że latamy z nim co 2 tygodnie od dwóch lat .Straszni nie sympatyczni ludzie.
Absolutnie najgorszy handling jaki działa w Polsce. Jako jedyni potrafią wydać bagaże z 737 po 1 godzinie i 20 minutach. Wózki nawet po tym czasie… na zagubiony bagaż czeka się ponad 36 godzin mino ze po 10 już jest do odbioru na lotnisku. Bagaż prioryty dla nich nie istnieje. Nigdy nie wyjeżdża jako pierwszy. Zastanawiające jak lotnisko może pozwalać sobie na tak słabego pracownika. Dodam, ze druga firma działająca na lotnisku w Krakowie (LS), praktycznie nigdy nie było żadnych problemow!!
WELCOME Airport Services Sp. z o.o. Oddział w Krakowie znajduje się przy Kapitana Mieczysława Medweckiego 1, 32-083 Balice, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z WELCOME Airport Services Sp. z o.o. Oddział w Krakowie pod numerem +48 122 855 115
Do WELCOME Airport Services Sp. z o.o. Oddział w Krakowie można dotrzeć, korzystając z poniższego linku