Moonlight Spa - Day Spa Bonifraterska | Masaże | SPA | Kraków Stare Miasto, Kraków

Opinie

1. shinareii ★★★★★

   bardzo fajna sprawa, skorzystałam z vouchera. Mega relaks i profesjonalna uprzejma obsługa

   1 rok temu
2. Anna ★★★☆☆

   Korzystałam z zabiegu "Magiczny rytuał" kilkukrotnie na przestrzeni ostatnich lat i bardzo go sobie ceniłam, to była jedna z moich ulubionych przyjemnosci podczas wizyt w Krakowie. Moja ostatnia wizyta w Moonlight Spa na Bonifaterskiej jednak nie była tak satysfakcjonująca jak dotychczas. Pani Weronika wykonała zabieg sprawnie, jednak zauważyłam zmianę w układzie stosowanych technik tego zabiegu, które nie były już tak relaksujące. Dodatkowo nie otrzymałam eleganckiego ręcznika do przykrycia się, lecz mocno zużytą "spódniczkę" frotte na rzep, który nieprzyjemnie drażnił skórę okolic biustu i pach. Najbardziej rozczarowujące okazało się użycie do masażu delikatnej skóry wokół oczu pędzli, których włosie było już dość zużyte, przez co efekt łagodnego gładzenia został zastąpiony przez drażniące kłucie, które w momencie przyciskania punktów po bokach nosa i u nasady brwi wręcz sprawiało ból. Zgłosiłam swoją uwagę dotyczącą stanu pędzli po zabiegu pani Weronice, i tego, że spowodował on u mnie dyskomfort, jednak poza stwierdzeniem, że pędzle zostaną sprawdzone, i że w sumie każdy ma inne odczucia, nie została wykazana żadna inicjatywa choć częściowej rekompensaty za niestysfakcjonujący zabieg.

   1 rok temu
3. Aleksandra Żurek ★★★★★

   Gorąco polecam masaż relaksacyjny u pani Hani. Świetne wyczucie i profesjonalizm!

   1 rok temu

1. Maria Gratkowska ★★★★★

   Najlepszy masaż relaksujący jaki miałam. Wszystko przeprowadzone z wysoką troską o klienta. Na pewno tu wrócę

   1 rok temu
2. Renata Sykut ★★★★★

   W Moonlight na Bonifraterskiej byłam na masażu twarzy i dekoltu (Magiczny Rytuał). Jestem bardzo zadowolona z wizyty. Zarówno bardzo przyjemny masaż, jak i sama pani masażystka, uprzejma obsługa w recepcji, ładne wnętrza i całe otoczenie - wszystko zasługuje na pochwałę. Szczerze polecam :-)

   prawie 2 lata temu
3. Katarzyna Seweryn ★★★☆☆

   TLDR: wygląda na to, że dają Państwo bardziej odległe i mniej korzystne terminy klientom z voucherami (za które zostały już zainkasowane pieniądze), w stosunku do innych klientów, którzy dopiero kupują usługę- cwaniactwo level expert. Masaż wykonany przez Panią Kingę był na najwyższym poziomie, obsługa bardzo miła. Jestem jednak mocno rozczarowana Państwa podejściem do klientów z voucherami, a konkretnie tym, że dostają o wiele bardziej odległe terminy zabiegów, niż klienci którzy umawiają się np. przez booksy. Dostałam na gwiazdkę voucher do Moonlight spa i zadzwoniłam dziś do Państwa, aby się umówić. Zostałam poinformowana, że na ten tydzień nie ma już nic wolnego- najbliższym możliwym terminem, który względnie mi pasował był 8 stycznia o godzinie 20:00. Z ciekawości zajrzałam na booksy i okazało się że gdybym chciała umówić się dzisiaj właśnie przez booksy, to jest pełno wolnych slotów od 13:15 aż do 20:00 na zabieg, który mnie interesował. Udało mi się umówić masaż na dziś, jednak dopiero wtedy, gdy zadzwoniłam drugi raz i zwróciłam uwagę na to, że na booksy jest przecież wiele wolnych terminów na dzisiaj. Dodam, że gdyby w tym bardziej odległym terminie dla klientów z voucherem coś mi wypadło i odwołałabym zabieg kilka godzin przed, to usługa zostałaby zrealizowana a kwota zabiegu odjęta od wartości vouchera.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania