Addent Medicover Kraków | Dentysta Azory I Centrum Stomatologii Estetycznej i Ortodoncji Dentysta, Prądnik Biały, Kraków

Opinie

1. Cecylia ★☆☆☆☆

   Chciałabym ostrzec, jeśli cenicie sobie czas i zdrowie to bardzo odradzam umawianie się na wizyty w Addencie. Początkowo byłam zadowolona z usług, nie jest to gabinet po sąsiedzku, specjalnie wybrałam się tam dla polecanej mi Pani Doktor, ale po ostatnich wizytach musiałam przenieść się do innej poradni. W Addencie leczyłam zęby regularnie od ponad pół roku. Każda z moich ostatnich wizyt była opóźniona o około 20/30minut. Raz dostałam dzień wcześniej telefon, żebym przyszła jednak o 20 minut później niż mam umówione, po to żeby i tak czekać kolejne 20 min pod gabinetem. Kolejną wizytę, dokończenie leczenia kanałowego, miałam umówioną na konkretną godzinę z tygodniowym wyprzedzeniem (!), żeby dzień przed, zadzwoniła do mnie pani z rejestracji, że moja wizyta musi zostać przeniesiona na godzinę późniejszą, i z godz 11stej pani zaproponowała mi 17stą. Dopiero po moich pytaniach, czy nie ma nic wcześniej okazało się że mogę przyjść na 12.15. Następnie, w dzień umówionej wizyty, niecałe dwie godziny przed, dostaję telefon, że wizyta musi zostać znów przeniesiona, tym razem na kolejny tydzień. W wyniku tego przez cztery tygodnie mam chodzić z rozgrzebanym zębem, niewypełnionymi kanałami i bólem zęba przy gryzieniu. Ale to niestety nie wszystko. Przydarzyła mi się również inna nieprzyjemna sytuacja podczas leczenia właśnie tego zęba. Po pierwszej wizycie, na której zaczęto leczenie kanałowe, konieczna była oczywiście kolejna wizyta, bo podczas jednej nie ma wystarczająco czasu. Więc w recepcji umówiłam się na kolejny tydzień na wizytę trwającą, jak poprosiła sama pani Doktor w rejestracji, 75 minut. Oczywiście zamiast o 11stej, do gabinetu weszłam o 11.25, a o godzinie 11.55 pani Doktor skończyła pracować nad moim zębem. Byłam zaskoczona, że tak szybko, ale okazało się, że będę musiała przyjść na trzecią wizytę bo, jak pani doktor mówiła, dopiero zaczęłyśmy i nie zdążymy dziś. Z tym, że była to już druga wizyta a z tej pozostało jeszcze aż 45 minut! Pani doktor przedstawiała tę sytuacje jako normalną, ale kiedy leżałam na fotelu słyszałam jak pani Asystentka zgłosiła, że coś o co poprosiła pani Doktor (jak dowiedziałam się od znajomego Stomatologa- Gutaperka) w rozmiarze 30. się skończyło i moje kanały nie mogły zostać wypełnione. Czyli pomimo zgłoszonej od tygodnia wizyty w celu dokończenia leczenia kanałowego zabrakło materiału na wypełnienie kanałów? Stąd, jak się domyślam, moja wizyta była krótsza o te aż 45 minut. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca w profesjonalnym gabinecie dentystycznym. Niedotrzymywanie terminów, opóźnienia i ciągłe przenoszenia to całkowity brak profesjonalizmu. Jesteśmy dorosłymi ludźmi, którzy mają pracę, obowiązki, rezerwujemy sobie specjalny czas na wizytę, trzeba zawsze wkalkulować dojazd oraz jak to w Addencie, półgodzinne opóźnienia. Jest to szczyt niepoważnego traktowania, panuje tam zła organizacja w sposobie rejestracji, czuję, że wykorzystywana jest niewiedza klienta o stomatologii, leczenie jednego zęba trwa zdecydowanie za długo, a nasz czas nie jest w żaden sposób szanowany. Jest to szokujące, biorąc pod uwagę jak duże pieniądze zostawia się tam w kasie.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Tomon G ★★☆☆☆

   Z plusów: uprzejma obsługa i miało się wrażenie, że Pani Doktor to profesjonalistka Z minusów: kazda wizyta była opóźniona. CENA - za leczenie kanałowe zęba (3 kanały) zapłaciłem łącznie 3 000zl, rozłożone na 3 wizyty. Nie miałem świadomości ceny, cennik że znanego lekarza kompletnie się rozjeżdża z cenami usług. Prośba wysłania maila ze zdjęciem panoramicznym została zignorowana. (Edit: wysłane przy okazji odpowiedzi na ten komentarz) Całościowo polecam dla ludzi z dużą kieszenią.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Veta Pash ★★★★★

   Od niedawna jestem pacjentką kliniki Addent. Szkoda, że nie trafiłam tutaj wcześniej! Pani doktor Magdalena Sroga to niezwykle doświadczona i profesjonalna stomatolożka. Podczas wizyty widać, że naprawdę skupia się na tym, co najważniejsze dla pacjenta – dokładnej diagnozie, skutecznym leczeniu i komforcie podczas zabiegu. Co ważne, leczy tylko to, co naprawdę trzeba, nie naciągając na niepotrzebne koszty, a wszystko tłumaczy w sposób jasny i zrozumiały, co budzi zaufanie i poczucie bezpieczeństwa. Z całego serca polecam każdemu, kto szuka lekarza z powołania.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Piotr “Tokarz” Tokarz ★☆☆☆☆

   To jest skandaliczne traktowanie klientów. Jak Medicover może pozwalać na takie standardy przez firmy/placówki z którymi współpracuje... 3 dni temu byłem na czyszczeniu zębów i podczas wizyty Pani higienistka stwierdziła, że warto żebym skorzystał z pakietu za 329zł który zawiera zrobienie zdjęcia zębów oraz ich przegląd a także jedno wypełnienie/plomba. Skorzystałem z pakietu - przyszedłem do placówki i inna Pani stomatolog po zrobieniu zdjęcia zębów stwierdziła iż nie ma konieczności wprowadzania leczenia (co innego twierdziła ich higienistka). Po moich uwagach, że przecież ewidentnie jest minimum jeden ząb do leczenia bo to widać gołym okiem Pani stomatolog stwierdziła, że wyśle plan leczenia bo jednak można kilka zębów leczyć. No to zgodnie z pakietem, który wykupiłem poprosiłem o zaczęcię leczenia jednego zęba od razu. Pani stwierdziła, że musi mi wysłać plan leczenia i wtedy sie umówimy... Jeszcze na koniec ten telefon z recepcji że mam wrócić i zapłacić za pakiet xd Ludzie z takim podejściem (widać to już powoli po Waszych opiniach na Google) daleko nie zajdziecie. Nie polecam - strata czasu i podejście do klienta za zasadzie : "przyjdź, płać i nie dopytuj" Dziwi mnie, że Medicover na takie coś pozwala

   prawie 9 miesięcy temu
2. G C ★★★★★

   Byłam ostatnio na higienizacji u pani Hani i muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolona. Pani Hania jest niezwykle delikatna, dokładna i widać, że naprawdę zależy jej na pacjencie. Cała wizyta przebiegła w miłej, spokojnej atmosferze. Sam gabinet robi bardzo dobre wrażenie – przytulne wnętrze, uśmiechnięte recepcjonistki i ogólnie bardzo przyjazne miejsce. Zdecydowanie wrócę i z czystym sumieniem polecam!

   1 rok temu
3. Aleksei Beigul ★★★★☆

   Byłem pacjentem tej placówki i z samego leczenia jestem bardzo zadowolony — personel był profesjonalny, uprzejmy, a cały przebieg wizyty odbył się sprawnie i w komfortowej atmosferze. Panie lekarki były bardzo miłe i pomocne. Niestety, muszę wyrazić zastrzeżenia dotyczące atmosfery w poczekalni. Na stoliku dostępne było czasopismo „Sieci”, które jawnie promuje określoną linię polityczną i światopoglądową. Uważam, że placówka medyczna powinna pozostać neutralna światopoglądowo, zwłaszcza w tak gorącym okresie politycznym jak wybory prezydenckie. Obecność tego typu materiałów może sprawiać, że część pacjentów poczuje się niekomfortowo lub wykluczona — zwłaszcza że „Sieci” znane są z treści nacechowanych ideologicznie, często pełnych dezinformacji i hejtu wobec różnych grup społecznych. Nie twierdzę, że placówka odpowiada za treść tego pisma, ale to ona decyduje, jakie materiały trafiają do jej przestrzeni publicznej. Uważam, że w miejscu, które powinno budować zaufanie i poczucie bezpieczeństwa dla wszystkich pacjentów — niezależnie od ich poglądów — powinno się unikać dystrybucji kontrowersyjnych i polaryzujących treści. Zachęcam do przemyślenia doboru prasy dostępnej w poczekalni i postawienia na materiały neutralne, edukacyjne, zdrowotne lub kulturalne — które nie dzielą, a łączą.

   1 rok temu

1. Natalia Rosińska ★☆☆☆☆

   Osobiście bardzo nie polecam. Umówiłam się na wizytę w konkretnym celu omówienia implantologii jednego konkretnego zęba, pani doktor po obejrzeniu uzębienia i wykonaniu rtg pełnego powiedziała że po konsultacji z chirurgiem zaproponuje mi leczenie wysyłając maila, po tygodniu czekania zadzwoniłam, okazało się że ktoś zapomniał. W proponowanym leczeniu były uwzględnione również inne braki a konkretnie dwa zęby tylne i całość równała prawie 60 tysiącom złotych… mimo że prosiłam aby skupić się tylko na jednym zębie 4. W opisanie nic nie było jasne, kilkukrotnie dzwoniłam do recepcji z zapytaniem i omówieniem o co chodzi i prośba o wycenienie tylko tego jednego zęba na co usłyszałam odpowiedź że muszę sobie dodać pozycję z opisanym zębem nr 24 po dłuższej rozmowie pani w końcu wysłała mi wycenę na kwotę 18 tysięcy natomiast w rubrykach były wpisane kwoty jakby za dwa implanty więc zapytałam o co chodzi na co pani odpowiedziała no ma Pani wybór tańczy lub droższy wariant implantu ale w całej sumie nigdzie nie było napisane że jeśli wybiorę tańszą opcję to kwotę powinnam pomniejszyć o 8 tysięcy co wydaje się być znacznie ważną informacją, poprosiłam o telefon do kierownika pani miała oddzwonić i tak czekam 12 godzinę:-) zero informacji konkretnej, nadziubdziane mnóstwo różnych dzienych kwot bez objaśnienia, podejście do pacjenta dramatyczne, coś na zasadzie no wysłam wycenę a jak się nie podoba to won. Finalnie nic w tej wycenie nie jest składne i opisane. Pacjent musi się domyślać, kasa za wizytę oczywiście pobrana, za co? Sama nien wiem. Dno i kilo kamieni. Nie polecam nikomu!

   1 rok temu
2. Filip Wójciak ★★☆☆☆

   Mając pakiet Medicover Health Premium, za w sumie krótką konsultacje i prześwietlenia (bez żadnych zabiegów) zapłaciłem aż 400 zł. Cena nie była podana z góry, więc spodziewałem się że koszt wizyty zmieści się w pakiecie. Podsumowując, nie polecam. Na plus jedynie miła obsługa.

   1 rok temu
3. Viktoria ★★☆☆☆

   Przeszedłem proste czyszczenie higieniczne. Po zabiegu lekarz zaczął aktywnie promować promocję. Przekonała mnie, że muszę zrobić prześwietlenie, chociaż powód był wyraźnie mało prawdopodobny. Pół roku temu miałem prześwietlenie zębów i wszystko, co powiedziała, było sprawdzone i normalne. Ale ona nalegała, że ​​zdecydowanie muszę skorzystać z ich promocji, zrobić prześwietlenie, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku, a następnie, jeśli coś znajdą, również to wyleczą w ramach promocji. Powody, które podała, według innych dentystów, są normą, żaden z nich nie powiedział mi również, że trzeba to sprawdzić lub w jakikolwiek sposób wyleczyć. O ile rozumiem sytuację, klinika potrzebuje klientów, a lekarze promują swoje zniżki pacjentom. W moim przypadku lekarz nie znalazł nic poważnego, więc po prostu czepiała się bzdur, aby przekonać mnie do skorzystania z promocji. Po prostu grzecznie kiwnąłem głową i słuchałem, ale kiedy poszliśmy do recepcji, dziewczyna już zapytała, na jaki termin mnie zapisać, chociaż nie wyraziłem chęci skorzystania z tej promocji. I chociaż zabieg został wykonany dobrze, to pozostawiłem negatywne wrażenie i wątpliwości co do profesjonalizmu tej kliniki. Następnym razem wolałbym skorzystać z usług innej organizacji.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania