Media Expert Czyżyny, Kraków

Opinie

1. Amix 123 ★☆☆☆☆

   Nie da się dodzwonić do sklepu. Kierownik i sprzedawcy wyglądają jak by byli na wakacjach,zamiast obsłużyć klienta to gadają między sobą, pracownicy nierozgarnięci zapomnieli spakować kabel do pudełka, gdy zadzwonili zero przepraszam tylko że trzeba znów podjechać , nie polecam , nigdy więcej nie podjade do tego sklepu . Odrazu mówię , proszę nie odpowiadać że mam pisać na fb lub messenger!!!! Sytuacja jest opisana jak wiele innych

   prawie 6 miesięcy temu
2. Michał Fejdych ★☆☆☆☆

   Niestety, firma Media Expert sprzedaje produkty niezgodne z opisem i nie uznaje reklamacji. Tutaj nie mogłem oddac produktu bo ich system nie pozwala przyjmować reklamacji jeśli już jest reklamacja? Reklamacja przez strone to tragedia. Zgłosiłem sprawe juz 3 razy, obsługa klientanie nie uznaje reklamacji za produkt działający chociaż przedstawiłem dowody na to że nie działa i jest to produkt niezgodnie z opisem, Dział reklamacji twierdzi że wysyła email ale nic nie dostaje. Wygląda na to że obsługą reklamacji zajmuje się bot który ma za każdym razem odmawiać. Dziwnym trafem jeśli będe chciał coś kupić to wiadomości przychodzą bez problemu. Zgłosiłem sprawe po raz kolejny i po raz kolejny reklamacja zamknięta. Zadnej informacji dlaczego zamknięte. To już wygląda na celowe działanie ze strony media expert. Do tego próbuje wystawić negatywną ocene produktowi i jest ona usuwana.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Anna Pająk ★★★☆☆

   3 gwiazdki jedynie za sam sklep i obsługę na miejscu - nigdy nie miałam problemu. Natomiast dostawa do domu to zupełnie inna kwestia. Zamówienie z dodatkowo opłaconą dostawą w godzinach 16-22, kierowca miał dzwonić na ok. 1h wcześniej. Zadzwonił 5 min. przed dostawą, gdy powiedziałam, że będę za 10 min. był oburzony, bo przecież "jest już po 16:00". Na miejscu żarty z tego, że mam sobie sama wnieść sprzęty (wniesienie było opłacone), po czym okazało się, że z 5 zamówionych przedmiotów brakuje 1. Chciałam sprawdzić z dostawcą czego brakuje, więc otworzyłam maila z zamówieniem, na co stwierdził, że "nie obchodzi go co zamawiałam, on ma 4 sprzęty na liście". Stwierdził, że może brakujący sprzęt będzie dowieziony osobno. Ostatecznie okazało się, że dwa drobne sprzęty były spakowane razem. Panowie odjechali zanim zdążyłam sprawdzić czy są jakieś uszkodzenia - na szczęście nie było. Brak jakiejkolwiek współpracy czy komunikacji z klientem, bardzo nieuprzejme i nieprofesjonalne podejście.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Marlena Madeja ★★★★★

   Bardzo dużo złych opinii, ja natomiast muszę wystawić wielkie 5 na 5. Ostatnio często korzystam z punktu sprzedaży i serwisu rowerowego Media Ekspert przy Al. Andersa i jestem bardzo ale to bardzo zadowolona. Pan Michał jest bardzo miłym, sympatycznym człowiekiem a przede wszystkim ma ogromną wiedzę na temat rowerów, akcesoriów. Świetnie wszystko tłumaczy i jest bardzo zaangażowany w swoją pracę. Mam do niego pełne zaufanie przy zakupie jak również oddając mu rower do naprawy. Mam nadzieję że szefowie zrobią wszystko żeby jak najdłużej utrzymać przy sobie tak wspaniałego pracownika.

   1 rok temu
2. Wiktoria Samborska ★★★★★

   Chciałam bardzo podziękować Mikołajowi i Idze z punktu obsługi klienta w Media Expert przy al.Andersa w Krakowie. Trafiłam do nich po naprawdę kiepskim doświadczeniu z infolinią – kontakt był tragiczny, zero dotrzymywania terminów, zero konkretów i brak jakiejkolwiek pomocy. Byłam zrażona i szczerze mówiąc negatywnie nastawiona do kolejnej reklamacji. Na szczęście trafiłam na Mikołaja i Igę, którzy całkowicie zmienili moje zdanie. Od początku kontakt był super: sympatyczny, konkretny i co najważniejsze, skuteczny. Pomogli mi ogarnąć dwie problematyczne sprawy z zamówieniami i podpowiedzieli, z jakimi informacjami wrócić na infolinię w sprawie popchnięcia dalej kilku reklamacji. Dziękuję za zaangażowanie i mega ludzkie podejście!!

   1 rok temu
3. Andrzej Chwierut ★★★★☆

   Niepozorny z zewnątrz, w środku okazuje się wielkim sklepem. Mnóstwo towarów. Byłem tutaj dwa razy i wynoszę pozytywne wrażenia. Pracownicy z którymi miałem styczność OK. Gwiazdka mniej za usytuowanie kas. Ludzie wchodzący/wychodzący przeciskają się przez stojących do kas.

   1 rok temu

1. Jakub ★☆☆☆☆

   Zero zainteresowania klientem. Kolejna moja wizyta w tym sklepie kończy się brakiem jakiegokolwiek zainteresowania moją osoba przez obsługę sklepu. Spędziłem 30min w jednej alejce oglądając sprzęt AGD, który chciałem kupić, a nie tylko pooglądać. Niestety oby dowiedzieć się coś o sprzęcie musiałem posiłkować się danymi z internetu. Tuż przed zamknięciem (20:50) obsługa postanowiła zrobić sobie dyskotekę na sklepie (na poczatku jeszcze myslalem ze testuja sprzęt z innym klientem , ale jak sie pozniej okazalo na sklepie nie bylo innych klientów) Niestety sprzęt nie został zakupiony nad czym ubolewam. Przyszedłem kupić konkretny produkt, a musiałem wyjść z pustymi rękami. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie.

   1 rok temu
2. artur ruta ★☆☆☆☆

   poszedłem po monitor poprosiłem o zakrzywiony 32 cale albo cos w okolicy, 165hz i 1920x1080p pan mi zaproponował płaski monitor 28 cali 180 hz ale za to miał większą rozdzielczość bo 2560x1440p więc się zgodziłem na monitor lenovo legion r27qe do którego nie mam zastrzeżeń tylko że nie spełnia prawie żadnych z moich wymagań dodatkowo pan sprzedawca wcisnął mi kabel 8k 60hz do monitora 2k 180hz. Chciałem kupić klawiature pan sprzedawca powiedział że świetnym wyborem będzie steelseries apex 3 niestety klawiatura po miesiącu użytkowania nie działa prawidłowo. Zacina się enter gdy trzymam 2 inne klawisze, klawisz do pauzowania muzyki się wiesza gdy go nie używam przez chwile czasem przy włączaniu komputera oświetlenie miga i gaśnie przez co musze odpinać i na nowo podpinać klawiature. Podsumowując tragedia, gorzej się nie dało mam kabel za 150zł który nie działa prawidłowo i go w życiu nie użyje klawiature za 300zł która po miesiącu się wiesza i monitor który nie spełniał moich wymagań. Serdecznie nie pozdrawiam.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania