Nie polecam. Prawie miesiąc po terminie określonym na umowie, a usługa nie zrealizowana. Firma nie kontaktowała się z klientem. Klient sam musi dzwonić i dopytywać. W słuchawce obietnice, że już gotowe, już będą montować i tak już prawie miesiąc...
Bardzo życzliwa i kulturalna obsługa z zachowaniem pełnym powagi dla klienta. Doradztwo na najwyższym poziomie.
Bardzo drogo w porównaniu do innych zakładów na tej samej ulicy, trzeba się prosić o wystawienie faktury za wykonaną pracę kamieniarską, długi czas realizacji, nie polecam ani zakładu pogrzebowego ani zakładu kamieniarskiego
Bardzo zła obsługa, drogo i nie profesjonalnie
Pani Agnieszka z zakładu pogrzebowego Rekordia jest bardzo miłą osobą i sprawia wrażenie pełnej zrozumienia dla sytuacji swoich klientów. Taka postawa bardzo kontrastuje z tym co nas spotkało. W chwili, gdy ktoś jest myślami z osobą, która odeszła powinien liczyć na uczciwość osoby obsługującej i móc jej zaufać, nie martwiąc się o sprawy przyziemne. W przypadku zakładu pogrzebowego Rekordia to się nie udało. Pani Agnieszka w trakcie wyliczania ceny (dodawanie na kalkulatorze) pomyliła się, o bagatela, 500 zł na naszą niekorzyść. Pomyłkę wychwyciłem, suma została skorygowana. Po pogrzebie pozwoliłem sobie przyjrzeć się jeszcze raz kalkulacji. Wynikało z niej, że jest jeszcze pomyłka o kolejne 300 zł, do czego Pani Agnieszka już się nie przyznała, ale przyznała się do pomyłki o 50 zł także na naszą niekorzyść, którą - jak z nią ustaliłem - zwróci przy finalnym rozliczeniu i odbiorze rachunków. Przy odbiorze dokumentów okazało się, że osoba odbierająca je (nie byłem to ja) nie tylko nie otrzymała nadpłaconej kwoty, ale musiała jeszcze dopłacić za coś co było zapłacone przeze mnie na pierwszym spotkaniu. Przy kolejnej wizycie Pani Agnieszka przyznała się, że kolejny raz się pomyliła, przeprosiła i oddała pobraną dwukrotnie opłatę. Jeżeli chodzi o jakość wykonania usługi to nie mam tu nic do zarzucenia, choć w tej kwestii nie byliśmy wymagający - chcieliśmy pożegnać się z babcią skromnie. Bolesny jest fakt, że nie każdy w takiej sytuacji myśli o rachunkach i wyłapuje pomyłki zakładu Rekordia. Uważam takie działania za skrajnie nieetyczne, a Pani Agnieszka, która swój biznes prowadzi już wiele lat, nie powinna się potrójnie mylić w trakcie jednej usługi jakby robiła to po raz pierwszy. Podsumowując: nie polecam.
Rekordia - Zakład Pogrzebowy znajduje się przy Karola Darwina 1g, Wzgórza Krzesławickie, 31-764 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Rekordia - Zakład Pogrzebowy pod numerem +48 126 454 724
Do Rekordia - Zakład Pogrzebowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku