Zamówiłem 5 ryz papieru. Otrzymałem tylko jedną, po czym złożyłem reklamację. Przyszła mi znowu jedna ryza xD I złożyłem reklamację. Po 2 tygodniach ciszy znowu złożyłem reklamację i otrzymałem tym razem 2 ryzy xD Dziś złożyłem już reklamacje reklamacji reklamacji reklamacji (chyba?) i zobaczymy czy dostanę ostatnią ryzę xD
Empik to mój ulubiony sklep zawsze tam idę po karty piłkarskie i raz trafiłam golden ballera
Dramat! Kasjerka schowała mój telefon kiedy zapomniałam go przy kasie. Kasjerka skanowała aplikację a kiedy odeszłam od kasy zamiast zawołać że telefon został schowała go. Kiedy jednak wróciłam szybko oddała. Kasjerka od dawna pracuje w tej lokalizacji ale tego dnia była bardzo nieuprzejma.
Zazwyczaj nie dodaje złych opinii, ale tutaj muszę. Przyszłam szukając 3 książek. Zapytałam panią z obsługi czy są dostępne (jedna branżowa z waskiej specjalizacji, druga jak się okazało w top10 empiku, trzecia klasyka literatury polskiej). Pani odpowiedziała że nie wie i że tam gdzie na sklepie jest panel i mogę sobie poszukać. Miałam wyjść ale przy drzwiach zauważyłam jedna z książek których szukałam. Podchodzę do kasy - cena się nie zgadza. Zamiast 49 - 69 zł. Przyszła inna pani, z wielką łaska zmieniła cenę i z jeszcze wieksza przewracając oczami poszukała mi drugiej książki. Pod nosem mruczała, że przecież jest indeks alfabetyczny i po nazwisku autora można było znaleźć a ona ma tyyyyylllllleeeee roboty. Znowu kasa i znowu zonk, cena się nie zgadza. Empik jest jedną z moich ulubionych księgarni, ale pierwszy raz z czymś takim się spotkałam. Dodam tylko że w sklepie byłam ja i koleżanka, nie było kolejek ani tłumów klientów których nie dałoby się ogarnąć.
Bardzo aroganckie mlode panie w niebieskich polarach po spytaniu gdzie lezy mandala powiedziały co wiedziały i ubaw ze klient nie może znaleźć produktu nie jest to pierwszy raz .Staram się omijać szerokim łukiem takie sklepy nie polecam
Sklep zakratowany przed oficjalną godziną zamknięcia. Pracownica nie wydała opłaconej przesyłki, bo ,,już ma kwitki podrukowane". Przed zamknięciem!
Jeżeli chodzi o asortyment i wybór produktów, bez zarzutu. Martwi jednak brak kultury i opryskliwość niektórych pracowników salonu. Można zaakceptować niezrozumienie tytułu czy autora książki przez kasjera, gdy widać, że mu zależy na kliencie i próbuje z nim współpracować. Niestety coraz częściej dochodzi do niemiłych sytuacji, gdy klient jest obsługiwany w sposób szorstki i nieprzyzwoity. Pozostaje wówczas niesmak i brak chęci do ponownej wizyty w sklepie.
Zawsze EMPiK kojarzył mi się z wysoką jakością towaru i obsługi klienta. To było wręcz priorytetem. Niestety po dzisiejszej wizycie w salonie zwątpiłam w to. Pani stojąca przy kasach zachowywała się jakby pracowała za karę i była tam byle przepracować i tyle. Zero kontaktu wzrokowego a do tonu rozmowy to szkoda słów. Ani "Dzien dobry" , ani jakich kolwiek chęci do pracy. Chciałam zakupić kilka pozycji lecz Pani mnie skutecznie zniechęciła..
Empik znajduje się przy Królowej Jadwigi 17, 34-400 Nowy Targ, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Empik pod numerem +48 224 627 252
Do Empik można dotrzeć, korzystając z poniższego linku