Aparthotel Prestige Obiekt noclegowy, Zakopane

Opinie

1. amedrek ★★☆☆☆

   Byłam w tym hotelu w zeszłym roku i wtedy naprawdę byłam zachwycona. Obsługa, czystość oraz komfort apartamentu były na najwyższym poziomie, dlatego bez wahania zdecydowałam się wrócić w tym roku. Niestety, tegoroczny pobyt okazał się daleki od moich wcześniejszych doświadczeń. Tym razem otrzymaliśmy pokój na ostatnim piętrze, który od początku sprawiał wrażenie mniej zadbanego i zdecydowanie mniej funkcjonalnego. Apartament ma bardzo dużo skosów, przez co przestrzeń jest niewygodna w użytkowaniu. Do tego dochodziło wiele zaniedbań: brudny dywanik, brudna podkładka na stole, uszkodzone drzwi do łazienki, farba odchodząca pod prysznicem oraz miejscami odchodząca tapeta i zniszczone ściany na całym piętrze. Dodatkowo w całej tej części unosił się intensywny zapach chloru, który był mocno uciążliwy. Kolejnym zaskoczeniem był fakt, że do dwóch telewizorów dostępny był tylko jeden pilot, co utrudniało ich normalne użytkowanie. Na jednej z lamp zauważyliśmy też taśmę, co wyglądało bardzo nieestetycznie i potęgowało wrażenie niedbałości. Za taką cenę miałam w innych miejscach dużo lepsze apartamenty, jednak wybrałam ten hotel ponownie, ponieważ w zeszłym roku miałam o nim naprawdę dobrą opinię. Niestety, tym razem czuję ogromne rozczarowanie. Liczę, że hotel weźmie pod uwagę wszystkie te uwagi i wróci do standardu, który kiedyś wyróżniał to miejsce na tle innych...

   prawie 9 miesięcy temu
2. Serhii Hurenko ★☆☆☆☆

   Byłem w tym hotelu w 2023 roku i miałem wtedy pozytywne wrażenia. Niestety, mój pobyt w tym tygodniu (4 doby) całkowicie zmienił opinię o tym miejscu. Otrzymaliśmy pokój 410 na 4. piętrze. Układ pokoju jest bardzo niepraktyczny: nisko zawieszona lampa, w którą wielokrotnie uderzyłem głową, oraz skośne sufity, które zmuszają do chodzenia w półzgiętej pozycji. W sypialni unosił się bardzo nieprzyjemny zapach, a na pościeli była widoczna plama (zdjęcia dodałem do opinii). Widać, że pokój wymaga odświeżenia i generalnego remontu. Kolejna kwestia dotyczy rezerwacji. Wybrałem droższy pokój z panoramicznym oknem w sypialni — taki był przedstawiony w ofercie. Niestety, pokój, który otrzymaliśmy, nie miał nic wspólnego z tym z prezentowanych zdjęć. Czuję się wprowadzony w błąd. Przy rezerwacji zaznaczyłem potrzebę dodatkowego łóżeczka dziecięcego. Na recepcji powiedziano mi, że nie mają takiej informacji, a łóżeczko dostarczono dopiero wieczorem. Największym problemem okazały się jednak śniadania. Drugiego dnia śniadanie zamówione do pokoju dla dziecka nie dotarło. Jak wyjaśniła recepcja, zostało dostarczone do innego pokoju przez pomyłkę. Czwartego dnia chciałem wyjechać wieczorem i zapytałem, czy mogę zrezygnować ze śniadania i odzyskać 45 zł — bez paragonu nie było takiej możliwości, więc zostaliśmy na noc. Mimo tego rano śniadania nie dostaliśmy, ponieważ pracownica recepcji uznała, że wyjechaliśmy w nocy, i anulowała zamówienie. Dziecko zostało rano bez jedzenia, co jest dla mnie absolutnie niedopuszczalne. Dodatkowe szczegóły, które pogorszyły wrażenie: w szafce przy aneksie kuchennym znajdowało się puste pudełko po narzędziu, w łazience brakowało działającej żarówki w podświetleniu. Połączenie wysokiej ceny, niezgodności z ofertą, problemów z organizacją oraz braków w podstawowej obsłudze gości sprawia, że nie mogę polecić tego hotelu. Mam nadzieję, że opinia pomoże innym w podjęciu decyzji, a hotel poważnie podejdzie do zgłoszonych problemów.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Angelika ★★★★☆

   Co roku odwiedzamy ale w tym roku byliśmy w lekkim szoku jeżeli chodzi o posprzątanie apartamentu dywan cały zabrudzony na łóżku ślady sierści pieska znaleźliśmy nawet na podłodze kawałek chyba psiego zęba nie chciałam psuć sobie pobytu i chodzić z tym zębem do obsługi dla mnie absurdalna sytuacja że osoby sprzątające robią to bardzo nie rzetelnie co widać po opiniach innych ludzi a szkoda bo co roku było bardzo czysciutko aż do tegorocznych odwiedzin

   prawie 9 miesięcy temu

1. Mateusz Jaromin ★★★★☆

   Ogólnie hotel ładny zarówno w środku jak i na zewnątrz lecz warto zwrócić uwagę na kilka kwestii które miałyby duże znaczenie dla osób pozostających tam nieco dłużej niż 2 dni. Droga prowadzącą do hotelu jest bardzo wyboista i błotnista, jeśli ktoś planuje przemieszczać się pieszo powinien zaopatrzyć się w solidne buty i spodziewać się że w nocy wpadnie w kałużę. Ogrzewanie w pokojach przestawia się na pomocą paznokcia, w naszym przypadku w apartamencie było bardzo zimno gdy przyjechaliśmy i musieliśmy rozgryźć działanie „pokręteł” do zmiany temperatury. UWAGA sprzątanie w pokoju nie jest wliczone w cenę pobytu! Jeśli chcesz zamówić sprzątanie musisz liczyć się z dodatkową opłatą 150zl. Strefa spa pomimo swojego istnienia oraz informacji, że jest wliczona w cenę pobytu i tak jest dodatkowo płatna ze względu na konieczność uiszczenia kolejnej opłaty za szlafrok i ręcznik. Dywan w dużym pokoju był zabrudzony i prawdopodobnie nieodkurzony. W aneksie kuchennym dostępne było tylko kilka sztuk herbaty oraz brak podstawowych przypraw do gotowania.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Milena Gazda ★☆☆☆☆

   Wizualnie hotel ładny. Brak żelazka w apartamencie- trzeba chodzić do recepcji..może będzie wolne...brak kawy, cukru...do centrum dość daleko i najgorsze co nas spotkało to powrót bez oryginalnej ulubionej koszulki dziecka, która zaginęła po sprzątaniu pokoju. Panie w recepcji nie były wzruszone zaistniała sytuacją.

   1 rok temu
3. jano ★★★★☆

   Jedyny minus to fatalny dojazd , nie ze względu na lokalizację tylko w zasadzie brak drogi dojazdowej około 100 m– bo tych dziur wypełnionych wodą nie możemy nazwać drogą.

   1 rok temu

1. Sylwia ★★☆☆☆

   Trochę jestem rozczarowana. Zachęcona super zdjęciami pięknym opisem zarezerwowałam urlop w tym hotelu. Zupełnie nigdzie nie było informacji że na przeciwko jest budowany nowy obiekt i że codziennie od 7 rano robotnicy zaczynają pracę i jest potwornie głośno. Do tego dostaliśmy pokój nad samym garażem gdzie cały czas auta wjeżdżają i wyjeżdżają. Hałas okropny... Prawie 30stopni więc ciężko było nie otwierać tarasu więc musieliśmy słuchać tego hałasu z budowy a w nocy aut.... Do tego śniadania które i tak trzeba było odgrzewać w mikrofalówce bo przychodziły zimne. Cały obiekt bardzo piękny, pokoje duże czyste i dobrze wyposażone ale niestety złe wrażenie pozostaje

   1 rok temu
2. Ewelina K. ★★☆☆☆

   Jestem rozczarowana. Co prawda obiekt robi wrażenie wizualne i na tym koniec. Recepcja wita nas obsługą bez uśmiechu i chyba minimalną wolą bycia tam. Śniadania w formie cateringu donoszone do pokoju są zimne - gdybym wiedziała nie chciałabym płacić za śniadanie które muszę sobie odgrzać w mikrofalówce. Kawa rano? no można zamówić do śniadania albo sobie kupić w sklepie bo w pokojach brak kawy, herbaty, cukru ale czajnik jest. Strefa spa ok.

   1 rok temu
3. Daniel Lorynowicz ★☆☆☆☆

   Jesteśmy rozczarowani. Obiekt o ogromnym potencjale, ale niestety niewykorzystanym. Kurz i brud obecny wszędzie, aż nie przystoi na tak elegancki obiekt żeby wszędzie było widać kurz, zarówno na dywanach, czarnych lokalizatorach na ścianach obok każdego pokoju, czy na napisie z nazwą hotelu wewnątrz obiektu. Nieprzyjemny zapach że strefy relaksu, bardzo duża ilość chloru, wyczuwalna nawet na drugim piętrze. Dodatkowo płatne ręczniki do sauny to ogromny minus, a także wypalone kamienie.. Pokoje duże, ale również czystość zawodzi,wszędzie kurz, zwłaszcza na drewnianych elementach, pościel również pozostawia wiele do życzenia. Po wizycie w Aprthotelu Diamond w Białce Tatrzańskiej, który również należy do tej sieciówki spodziewaliśmy się porównywalnego standardu, ale naprawdę zawiedliśmy się bardzo. Piękny obiekt i tutaj kończą się plusy..

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania