Od tygodnia próbuje się dodzwonić niestety nikt nie odbiera. Termin u lekarza umówiony niestety po kontakcie z lekarzem okazuje się że nie pracuje tego dnia. Prosi o kontakt z rejestracją co niestety jest niemożliwe ponieważ ciężko komuś odebrać telefon.
Miałem wykonywaną kolonoskopię i gastroskopię w znieczuleniu w Topolowa Medicenter i jestem pod ogromnym wrażeniem! Cały personel – od rejestracji po lekarza oraz asystującą Panią pielęgniarkę – wykazał się niezwykłym profesjonalizmem, życzliwością i troską o mój komfort. Badania mimo swojej specyfiki przebiegły sprawnie, bez bólu i w bardzo przyjaznej atmosferze. Bardzo wysoki standard opieki -zero stresu w trakcie mimo, że przed badaniem miałem wiele obaw. Mogę z czystym sumieniem polecić tę klinikę.
Z całego serca polecam. Od samego wejścia widać profesjonalizm i troskę o pacjenta. Lekarze wiedzą co robią i z ogromną dokładnością wykonują badania. Cały personel jest bardzo miły i przyjazny dla ludzi.
Niestety, wizytę oraz zabieg pobrania ślinianki oceniam bardzo negatywnie. Choć wiele mówi się o problemach w opiece zdrowotnej w ramach NFZ, moja prywatna wizyta w Medicenter wypadła znacznie gorzej. Już od wejścia kontakt z recepcją był trudny. Miałam wrażenie, że swoją obecnością przeszkadzam obsłudze, każde moje pytanie spotykało się z niechęcią. To była moja pierwsza wizyta w tej placówce, więc naturalne było, że miałam kilka pytań organizacyjnych. Nikt nie zapytał mnie o adres mailowy do wysyłki wyników badań (dotarło to do mnie dopiero po moim wyjściu). To ja zadzwoniłam do placówki kolejnego dnia by zapytać jak zostaną mi przesłane wyniki, skoro nikt nie zebrał ode mnie danych kontaktowych? Wizyta rozpoczęła się z blisko 1,5-godzinnym opóźnieniem. Rozumiem, że takie sytuacje mogą się zdarzyć (kartka na drzwiach gabinetu: godziny wizyt są orientacyjne…) Niemniej jednak oczekiwanie tak długo, mimo umówionej godziny, nasuwa pytania o organizację pracy - zwłaszcza gdy za usługę płaci się kilkaset złotych. Po wejściu do gabinetu zostałam przeproszona przez lekarkę za opóźnienie - tłumaczyła, że czasem pacjent wymaga więcej uwagi. Rozumiem to, ale trudno zaakceptować sytuację, w której odbywa się to kosztem kolejnych pacjentów. Być może warto rozważyć umawianie wizyt co godzinę, a nie co 20 minut, nawet jeśli oznacza to mniejszą liczbę pacjentów dziennie. Niestety, sam zabieg również oceniam bardzo źle. Znieczulenie miało postać krótkiego spryskania środkiem miejscowym - było nieskuteczne. Pobranie materiału odbywało się w dużym bólu, a ponieważ pierwszy wycinek okazał się niewystarczający, zabieg był powtarzany. To nieprzyjemne doświadczenie, tym bardziej że miałam poczucie, iż oszczędza się tu na komforcie pacjenta. Opinie innych pacjentów o niskiej jakości znieczulenia niestety się potwierdziły. Dzielę się tą opinią, aby osoby rozważające wykonanie podobnego zabiegu miały pełny obraz i mogły podjąć świadomą decyzję. Jest to bolesny zabieg wycięcia ślinianek ostrym narzędziem bez znieczulenia. Ja osobiście nie skorzystam ponownie z usług tej placówki i nie mogę jej polecić.
Ja jestem bardzo zadowolony Pani doktor Natalia bardzo miła i kompetentna z duża empatia i co dla mnie najważniejsze w prosty sposób tłumaczyła mi jak mam postępować. Moje leczenie jest długotrwałe stąd bardzo się cieszę że trafiłem na Panią doktor bo czuję że jestem w dobrych rękach. Gorąco polecam.
Niestety, po wizycie z chorą osobą w tej placówce nie mogę jej polecić. Jakość wykonania badania była – w mojej ocenie – znacznie niższa niż w innych gabinetach, z których wcześniej korzystaliśmy. Lekarz stwierdził, że nie jest w stanie prawidłowo przeprowadzić badania, ale mimo to pobrał pełną opłatę. Badanie będzie musiało zostać powtórzone, co oznacza dodatkowy stres, wysiłek i koszty dla osoby chorej. Atmosfera podczas wizyty również pozostawiała wiele do życzenia – było nerwowo i nieprzyjemnie. Szkoda czasu i pieniędzy.
Medicenter znajduje się przy Topolowa 33, Grzegórzki, 31-506 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Medicenter pod numerem +48 123 524 524
Do Medicenter można dotrzeć, korzystając z poniższego linku