Całkiem spoko odział. Przyszedłem załatwić swoją sprawę na nie długo przed zamknięciem i nie było problemu - mimo że sporo papierów do wypełnienia. Bardzo miła p. Agnieszka dała radę wszystko ogarnąć.
Polecam tą placówkę banku. Jestem klientką ponad 20 lat. Wszystkie Konsultantki tej placówki są profesjonalne, miłe, otwarte na pomoc dla klienta. Na każdy mój problem otrzymuje fachową pomoc. Jestem bardzo zadowolona i nie tylko ja, wśród moich znajomych, którzy mają konta w tej placówce podzielają moją pozytywną opinie. Na szczególne wyróżnienie zasługuje Konsultant Pani Dominika Warot, przesympatyczna, uczynna a przedewszystkim pracownik na właściwym miejscu. Zawsze uśmiechnięta, służąca profesjonalną doradą oddana swoim klientom. Jestem zaopiekowana przez nią w 100% i usatysfakcjonowana na styku klient-konsultant.
Nie polecam tej placówki banku. Do wykonania przelewu na rachunek kredytowy konieczna jest rozmowa z panią od kredytów, która pracuje do 16:00, choć placówka jest czynna do 17:00. W dodatku, ok. 16:00, pracownik placówki oświadczył, że nas nie obsłuży bo zaraz będzie kończył pracę (przypominam, że placówka do 17:00) oraz stwierdził że jest to za trudna operacja. W sąsiedzkiej placówce, w zwykłym “okienku” obsługi rachunków załatwiliśmy przelew bez problemu.
Nie polecam tej placówki i banku. Do wykonania przelewu na rachunek kredytowy konieczna jest rozmowa z panią od kredytów, która pracuje do 16:00, choć placówka jest czynna do 17:00. W dodatku, ok. 16:00, pracownik placówki oświadczył, że nas nie obsłuży bo zaraz będzie kończył pracę (przypominam, że placówka do 17:00). I jeszcze ten bank ma być w pilotażu 4dniowego tygodnia pracy. Śmiech na sali. EDIT: W sąsiedzkiej placówce, w zwykłym “okienku” załatwiliśmy przelew w 5minut.
Najgorszy oddzial w krakowie,czekalem do kas ok 40 min.nastepnie dowiedzialem sie ,ze nie moge wyplacic w kasie euro poniewaz .... maja tylko banknoty po 500 euro.kasjerka z drugiej kasy,ktora podobno ma inne nominaly obslugiwala pania w wieku ok 70 i tlumaczyla jej meandry obslugi konta przez internet.kasa to nie jest kasa poniewaz w tym okienku wykonuja inne czynnosci.podczas poprzedniej wizyty kasjerka byla oburzoba poniewaz nie podalem w jakich banknotach ma mi wyplacic euro istny kabaret.nasuwa sie pytanie czy w tej placowce jest ktos z kierownictwa kto ogarnia gore niekompetencji...wstpie,za co ta osoba pobiera wynagrodzenie? Jest swiatelko w tunelu,przy al pokoju jest oddzial gdzie w sposob profesjonalny wyplacilem pieniadze.pani w kasie zabraklo banknotow 50 euro,poszla na zaplecze przyniosla brakujaca ilosc i wyplacila mi zadana kwote.mila i profesjonalna obsluga
Dwa okienka do wypłat. W jednym nie przyjmują, w drugim przez 40 minut coś panu tłumaczą.
Dziękuję za wspaniała obsługę, załatwiona sprawa profesjonalnie beż zarzutu. Gratulujemy wspaniałych pracowników zaangażowanych i dzialajacyh kompetentnie .
Bardzo duża kolejka do wyplat/wpłat jedno stanowisko czynn, Pan obsługiwany prawie godzinę. Po zwróceniu uwagi że jest bardzo duża kolejka a od godziny jest jedna osoba przy stoliku , Pani odpowiedziała że dziś jest tylko koleżanka i poszła parzyć kawę . ODRADZAM, dzwonić z propozycją pożyczki potrafią co dziennie ale jak już złapią klienta to mają głęboko wiadomo gdzie.
Bardzo nieprzyjazny customer service. Osoby pracujące w banku "robią łaskę", że w ogóle obsłuża klienta. Brak jasnych kryteriów dot. wymogów. Na opinię prawną trzeba czekać ponad miesiąc,,żeby dowiedzieć się, że brak jest JEDNEGO SłOWA, które oczywiście niczego nie zmienia w kwestii Prawnej. Brak wzorów formularzy do załatwienia sprawy.
Bank Pekao znajduje się przy Osiedle Kolorowe 10, Nowa Huta, 31-939 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku