Oddział PKO Banku Polskiego Nowa Huta, Kraków

Opinie

1. Rafi ★☆☆☆☆

   Nie polecam!! Na miejscu poczekalnia pełna ludzi jak za PRL. Spodziewaj się oczekiwania minimum godzinę. Kasjerka, niejaka pani Elżbieta, była strasznie nieuprzejma dla starszej Pani obsługiwanej na stanowisku obok - mentalność rodem z wspomnianego PRL. Pani Marianna która obsługiwała mnie bardzo uprzejma ale to i tak nie potrafiło% naprawić ogólnego klimatu, który odczuwało się podczas wizyty.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Dzoanka Paula ★☆☆☆☆

   Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pani w okienku bezgotówkowym nie przestrzega kolejki obsługuje znajomych poza kolejnością, prowadząc długie rozmowy o życiu. Pozostali klienci muszą czekać znacznie dłużej, mimo że przyszli wcześniej. Rozumiem umawianie na konkretną godzinę ,ale ewidentnie był to ktoś znajomy . Sytuacja wygląda nieprofesjonalnie i wymaga reakcji kierownictwa

   prawie 8 miesięcy temu
3. Agata Namiecińska ★☆☆☆☆

   Ten bank to jakaś porażka. Przyszłam pobrać pieniądze. Jedna z pań od godziny obsługuje tych samych klientów. Pan który jako jedyny obsługuje kasowo-transakcyjne rusza się strasznie powoli. Ludzi jest bardzo dużo. Pan sobie wyszedł i dłuższy czas nie było nikogo. Nie powinno to tak wyglądać. Nie polecam tego oddziału. Robią sobie z Ludzi żarty.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Dolce Vita ★☆☆☆☆

   W dniu dzisiejszym 13.08.2025 o godz 14 przyszłam do banku zarejestrować książeczki mieszkaniowe. Niestety pani Barbara S. (Starszy doradca kasjer) była bardzo oburzona i powiedziała, że są urlopy i ona nie ma czasu i że to będzie trwać 2 h i trzeba się na to wcześniej umawiać i ona na to czasu nie ma. Poczulam się jak intruz i wyszłam z oddzialu. Po rozmowie telefonicznej z bardzo miłym konsultantem dowiedziałam sie, że to bzdura , że taka procedura trwa max do pół godziny i nie trzeba się na nią umawiać wystarczy przyjść do oddziału. Zostałam skierowana do innego oddziału (na Alei Pokoju) gdzie zajęto sie moją sprawą szybko i sprawnie w mniej niż 30 minut! A przy tym w bardzo miłej atmosferze! Dziękuję Paniom z oddziału na Alei Pokoju, a Pani Barbarze S radzę się douczyć z rejestrowania książeczek skoro potrzeba jej na to aż 2 h i co za tym idzie trwoni czas klienta jak i Banku!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Daria Rakoczy ★★★★★

   Chciałabym wyrazić swoje ogromne zadowolenie z obsługi, jaką otrzymałam ze strony Pani Kamili. Jej profesjonalizm, zaangażowanie i uprzejmość zasługują na najwyższe uznanie. Pani Kamila bardzo dokładnie i cierpliwie wyjaśniła mi wszystkie kwestie związane z moim zapytaniem, odpowiadając na każde pytanie w sposób zrozumiały i rzeczowy. Rzadko spotyka się osoby z tak wysoką kulturą osobistą i kompetencjami. Serdecznie dziękuję za tak profesjonalną obsługę i zdecydowanie polecam kontakt z Panią Kamilą każdemu, kto oczekuje najwyższej jakości doradztwa bankowego.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Magdalena Konieczna ★★★★★

   Polecam oddział a w szczególności Panią Elżbietę Mach doradcę z kredytów hipotecznych. Profesjonalna, konkretna, a przy tym bardzo zaangażowana. Wszystko załatwione sprawnie, bez stresu i z pełnym wsparciem na każdym etapie. Zdecydowanie polecam współpracę z Panią Elą.

   1 rok temu

1. Dorota Gembka ★★★★★

   Chciałam podziękować za miłą i profesjonalna obsługę . Panię były bardzo pomocne i tylko dzięki tej uprzejmości udało się załatwić sprawę .

   1 rok temu
2. Izabela Mazur ★☆☆☆☆

   Nigdy nie założe tu konta obsługa fatalna nie ma wydzielenia kasy obsługa jest ogólna wszystkich spraw godzinę siedzi klient przy pierwszym stanowisku drugie stanowisko jest nieczynne ponieważ szkoli pracowników,3 osoby zrezygnowały z kolejki JEstem tu przypadkowo na całe szczęście..

   1 rok temu
3. Jadwigo Wiga ★☆☆☆☆

   Umawianie na godziny przez internet jest fikcją, po przyjściu na miejsce okazuje się, że nikt nikogo nie wywołuje, kolejka jest już przed otwarciem banku, więc wszystko się rozjeżdża. Pani z obsługi (niejaka pani Edyta) była tak, mówiąc delikatnie, nieuprzejma, że można się było przenieść mentalnie do czasów komuny, kiedy to urzędnicy skarbówki gnoili człowieka za zadane pytanie - tutaj był właśnie taki poziom obsługi. Kobieta odmawiała wyjaśnienia sprawy, odsyłała do przeczytania ulotki (w której nie było danej informacji). Na koniec wprowadziła w błąd, mówiąc, że książeczka będzie czekać w oddziale bez ograniczeń czasowych (miałam wyjazd), a po miesięcy przyszło info, że jednak ograniczenie czasowe jest. Generalnie praca za karę, a klient jest wrogiem.

   1 rok temu

1. Andrzej Chwierut ★★★★★

   24.12.2024 po godzinie ósmej. Pusto, sprawa załatwiona błyskawicznie. No, aż dziwnie, tak bez kolejki...

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania