Nadwiślański Bank Spółdzielczy w Solcu-Zdroju Oddział w Krakowie Grzegórzki, Kraków

Opinie

1. Kacper Dzierwa ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa :)

   1 rok temu
2. iwona ella ★☆☆☆☆

   Niestety znów nieczynny bankomat.

   prawie 2 lata temu
3. P D ★☆☆☆☆

   Godziny otwarcia są tylko teoretyczne ,zamykają jak im pasuje

   prawie 2 lata temu

1. Aleksandra ★☆☆☆☆

   Tragiczne podejście do klienta pani z centrali. Zadzwoniłam na numer główny z pytaniem o otwarty rachunek powierniczy i bardzo miła pani z sekretariatu powiedziała, że przełączy mnie do innego działu. Po przełączeniu zgłosiła się pani (chyba Bożena), która od samego "słucham" miała nieprzyjemny ton głosu. Przedstawiłam się, tłumacząc z jakiej firmy i w jakiej sprawie dzwonię (zapytałam o rachunki powiernicze), po czym nieprzyjemna pani, której ewidentnie nie chciało się być w pracy, pretensjonalnie zapytała kto mnie z nią w ogóle połączył. Odpowiedziałam, że nie wiem, bo nie zwróciłam uwagi kto mnie przełączał i w odpowiedzi usłyszałam pretensje i krzyk, że to nie do niej powinnam dzwonić. NAPRAWDĘ? To wina klienta, że nie został połączony tam gdzie trzeba? Rozmowa trwała jeszcze chwilę, usłyszałam jeszcze jedno olewcze pytanie "to pani w ogóle chce otworzyć rachunek powierniczy?" (mimo, że na początku rozmowy jasno wyjaśniłam, że jesteśmy zainteresowani otwarciem rachunku powierniczego). W odpowiedzi usłyszałam "może pani sobie poczytać na stronie". Popracujcie nad jakością obsługi, bo u pani Bożenki była tragiczna. Odechciewa się kontaktu z całą placówką po takich sytuacjach, a szkoda, bo pani z sekretariatu była bardzo miła. Zgorzkniali ludzie pracujący w obsłudze klienta rzutują na obraz całej placówki. Pierwszy raz spotykam się z sytuacją, żeby komuś nie zależało na kliencie. Pani Bożenko, a Pani życzę więcej radości i pogodnego nastroju na każdy dzień, a mniej jadu i smutku.

   prawie 3 lata temu
2. Mariusz Zarow ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania