Mamy nieszczęście współpracować w sprawie kredytu hipotecznego z p. Marleną Trzęsiak, która notorycznie ignoruje nasze wiadomości oraz nie potrafi udostępnić numeru wniosku transzowego bez dużych opóźnień
Chciałbym wyrazić ogromne uznanie dla Pana Wojtka z mBanku. Pomimo naszego spóźnienia na spotkanie, Pan Wojtek znalazł dla nas czas i z pełnym profesjonalizmem zajął się naszymi pytaniami. Serdecznie dziękujemy za pomoc, życzliwość i cierpliwość!
Polecam gorąco ekipę pracującą na tym oddziale, szczególnie Panią Alicję, byłam klientką w ostatnim czasie, bardzo mi pomogła, zostałam potraktowana z wyrozumiałością oraz cierpliwością
Polecam ten oddzial, a szczególnie Panią Magdalenę. To profesjonalistka, zawsze służy pomocą. Wykazuje się dużą empatią oraz cierpliwością wobec klientów. Właściwa osoba na odpowiednim miejscu.
Odwiedziłem bank w celu wypłacenia gotówki. Obsługa przebiegła sprawnie i bez problemów – pan Jan Rozmus był uprzejmy, kompetentny i dokładnie wyjaśnił wszystkie formalności. Cała procedura zajęła niewiele czasu, a środki zostały wydane zgodnie z moim życzeniem. Dodatkowo doceniam profesjonalne podejście i miłą atmosferę w placówce.
Pani Magdalena Plasek wykazała się wysokimi kompetencjami oraz dużym zaangażowaniem w rozwiązanie problemu związanego z zablokowanym rachunkiem. Dzięki jej szybkiej reakcji i fachowemu podejściu sprawa została sprawnie rozwiązana. Z pełnym przekonaniem polecam obsługę bankową świadczoną przez Panią Magdalenę oraz ten oddział banku.
„Jestem bardzo zadowolony z obsługi w mBanku – wszystko załatwione szybko, sprawnie i profesjonalnie. Pracownik był uprzejmy, kompetentny i chętnie pomógł w rozwiązaniu mojego problemu. Takiej jakości obsługi życzę każdemu!”
Założyłem konto na dniach Niepołomic. Bank miał problemy żeby je uaktywnić i aby otrzymać gadżet za założenie. Zostałem zmuszony aby odwiedzić placówkę by go otrzymać. W celu rezygnacji tez placówka lub ewentualnie przez bankowość elektroniczną do której niby miałem otrzymać kod i login na maila czego nie otrzymałem. Utrudnianie tylko założenie konta oraz rezygnację. Wprowadzenie w błąd!! Brak kompetentnej obsługi.
Doskonała opieka doradcy. Fachowe i kompetentne doradztwo. Załatwienie sprawy nawet powyżej oczekiwań. Polecam ten oddział każdemu kto chce szybko i sprawnie załatwić swoją sprawę i uzykać wyczerpujące i rzetelne doradztwo w kwestii usług i produktów. Polecam
Nie polecam. Pani w czarnych włosach i okularach, przemalowana czerwona szminka bardzo niekompetentna. Wprowadziła nas w błąd w ważnej sprawie. Gdzie na infolinii dostałem pomoc i informacje które były sprzeczne z tym co pracownica odziału nam przekazała. I tudzież na infolinii Pani pytała kto mi takich głupot nagadał. Byliśmy o równej 9 w oddziale,rozmawialiśmy z tą panią dosłownie 2 minuty nie do końca była zangazowana i stwierdziła że nic nie da się zrobić i trzeba czekać 2 miesiące pijąc przy tym kawę. Również uważam, że jest to naruszenie protokołu firmy, gdyż pracownik Banku nie może udzielać nieprawdziwych informacji i jest to nie zgodne z prawem. Mam nadzieję, że ta Pani pracująca 27.05 9:00 zostanie pociągnięta do konsekwencji dyscyplinarnych, ze względu na to, że podaje nieprawidłowe informacje w porównaniu do centrali, która potrafiła się zająć naszą sprawą w świetnym humorze. A nie z łaską rozmawiać ze mną popijając kawę. Oddział mBanku przez tą Panią stracił w naszych oczach, gdyż wydaje mi się, że pracownik powinien być bardziej reprezentatywny i doinformowany pojawiając się jako klient osobiście. Do pani informacji nie trzeba czekać żadnych 2 miesięcy tylko sprawa została rozwiązana od ręki w trakcie 5 minut. Pozdrawiam i nie polecam i razem z narzeczoną będę omijać szerokim łukiem :) i proszę nie pić tej kawy bo cała szminka się pani rozmazała
mBank Oddział Bankowości Detalicznej znajduje się przy Aleja Pokoju 18B, Grzegórzki, 31-564 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z mBank Oddział Bankowości Detalicznej pod numerem +48 783 300 800
Do mBank Oddział Bankowości Detalicznej można dotrzeć, korzystając z poniższego linku