Raf-Bud Rafał Herdecki Swoszowice, Kraków

Opinie

1. Łukasz Kiec ★★★★★

   Firma bardzo rzetelna i profesjonalna. Polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Aleksander Stępień ★★★★★

   Efekt finalny osiągnięty. Elewacja prosta. W domu ciepło. Panowie nic nie uszkodzili pod elewacja. Czas wykonania oraz średnia komunikacja to na minus, ale samo wykonanie bardzo dobre.

   1 rok temu
3. Rafał Gabinski ★☆☆☆☆

   Firma nierzetelna. Nie polecam . Odnośnie komentarza właściciela: Firma miała wykonać prace z własnym materiałem. Twierdziła ,że nie może dostać tynku na wykonanie tynku ciągnionego , który został określony w umowie- ja zamówiłem ten tynk przez formularz producenta bez żadnych problemów ( termin dostawy 3 dni ) - widać wykonawca od początku szukał wymówki aby nie podjąć się tej czynności. Przed zamówieniem dzwoniłem jeszcze do Pana Rafała ,że zamawiam materiał i czy na pewno dokończy prace bo jak nie to nie będę wydawał pieniędzy jak ma się tego nie podejmować . Powiedział ,że prace dokończy i ma nawet przygotowane szablony. Parokrotnie przekładał termin aż w końcu stwierdził ,że według umowy nie musi tego wykonywać . W umowie natomiast widnieje zapis : " Wykonawca wykona RYFLE tynkiem dekoracyjnym KEIM w pierwszej kolejności jako próbkę na elewacji i pozostawi ten fragment do akceptacji. Próbka zostanie wykonana z najwyższą starannością oraz zaleceniami z firmy KEIM. Po pozytywnym odbiorze, będzie kontynuował prace, jeżeli jednak próbka nie będzie zaakceptowana to przywróci stan elewacji w tym miejscu do stanu początkowego i pozostawi wykończenie innemu wykonawcy, którego będzie mógł wybrać inwestorów późniejszym terminie." Zdjęcie fragmentu umowy dołączam do komentarza. Żadna próbka ani próba się nie odbyła się . W umowie nigdzie nie było zapisu ,że firma nie podejmie się prac które z zostały umieszczone w umowie jako prace dodatkowe tym bardziej ,że pozostałe pozycje nazwane jako prace dodatkowe zostały wykonane . Generalnie wykonawca wykonał to co chciał a nie jak zostało uzgodnione. Ciężko być zadowolony jak na elewacji frontowej brakuje mi tynku i wydałem pieniądze na materiał który leży mi teraz w garażu.

   1 rok temu

1. Piotr Przybyłkiewicz ★★★☆☆

   Podpisaliśmy umowę z Raf-Bud na realizację ocieplenia domku jednorodzinnego wraz z usunięciem starej warstwy styropianu. Firmę reprezentował pan Radosław a ekipą zarządzał pan Mateusz. Generalnie prace zaczęły się bardzo sprawnie. W ciągu paru dni ekipa zdjęła i wywiozła stary styropian i wtedy zaczęły się schody. Pan Radek zniknął z firmy (z nieznanych problemów) i kontakt przejął pan Rafał (właściciel). Kontakt z panem Rafałem był dość dobry, natomiast obecność na budowie ograniczała się do przywiezienia materiałów. Zerowa koordynacja pracy pomiędzy majstrem (Mateuszem) a szefem firmy. Wiele rzeczy powtarzałem jednemu i drugiemu a koniec końców nie zostały zrobione. Realizacja projektu (dom ~300m2 z gzymsem) zajął ekipie 2,5 miesiąca pracy (wg umowy był 1 miesiąc). Na miejscu najczęściej pracowało 2-3 ludzi (zaczynali pracę tak 9-10 i po 16 już nie było śladu - w wyjątkowych momentach byli w sobotę). Żeby ocenić pracę uczciwie, jak ściana była bez detali to szło szybko.... Z kwiatków jakie wyszły to: 1) Ekipa wwierciła się przyłącz gazowy (gość nie otworzył skrzynki gazowej żeby zobaczyć jak rury idą). Musieliśmy z dziećmi o 9:00 rano uciekać z domu. Wg. pana Rafała to nic, nie było problemu. 2) Szpalety zrobione są zwężające się (widać na zdjęciach). Wg pana Rafała to wina murów i starego budynku. 3) Zamurowane uziemienie - odgromówka do pomiarów. 4) Gniazdka (przewody) które były wcześniej na elewacji zostały zamurowane i schowane pod ociepleniem 5) Parapety zostały zamontowane na okna zamiast pod okna (podobno się nie dało inaczej, jak w powiedziałem że nie zapłacę raty i mają przerobić to już się dało, ale dalej trzy parapety zrobil źle). Generalnie montaż parapetów to tragedia. Boki nie są zrobione poprawnie. Pan Rafał przekonywał że to będzie "wieczne" - na zdjęciach widać że po tygodniu sylikon zaczął odpadać. 6) Popękane płytki na schodach wejściowych (wg pana Rafała podobno źle położone wcześniej). Pan Rafał zobligował się do pokrycia kosztów wymiany uszkodzonych płytek. 7) Firma nie umie montować systemów orynnowania innego niż "normalne". Pod koniec roboty, szef powiedział że nigdy nie montowali Galeco dlatego zamontowali... źle (nikt nie sprawdził instrukcji montażu ani nie powiedział że nie umieją) 8) Wszelkie kwiatki w stylu zostawionych starych drzwiczek pod nowymi to już szczegóły. Ekipa zostawiła teren budowy w koszmarnym stanie, ogródek był pełen śmieci, ostrych narzędzi (wybieraliśmy z trawy ostrza z noży do tapet), petów itp. Po zgłoszeniu tego do szefa, przyjechała ekipa i zrobiła porządek. Generalnie ekipa wracała parę razy na poprawki, w końcu zdecydowałem że wstrzymam ostatnią ratę, żeby zapłacić komuś innego za dokończenie pracy (zostały 3 źle zamontowane parapety). Podobno mój dom, był "bardzo skomplikowany" (300 m2, gzyms, 4 balkony i skucie kamienia w wejściu). Pan Rafał chciał pomóc, dobierał tynki, doradzał (niestety firma nie poznaje nowych technologii) natomiast największym problemem był brak koordynacji i nadzoru na miejscu budowy. Problemów dałoby się uniknąć, gdyby pan Rafał poświęcił więcej czasu na pracę z majstrem. Wg. umowy mieliśmy mieć zapewnionego kierownika budowy który będzie osobą do kontaktu z nami. Sprowadziło się to do tego, że sam chodziłem z narzędziami i pokazywałem palcem co ma być jak zrobione, jakie kąty zachowane, gdzie dodać pianę (bo np, konstrukcje OSB pod blachy miał szpary na dłoń) itp. Żeby było jasne, pan Mateusz starał się, robił co mógł ale jak miał jednego człowieka do pomocy (tak, większość pracy robił sam z drugim gościem), to nie było szans skończyć tego bez problemów. Ekipa poprawiła większość rzeczy, efekt końcowy nam się podoba, natomiast zajęło to 2x więcej czasu a ostatnie poprawki muszę zrobić samemu. Wg mnie, pan Rafał wziął więcej realizacji niż był w stanie sam ogarnać. Poza tym podejmował decyzje bez konsultacji z nami (np. te parapety, które wymagałyby więcej pracy gdyby zrobić wszystkie wg. naszych oczekiwań). Raf-Bud plasował się pośrodku kosztów które proponowała konkurencja.

   1 rok temu
2. Anna Nowak ★☆☆☆☆

   Wykonawca klei styropian metodą ‘na placki’. To jego domyślna metoda, o czym nie informuje — po zwróceniu uwagi w trakcie prac twierdzi, że pierwsza, środkowa i ostatnia warstwa klejone są obwodowo, żeby zapobiec utracie ciepła. Sprawdziliśmy to — wszystkie warstwy zostały przyklejone na placki, a wykonawcy nagle się przypomniało, że nasze ściany są krzywe i dlatego ‘nie da się’ przykleić styropianu obwodowo. Placki są na tyle grube, że styropian znacząco odstaje od ściany (w niektórych miejscach można włożyć rękę). Przy narożnikach okien styropian nie jest docięty w literę L. Wykonawca miał zamknąć elewację od spodu klejem do styropianu. Okazało się, że klej został położony niechlujnie, ręką (na kleju odbite linie papilarne pracowników), tylko na części powierzchni styropianu, nie zamykając elewacji od spodu, i na nie wszystkich styropianach. Wykonawca nie osadził puszek elektrycznych w elewacji. Wiele niedoróbek, np. niedomalowana krawędź, brak kąta prostego na narożniku, dziura po montażu rury itd. Parapety zostały założone po tynkach, przez co po bokach są szczeliny. Tynk nie nachodzi na boczki lub nachodzi tylko tyle, że od razu popękał. Przez co bez problemu może dostać się woda za elewację. Jest to błąd w montażu. Wykonawca nie uszczelnił rogów parapetów przy ścianie. Szczeliny były tak duże, że można tam było włożyć palca (za elewacje). Niektóre parapety zamontowane krzywo, z minimalnym lub bez spadku w niektórych miejscach. Wykonawca proszony był o zdjęcie zaślepek przy roletach, na co się zgodził. Gdy pytaliśmy, czy zostało to wykonane, pracownicy wykonawcy zapewnili nas, że to zrobili. Jak się potem okazało, zaślepki nie zostały wyciągnięte, przez co rolety nie dochodzą do parapetów i jest widoczna szpara. Teraz rolety nie spełniają swojej funkcji. Wykonawca pozostawił po sobie liczne uszkodzenia/zabrudzenia na oknach, prowadnicach od rolet i parapetach (np. pianka). Z wykonawcą brak kontaktu i odpowiedzi na reklamacje po wykonaniu usługi i otrzymaniu zapłaty. Ocena: szczerze odradzam. Mimo początkowego świetnego wrażenia finalnie był to najgorszy wykonawca, z jakim mieliśmy do czynienia. Nigdy tez nie spotkaliśmy się z takim pogrywaniem sobie z klientem. Fakt braku jakiejkolwiek odpowiedzi na reklamację, zdjęcia źle zamontowanych parapetów, porysowanych/zabrudzonych okien, niezdjętych zatyczek itp. jest karygodny. Update: Dodane brakujące zdjęcia, na których widać, że Wykonawca, przyjmując pobłażliwą interpretację, nie zna stanu wykonanych prac, twierdząc, że: “Płyty styropianowe były smarowane metodą punktową i obwodowo klejem.” “W narożnikach okien styropian był klejony w literę “L”.” Co do tego i pozostałych punktów — z dodanych zdjęć wynika, że jest inaczej. W związku z niewykonaniem/błędnym wykonaniem elementów prac oraz faktu, że wykonawca ignorował nas miesiąc, musiały zostać poczynione naprawy, zwłaszcza parapetów, które nie były uszczelnione, co groziło dostaniem się wody za styropian, lepiony na placki. Wykonawca dostał wiele SMS, MMS, jak i telefonów, na które nie odpowiadał. Po miesiącu zadzwonił na drugi dzień po dodaniu komentarza — bez zamiaru poniesienia konsekwencji. Wydaje się, że wykonawca uważa, że nie mamy prawa do żadnych roszczeń, jeśli nie dostał nic na piśmie, oraz że skoro nie zauważyliśmy czegoś w ostatnim dniu, to oznacza, że wszystko jest dobrze. Obydwa przekonania są błędne. Niestety, sumienie i doświadczenia z Wykonawcą nie pozwala nam dopuścić do sytuacji, aby nie poniósł on konsekwencji swoich zaniechań. Zwracam się bezpośrednio do Wykonawcy. Zamiar, wyrażony w zdaniu: “Prosimy naszych przyszłych klientów w razie wątpliwości o oględziny elewacji pod adresem, który możemy podać w każdej chwili.“ Jest niezgodny z prawem. Nie ma Pan prawa przekazywać żadnych danych na nasz temat osobom trzecim bez naszej zgody. Zgody Pan nie dostał. Fakt, że składa Pan taką ofertę publicznie, jest zatrważający. Publicznie ogłasza się Pan, że przekaże dane klienta osobom trzecim. Jeżeli Pan to zrobił, to złamał Pan prawo.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania