Wspaniałą opieka , wspaniali lekarze z super podejściem do pacjenta . Panie na recepcji też bardzo miłe i pomocne . Polecam każdemu to miejscu . Czułam się wpełni zaopiekowana . Lekarz który mnie przyjmował bardzo miły i serdeczny wysłuchał mnie uważnie i nie zignorował niczego co mówiłam . Naprawdę polecam całym sercem
Właśnie wrócilem z badań medycyny pracy . Poszczególne badania ustawione na konkretne godziny ,całosć zaplanowane na 30 minut . Spędziłem łącznie 2,5 godziny . Niewyobrażalne dziadostwo. Począwszy od niekompetentnych pań w recepcji które wysłaly mnie do lekarza medycyny pracy . Lekarz rozkłada ręce bo nie ma mnie w systemie . Idę wyjaśnić sprawę w recepcji ale lekarz w tym czasie już przyjmuje innego pacjenta . Kolejne oczekiwanie w kolejce . Do pobrania krwi z palca oczekiwanie 40 minut a w środku aż dwie guzdrajace się damy . Pobranie krwi trwa 10 sekund . O co chodzi ? Kto zatrudnia to całe towarzycho robiące wszystkim łaskę. Na badania medycyny pracy pracodawcy wydają dużą kasę a tam takie traktowanie per noga . Nawet nie usłyszalem ani razu przepraszam za błędy personelu . Omijać tę pseudo medycynę .
Wszystkich pacjentów przestrzegam przed e-konsultacją, która jest zwykłą statą pieniędzy. Lekarz dyżurujący nie pyta o objawy , nie przeprowadza dokładnego wywiadu, żąda dokumentacji medycznej a w momencie tłumaczenia pacjenta, że nie ma w danej chwili do niej dostępu odmawia wypisania e-recepty nie proponując nic innego i sam kończy konsultację bez możliwości dalszej konsultacji i dosłania dokumentacji. 69 zł wyrzucone w błoto. W innych firmach tego typu nigdy nie ma takich problemów.
Powiem tak: jeśli chodzi o usługi i obsługę to jest jeszcze sporo do korekty, ale nie jest źle. Natomiast dostępność tego miejsca jest jak dojście przez labirynt. Nie ma bezpośredniego chodnika z ulicy (człowiek pałęta się między autami na parkingu), a potem jest jak w grze miejskiej... szukaj wejścia, patrz na znaki ;) Dodaję kilka zdjęć. Jestem pod wrażeniem zmian i oferty POZ. Jak będzie tam dalej, zobaczymy :) Rejestracja i sprawy związane z deklaracją dość dużo czasu zajęły, ale wizyta u lekarza i szczepienie ekspresowo! Dziękuję :) P.s. czy tylko w damskiej jest dla niepełnosprawnych I przewijak? Do męskiej nie wchodziłam, ale mężczyźni też bywają niepełnosprawni, i też zajmują się dziećmi, więc warto to zmienić ( teraz jest tylko w damskiej)
Opinia o dermatolog Yulii Demczenko Mój termin był umówiony na 13:15. Przyszłam o 13:05 i spokojnie czekałam na wizytę przed gabinetem. O tej porze pani doktor Yulia wyszła z gabinetu i poszła do innego. Czekałam do 13:23, po czym poszłam na recepcję, żeby upewnić się, czy lekarz wie, że na nią czekam. Powiedziano mi, że wszystko jest w porządku i mam poczekać jeszcze 15 minut. Pomyślałam, że różnie bywa, więc czekałam dalej. Po chwili z gabinetu wyszedł pacjent, a pani doktor wpuściła następną osobę, całkowicie mnie ignorując. Powiedziałam, że czekam już długo, na co odpowiedziała nieuprzejmie: „dlatego pani czeka”. Nie zrozumiałam, co miała na myśli. Przecież wcale się nie spóźniłam. Nie próbowała nawet wyjaśnić sytuacji, po prostu była niemiła. Nawet gdybym hipotetycznie spóźniła się 5 minut, moje miejsce powinno zostać zachowane. Było mi bardzo przykro i nieprzyjemnie, że pani doktor w ogóle nie szanuje stałych pacjentów. Więcej już do niej nie pójdę
Zostałem zapisany na badania medycyny pracy i informacje o dniu odbycia się tych badań dostałem w dzień wizyty na podstawie skierowania. Po przybyciu zgłosiłem na recepcji swoją obecność oraz dostałem niezbędne dokumenty, gdzie wyraźnie napisana była godzina mojej wizyty. Nie zostałem wyczytany, więc czekałem, bo rozumiem, że opóźnienia się zdarzają. Po godzinie jednak postanowiłem zapytać lekarza czy jestem w ogóle na liście i okazało się, że mnie nie ma. Od razu usłyszałem pretensjonalny ton w moją stronę, że nie raczyłem zapukać do drzwi i się zgłosić. Uważam jednak, że organizacja listy pacjentów nie leży po stronie pacjenta i nie rozumiem na jakiej podstawie to ja miałbym zabiegać tak o wykonywanie obowiązków należących do recepcji czy lekarzy. Po wejściu do gabinetu, ponownie usłyszałem pretensje, że to przeze mnie sytuacja tak wygląda, bo listy są drukowane o 7 rano, a ja byłem zapisany o 8. Wciąż jednak zrzucanie odpowiedzialności za ułomność pracy jest wysoce nieprofesjonalne i nie na miejscu.
Na wstępie chcę zaznaczyć, że nie obwiniam lekarki, tylko firmę POLMED, która swoim biznesowym podejściem prowadzi do błędów ze strony specjalistów. Opisana sytuacja miała miejsce w marcu 2024 roku – nie sądzę jednak, żeby od tego czasu cokolwiek się zmieniło. Po pierwsze – kolejki wynikające z haniebnie krótkiego czasu przeznaczanego na pacjenta. Przyszedłem do bardzo miłej pani dermatolog z kilkoma problemami. Usłyszałem (cytuję): „Andrzej, ja mam tylko 15 minut na pacjenta”. W trybie ekspresowym postawiła niepewną diagnozę, mówiąc „to wygląda mi na...”, po czym wypisała maści z komentarzem: „smarować jak się pojawia, aż zniknie”. Połowę czasu wizyty zajęło wklepywanie rzeczy do systemu. Za tę wizytę zapłaciłem 320 zł. Efekt? Przez rok żyłem w przekonaniu, że mam nieuleczalną chorobę skóry a przepisana maść była najsilniejszym z całej grupy sterydów, była kompletnie nietrafiona i zamiast pomóc, z czasem pogorszyła sprawę. Dopiero w innej przychodni poświęcono mi tyle czasu, ile naprawdę było trzeba. Zlecono konkretne badania, postawiono trafną diagnozę i okazało się, że mam zupełnie inną, w pełni wyleczalną chorobę. POLMED – spółka z „POL” w nazwie, od której można by oczekiwać, że pacjent będzie potraktowany z szacunkiem. Tymczasem rzeczywistość to wyganianie z gabinetu, bo liczy się tylko szybki obrót i cięcie kosztów.
Byłem u dr Hajduka i dr Juszczaka. Zacznę od dr Hajduka - bardzo miły i konkretny. Minus za brak papieru na łóżku podczas badania (niehigieniczne) oraz zrobienie usg mimo, że przyniosłem swoje zrobione 3 dni wcześniej. Nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie to, że później Panie na recepcji sprawdzały, czy należy mnie obciążyć za to usg.. W takim wypadku lekarz powinien poinformować, że usg jest dodatkowo platne, ale to już bardziej dziwne działanie placówki, nie doktora. Dr Juszczak - bardzo mieszane uczucia, mam wrażenie, że ma bardzo dużą wiedzę, ale podczas badania prawdopodobnie pogłębił moje uszkodzenie barku (dwóch fizjo u których byłem potwierdzili, że moja teza jest bardzo prawdopodobna). Po badaniu pojawił się miejscowy ból w którym Pan doktor mocno przycisnął głowice i utrzymywał się ponad miesiąc. Niezbyt rozmowny, w 2min stwierdził wszystkie uszkodzenia i nie chciał zbytnio odpowiadać na pytania.
Straszne opóźnienia, brak przestrzegania umówionych godzin wizyt. O godzinie 10:00 w gabinecie pacjent z godziny 7:00. Edit: Informacja ta została podana przez Panią doktor od badania widzenia zmierzchowego. Nie weryfikowałem tej informacji. Sam nie poruszyłem tematu godzinnego opóźnienia, zrobiła to Pani doktor widząc moje niezadowolenie na twarzy. Stwierdziła, że to moja wina, ponieważ spóźniłem się na wizytę na godz 9:00, mimo że po gabinetem byłem przed wyznaczonym czasem! Przed badaniem Pani doktor zaprosiła do gabinetu kilka osób jednocześnie i objaśniła jak będzie wyglądać badanie, dodając przy tym, że ma dużo zajęć jednocześnie oraz nie będzie potem każdemu pacjentowi powtarzać jak dane badanie ma wyglądać. Wydaje mi się, że badanie które jest złożone z kilku części i w którym liczy się czas reakcji naciśnięcia przycisku warto byłoby wytłumaczyć tuż przed badaniem a nie z dużym wyprzedzeniem czasowym. Ogólny odbiór Pani doktor negatywny. Pozostałe badania bez zarzutu i rzeczywiście udało się załatwić resztę badań przed wyznaczonym czasem.
POLMED Kraków znajduje się przy Lubicz 23a, Grzegórzki, 31-503 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z POLMED Kraków pod numerem +48 122 984 740
Do POLMED Kraków można dotrzeć, korzystając z poniższego linku