Centrum Medyczno-Diagnostyczne PRIMA - MED Dentysta, Prądnik Biały, Kraków

Opinie

1. Natalia Kowalska ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z wizyt w tej przychodni! Zarówno lekarze, jak i personel recepcji zasługują na najwyższe uznanie. Lekarze podchodzą do pacjentów z ogromnym zaangażowaniem, empatią i profesjonalizmem – wszystko dokładnie tłumaczą, nie spieszą się i naprawdę słuchają. Widać, że zależy im na zdrowiu i komforcie pacjenta. Recepcja również działa wzorowo – panie są zawsze uśmiechnięte, pomocne i życzliwe. Rejestracja przebiega sprawnie, a wszelkie informacje przekazywane są jasno i z cierpliwością. Atmosfera w przychodni jest bardzo przyjazna, dzięki czemu nawet stresujące wizyty stają się dużo łatwiejsze. Z całego serca polecam tę przychodnię każdemu, kto szuka miejsca, gdzie łączy się profesjonalizm, empatia i miła obsługa ❤️

   prawie 9 miesięcy temu
2. Marta Bała-Gaudyn ★★★★★

   Korzystam z placówki od kilku lat i jestem bardzo zadowolona! Panie na recepcji zawsze miłe i uśmiechnięte. Nigdy nie miałam problemu z rejestracją czy umówieniem terminu. Jak na placówkę na NFZ to ogromne brawa za tak wysoki poziom i samego miejsca i obsługi! A lekarze - cudowni! Kompetentni, empatyczni i zainteresowani! Cieszę się że należę do tego miejsca ❤️

   prawie 9 miesięcy temu
3. Piotr Raczyński ★☆☆☆☆

   Od lat korzystam z usług, nawet po zmianie miejsca zamieszkania, skąd dojeżdżam przez cały Kraków specjalnie do mojego lekarza z uwagi, że należę do przemiłego i bardzo kompetentnego Pana. Jednak z przykrością muszę myśleć nad zmianą przychodni z uwagi na fakt bardzo nie uprzejmej, dość aroganckiej obsługi na recepcji, która z łaską obsługuje, jakby za karę. Ciężko z nimi się dogadać, a wzrok zabija za lady, telefonicznie też jest nie najlepiej. Niestety to wszystko przeważa w mojej ocenie bo samych lekarzy oceniam na 5. Szkoda, że to miejsce ma sobie za nic niezadowolenie pacjentów. Właściciel mógłby wziąć sobie do serca negatywne powtarzające się komentarze bo za niedługo potraci wszystkich klientów.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Monika Michalik ★☆☆☆☆

   Chyba zrezygnuje z usług tej Przychodni pomimo, że lekarze są fantastyczni: Rejestracja - strasznie nie uprzejma, odechciewa się naprawdę tam dzwonić. Próbuje się umówić na USG od paru tygodni i ciągle w błąd jestem wprowadzana, każą dzwonić od poniedziałku potem od wtorku potem od środy aż nie ma terminów. Nie wiem czy utrudnianie rejestracji i przedłużanie kiedy wymagam usg na cito jest zgodne z prawem pacjenta. Rozumiem napięty grafik ale poprostu umówiłabym się w kolejkę i już czekała a nie za każdym razem wysłuchiwała kobiety na recepcji z wrednym tonem…. Jeśli znów mnie skłamano odnośnie zapisów to zgłoszę to do NFZ i niestety zrezygnuje z usług tej przychodni. Naprawdę mi przykro w tej sytuacji, nie wiem co się tam dzieje ale zawsze byliśmy zadowoleni. Mąż to samo twierdzi :/ też miał nieprzyjemne sytuacje z rejestracją w innej sprawie. P.s w odpowiedzi: nie, personel na recepcji nic nie tłumaczył, 4 krotnie chciałam się umówić telefonicznie plus raz na żywo. Za każdym razem arogancki ton rozmowy ze strony pracownicy. Ale tak to prawda, właściciel na informacje odemnie, że nie mogę od miesiąca umówić wizyty na cito zaproponował jako rozwiązanie problemu po prostu sobie iść jak nie pasuje i zmienić placówkę. Mega profesjonalnie. Zostawienie pacjenta w potrzebie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Magda Cupial ★☆☆☆☆

   Lekarze rodzinni fajni, niestety Panie na recepcji już nie i czasem to jest nie do przejścia. Język przemocowy, chcą pokazać kto tu rządzi nawet jak się dzwoni wyłącznie umówić na wizytę. Najgorzej jak jest jakiś bardziej skomplikowany temat to od razu ton pouczający że się od niechciewa dalszych rozmów. Nie wiem czym to jest dyktowane i jaki w tym jest interes ale w obsłudze klienta / pacjenta wg mnie to niedopuszczalne z Dotyczy to głównie zmiany porannej/ dziennej. Szkoda.

   1 rok temu
3. Rafał Kucharski ★★★★★

   Profesjonalizm w każdym calu. Począwszy od umówienia się telefonicznie, potwierdzenie wizyty i samo badanie. Korzystałem z ortopedy. Dr. M.Hajzyk najlepszy specjalista na jakiego trafiłem, a przez ostatnie 20 parę lat kilku ortopedów niechcący musiałem poznać.

   1 rok temu

1. Weronika Jaworska ★☆☆☆☆

   Procedury teleporad w tym miejscu są niedorzeczne. Pomimo osobistej wizyty i otrzymania leków nie ma możliwość skonsultowania tego po tygodniu z lekarzem. Oznajmiam, że nie mam możliwość przyjechania osobiście i proszę o konsultacje, w zamian otrzymuje odpowiedź od Pani „ no to mamy problem, nic na to nie poradzę”. No tak, placówki i lekarze nie są od tego - zapomniałam. To mój problem, że jestem chora i mam sobie rozwiązać go sama. Serdecznie podziękowania, nastawienie na pacjenta, a przede wszystkim na pomoc w chorobie - 10/10! Odpowiedź na Państwa odpowiedź z dnia 25.02.2025. Proszę mnie nie rozbawiać swoją odpowiedzią i śmieszną obroną, że z takim podejściem dbają Państwo o moje zdrowie. Jasno powiedziałam, że nie mam sposobu aby fizycznie stawić się u lekarza i jasno określiłam co potrzebuję dokładnie skonsultować. Mam do tego prawo. Ponad to, gdyby tak Państwo faktycznie dbali o moje zdrowie, to nie rozmawiałaby ze mną Pani z recepcji, która jak mniemam nie jest do oceny sytuacji, a lekarz. Wystarczyło znaleźć rozwiązanie albo przynajmniej je zaproponować, chociaż tyle. I na koniec dodam, że skoro macie takie procedury, to może czas zwołać zarząd i je zmienić, stawiając na pierwszym miejscu dobro pacjenta, a nie swoje korporacyjne widzimisię.

   1 rok temu
2. Vizzard ★★★★★

   Najlepsza przychodnia do jakiej mogłem trafić, lekarzom zależy na pomocy pacjentom, nie bagatelizują słów pacjenta i zawsze starają się wyjaśnić dlaczego jakiś lek lub badanie zostało przepisane. Brak problemów z dodzwonieniem się na recepcje, w laboratorium również przemiłe panie.

   1 rok temu
3. Małgorzata Bartuś ★★★★★

   Bardzo się cieszę, że tutaj trafiłam! Jestem mamą dwójki dzieci - jedno ma teraz ponad rok, a drugie ponad dwa. Rodzicom maluchów nie trzeba tłumaczyć, jakie znaczenie ma dostępna i dobra przychodnia! Nigdy nie miałam problemu z dodzwonieniem się do Pań w recepcji. Zawsze mogłam liczyć na szybki termin wizyty u lekarza, Panie zawsze reagowały na sytuację: jak działo się coś poważnego, a syn miał 2 miesiące udawało się błyskawicznie zorganizować wizytę. Szczepienia - umawiasz się i porostu przychodzisz, żadnych kolejek, nigdy mi nie powiedziano, że nie ma już terminów. Żadnych kolejek w przychodni, organizacja wizyt jest doskonale zaplanowana, pacjenci nie nachodzą na siebie. Sama przychodnia jest niewielka więc nie ma tłumów, gdy przychodzę z dzieckiem w korytarzu jest 1-2 osoby. Wizyty odbywają się terminowo, o ustalonych godzinach, czas na wizycie jest spokojny, bez pośpiechu. A lekarze... są super :) Chodzimy z wizytami do dr. Dratwy i dr. Robaka, pomoc jest w punkt i w takim zakresie jak trzeba, życzliwie i profesjonalnie. Bardzo cenie te wszystkie elementy o których napisałam, bo gdy starsze dziecko było małe trafiłyśmy do przychodni, w której z trudem było mi się odnaleźć. Jeździmy do prima-med przez pół miasta ale nie wyobrażam sobie, że mogłabym z dzieciakami jeździć w inne miejsce. Polecam:)

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania