O co chodzi z tym sklepem, który nawet obok Apple nie stał. Większość produktów niedostępna, obsługa od lat zachowująca się jakby pracodawca ich maltretował..
W dniu wczorajszym kupowałam w tym miejscu telefon. Polecam Pana Kamila. Miły i kompetentny człowiek. Widać, że zna się na tym co robi. Doradził, wyszłam zadowolona z nowym iPhone. Polecam to miejsce. ! :)
Byłam dzisiaj w iSpot w naprawdę ciężkiej sytuacji mój telefon spadł z czwartego piętra i dosłownie się rozpadł. Nie działał, nie mogłam zapłacić kartą, bo wszystko miałam w telefonie, byłam w innym mieście, zestresowana i wkurzona, bo po prostu wszystko się posypało. Przyszłam do sklepu kupić nowy i trafiłam na Pana Kamila -człowieka o naprawdę świętej cierpliwości i spokoju. Mimo że było dużo ludzi i kolejka, on ani przez chwilę nie dawał odczuć, że się spieszy czy że go to męczy. Pomagał mi ze wszystkim, sprawdził dokładnie, co potrzebowałam, wytłumaczył wszystko spokojnie. Kiedy okazało się, że nie mogę zapłacić blikiem z powodu limitu płatności (mój telefon nie działa więc ktos z rodziny podawał mi blika w rozmowie telefonicznej z telefonu koleżanki) zamiast się zirytować, zaproponował, że podładuje mój telefon bezprzewodowo na MagSafe, żebym mogła zalogować się i dokończyć płatność. I faktycznie podładował mi tego mojego roztrzaskanego iPhona, wszystko się udało i mogłam spokojnie kupić nowy. Wyszłam z tego sklepu z nowym telefonem i z ulgą. Dziękuję Panu Kamilowi za cierpliwość, spokój i pomoc w sytuacji, w której większość osób po prostu by się poddała. Serdecznie pozdrawiam i naprawdę taki pracownik zasługuje na premię
Obsluga mila, wszystko super, 5 gwiazdek zeby troche pomoc z reputacja bo niestety ludzie chyba nie rozumieja ze iSpot (czyli autoryzowany sprzedawca) to nie producent produktow apple. To tak jakby pod sklepem np MediaExpert pisac opinie ze odkurzacz Elektrolux jest wadliwy dlatego sklep dostaje 1 gwiazdke... No nic, pieknie dziekuje za poswiecony czas, udzielenie informacji, merytoryczna rozmowe i zycze wszystkiego dobrego:)
Chciałem wymienić mojego iPhone’a 15 Pro na nowszy model w systemie trade-in. Po pierwsze, pracownik obsługiwał mnie z uprzedzeniem i z niezadowoloną miną. Po drugie, podał cenę zupełnie na chybił trafił. Poprosił, żebym zdjął etui z telefonu i jedynie sprawdził, ile mam pamięci w urządzeniu. Uważam, że to nie jest żadna rzetelna wycena telefonu, aby podawać wartość, tylko bardziej przypomina to zwykłe oszustwo. Uważacie się za oficjalny sklep, a mam wrażenie, jakbym trafił na bazar….!!! MASAKRA A NIE SERWIS
Zakupiłam sprzęt za 5k złotych na prezent urodzinowy.Specjalnie pojechałam kupić w galerii a nie przez internet (mimo że było taniej)aby nie było problemów ze ewentualnym zwrotem gdyby prezent był nie trafiony.Niestety prezent nietrafiony pojechałam zwrócić.W dniu zakupu sprzedawca NIE poinformował mnie,że zwrot jest na KARTĘ PODARUNKOWA….brak słów.Na przyszłość kupujcie przez internet iSPOT w Galerii Krakowskiej oszukuje/lub celowo wprowadza w błąd konsumenta.Jak można nie móc zwrócić sprzętu przed upływem 14 dniu?Zeby sklep nie oddał mi pieniędzy tylko oferował kartę podarunkowa..a zakupy przez internet mają wieszak moc prawna -do 14 dni muszą zwrócić pieniądze na rachunek.Dlatego nie kupujcie w iSPOT.
Panowie bardzo nie mili, chciałam kupić telefon i byłam z rodzicem ale widząc że nie mam ukończonych 18 lat odrazu stwierdził że nie mam lecz potem zapytał i jak widział że jestem nieletnia pomimo tego że był ze mną rodzic nie przelał nam telefonu i powiedział „skoro nie ma 18 lat to dowidzenia” po czym chcieliśmy jeszcze obejrzeć telefony to podszedł do nas i powiedział „powiedziałem już dowidzenia i nie mam zamiaru się powtarzać”. W zadnym sklepie nie spotkałam się z tak nie miłą obsługą. Nie polecam. Jak jest możliwość to jedźcie do innych sklepów iSpot w Krakowie ale nie w galerii krakowskiej, bo tam obsługa to jakiś żart
Fatalna obsługa! Bylem dziś zrobić wycena MacBooka Pro, podszedłem do Pana bez włosów i on miły i widać że chciał fajnie obsłużyć ale potem podszedł jakiś niby spec, wziął mojego laptopa i zaczął się nim bawić jakby był jego. I na koniec hit niby spec wycenił mi laptopa na 86 zł bo nigdy powiedział, że są ślady klawiatury na ekranie, gdzie nic nie było… Zachowanie tego Pana było fatalne, ponieważ uważał się za niewiadomo kogo i patrzył na klientów z góry, uważając się za drugie Steve’a Jobsa…
iSpot - Apple Premium Reseller znajduje się przy Pawia 5, Stare Miasto, 31-154 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z iSpot - Apple Premium Reseller pod numerem +48 122 984 931
Do iSpot - Apple Premium Reseller można dotrzeć, korzystając z poniższego linku