enel-med Podgórze, Kraków

Opinie

1. Aleksandra Koranowicz ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam. Bardzo nieprofesjonalna obsługa. W dniu wizyty zgłosiłam się do placówki około 15 - 20 minut przed godziną badania. Na recepcji otrzymałam informację, że wizyta została potwierdzona i mogę udać się pod gabinet. Pod gabinetem byłam około 10 minut przed wizytą. W momencie kiedy powinna rozpocząć się moja wizyta - lekarz przyjmował nadal poprzedniego pacjenta. Było słuchać głośną rozmowę i śmiechy z gabinetu. Pacjent opuścił gabinet z około 20 minutowym opóźnieniem, po czym lekarz zaprosił osobę, która była zapisana na późniejszą godzinę niż ja. Zwróciłam uwagę, że jestem umówiona na wcześniejszy termin. Lekarz poinformował mnie, że w systemie nie widzi mojej wizyty. Poprosiła go o wspólne udanie się do recepcji, ponieważ dostałam wcześniej informację, że wizyta jest potwierdzona. Lekarz odmówił i przyjął kolejną pacjentkę. Po ponownym zgłoszeniu się na recepcję zostałam poinformowana, że lekarz odmówił realizacji mojej wizyty z powodu braku czasu, mimo że przyjął pacjentkę zapisaną na późniejszą godzinę. Lekarz poinformował mnie, że on kończy pracę o danej godzinie i już mnie nie przyjmie. Mimo tego, że opóźnienie było z jego winy. Sytuacji dotyczyła dr Banasia. Ponieważ było to pierwsze badanie z zakupionego pakietu, a wizyta nie doszła do skutku, zmuszona byłam odwołać również pozostałe dwa badania. Recepcja nie rozwiązała mojego problemu. W odpowiedzi na złożoną reklamację otrzymałam jedynie informację, że problem rzeczywiście był po stronie placówki i wynikał z błędu w systemie. Mimo to nie zaproponowano mi żadnej rekompensaty, ani możliwości zwrotu zakupionego pakietu. Strata czasu i bardzo słaby poziom obsługi klienta.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Kamil ★★★★★

   Zarówno obsługa podczas rejestracji, jak i wizyta u Pani Doktor Lange były na najwyższym poziomie. Wszystko przebiegło sprawnie, w miłej atmosferze i z pełnym profesjonalizmem. Zdecydowanie polecam!

   prawie 6 miesięcy temu
3. Adam Wilczewski ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam!!! Skrajnie nieprofesjonalna obsługa i strata czasu Dwa tygodnie temu w Enel-Med zostały mi wykonane nakładki do wybielania zębów. W środę zadzwoniłem do placówki w Warszawie z pytaniem, czy są już gotowe do odbioru – otrzymałem jednoznaczne potwierdzenie, że mogę podjechać w dowolnym momencie. W piątek przyjechałem na miejsce. Na recepcji poinformowano mnie, że nakładki nie mogą zostać wydane i mam zgłosić się w sobotę o godzinie 8:00, przed pierwszym pacjentem. Dostosowałem się do tej prośby i przyjechałem punktualnie. Na miejscu okazało się, że osoba odpowiedzialna za wykonanie nakładek nie jest w stanie ich zlokalizować. Usługa, za którą zapłaciłem, faktycznie nie została mi dostarczona. Co więcej – w odpowiedzi na moją prośbę o zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę, usłyszałem, że placówka nie jest w stanie go zrealizować. Cała sytuacja to całkowita strata czasu, brak odpowiedzialności po stronie placówki oraz skrajnie niska jakość obsługi klienta. Brak spójnej informacji, brak kontroli nad realizowanymi usługami i brak realnego rozwiązania problemu po stronie Enel-Med. Jak na sieć prywatnych placówek medycznych – poziom organizacji i obsługi jest absolutnie nieakceptowalny.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Hel Las ★★★★★

   Kilka dni temu odbyłam wizytę w tym centrum medycznym. Przyznam, że pozytywnie zaskoczyła mnie miła atmosfera panująca w tym miejscu. Cały personel jest profesjonalny i bardzo pomocny. Pielęgniarka podczas wykonywania szczepienia była bardzo delikatna i wszystko dokładnie tłumaczyła. Mogę z przekonaniem stwierdzić, że jeszcze nieraz skorzystam z usług Enel-med.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Tomasz Walter ★★★★★

   Dr Kała, implantolog super, naprawdę warto wszystko jasno i wyraźnie wyjaśnione i w kierunku dobrym dla pacjenta

   1 rok temu
3. Adam Skorupinski ★★★★★

   Chciałbym serdecznie polecić Panią Olgę Kamińską! Byłem dzisiaj na higienizacji zębów, a ponieważ mam bardzo wrażliwe zęby, poprosiłem o znieczulenie najwrażliwszych punktów. Pani Olga zapewniła mnie, że jest bardzo delikatna i faktycznie tak było – cała procedura przebiegła w pełnym komforcie, bez bólu. Dziękuję za profesjonalne podejście i świetną opiekę! Zdecydowanie polecam, zwłaszcza osobom z nadwrażliwością!

   1 rok temu

1. Sebastian Jakobschy ★★★★★

   1.01.2025 byłem na wizycie - badanie 40 plus. Bardzo pozytywne wrażenia. Wszystko umówione na godzinę. Poszło jak z płatka. Świetna opieka. Dziękuję i polecam szczerze!!

   1 rok temu
2. Ewa Stefańczyk ★★★★★

   Wspaniała opieka pielęgniarska pani Marty Mazur-Małek! Jest to osoba niezwykle kompetentna, służąca radą i pomocą a do tego niezwykle otwarta i po ludzku serdeczna. ❤️ Serdecznie dziękujemy za opiekę, nade mną - w ciąży oraz nad naszą malutką córeczką podczas szczepień. ❤️

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania