Otrzymałam koszyk wiklinowy, który był przeznaczony na prezent pod choinkę. Prezent spełnił dużą radość. Jest estetyczny, dobrze wykonany. Dostawa jego była bez zastrzeżeń. Na każdym etapie jego dostarczenia byłam o tym fakcie informowana. Polecam firmę, jako godnego zaufania dostawcę
Nie do wiary, jak można tak prowadzić sklep, oferują produkty na stronie, których nie posiadają, wysyłają coś innego, adresy email, linki do rekamacji nie działają, sam proces reklamacji to jakaś farsa, co za kompletna indolencja. ODRADZAM, ODRADZAM, ODRADZAM. stracilem bezpowrotnie pieniądze, dogadać się z nimi nie da, a w odpowiedzi albo błędne informacje albo same frazesy (może i nawet z jakiegoś AI) ODRADZAM!!!!
Również żałuję, że nie można ocenić na zero gwiazdek. Firma od ośmiu dni nie potrafi przygotować paczki trzech niewielkich elementów. Jeśli ktoś lubi dyskutować z obsługą klienta to polecam - bardzo miła pani. Jeśli jednak woli uniknąć problemów spowodowanych opóźnieniem przesyłki to niech tę firmę omija z daleka.
Oceniłbym na zero ale się nie da nie dość ze przesylka szła 12 dni albo i lepiej kamionka przyszła pobita z reklamacją straszne problemy nie wiem w ogóle czy coś z tego będzie zero odzewu chyba stracę pieniądze
Zakupiłem drzwiczki rewizyjne,ale InPost ,który miał dostarczyć odesłał towar do sprzedawcy,gdyż stwierdził ,że miał błędne dane adresowe,sprawdziłem,wszystko było O.K.Błyskawicznie otrzymałem zwrot pieniędzy.Umówiłem się ze sprzedawcą,że zamawiam raz jeszcze podając inny adres(sąsiada). Za drugim razem przesyłka dotarła bez problemu. Towar był wyjątkowo porządnie zapakowany.
Zdecydowanie polecam sklep KOTARBAU , zakupiona klamka do drzwi zewnętrznych wykonana bardzo solidnie w dobrej cenie . Chociaż jeszcze nie zamontowałam bo robię mały lifting drzwi, to przymierzyłam i wszystko jest ok. Zdjęcie zamieszczę po montażu. E.Jochymczyk
Bardzo dobrze zabezpieczone doniczki. Kupowałam dużo doniczek na raz ii wszystko przyjechało świetnie zabezpieczone. To co bym dała do rozważenia firmie to np użycie bardziej ekologicznych materiałów. Doniczki w bardzo dobrej cenie, najlepszej jaką znalazłam.
Kompletny brak profesjonalizmu i elementarnej chęci współpracy. Przez zwykłą pomyłkę płatność trafiła na inne zamówienie – sytuacja prosta do rozwiązania. Wystarczyłoby przeksięgować środki i zrealizować zamówienie, ale nie – sprzedawca wolał odesłać pieniądze i umyć ręce. Wygląda na to, że łatwiej im pozbyć się klienta niż sprzedać towar. Żadnej inicjatywy, elastyczności czy zwykłej życzliwości. Jeśli to są firmowe standardy, chętnie porozmawiam z kimś wyżej – może przełożony ma większe pojęcie o obsłudze klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy.
Zdecydowanie odradzam, na towar zamiast zadeklarowanych 7 dni czekałam miesiąc. Raz wydali paczkę innemu przewoźnikowi, pan na infolinii za każdym razem zapewniał, że najpóźniej za dwa dni paczka zostanie wysłana, a zdażyło się tak że mieli w systemie jakbym to ja zwróciła paczkę. Mają straszny bałagan i mam wrażenie ze znajdują tylko inne wymówki, a po prostu nie mają towaru na stanie. Obsługa klienta na tragicznym poziomie, nie polecam kupowania czegokolwiek w tym sklepie. (Zamówienie składane przez ich stronę internetową)
Nie polecam. Sprzedali mi towar, którego nie mieli na stanie (na stronie internetowej bylo ze wszystko jest na miejscu) i nawet łaskawie nie potrafili poinformować że taka sytuacja miała miejsce. Po uplywie 8 dni gdy towar nie zostal wyslany i skontaktowaniu sie z firmą poinformowali że towar będzie dopiero za 3 tygodnie bo teraz go nie mają. Nic tam nie kupujcie. Tragedia
KOTARBAU znajduje się przy 32-445 Krzyszkowice, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z KOTARBAU pod numerem +48 512 825 487
Do KOTARBAU można dotrzeć, korzystając z poniższego linku