Otwarcie konta na spółkę przebiegło szybko, milo i bardzo profesjonalnie. Pani Magdalena W., specjalistka bardzo kompetentna i miła, polecam ten oddział.
Bardzo polecam ten oddział mBanku! Wszystko działa tu sprawnie i bez nerwów. Obsługa jest życzliwa, rzeczowa i naprawdę stara się pomóc. Widać, że zespół dobrze ze sobą współpracuje, bo cała wizyta przebiega po prostu komfortowo. Dodatkowo widać, że dyrektor oddziału, Pani Karolina Ziarkowska, dba o to, żeby całość działała tak, jak powinna. Polecam ten oddział, bo naprawdę można tu szybko i spokojnie załatwić swoje sprawy :)
Kompletna niekompetencja Pana doradcy za szklanymi drzwiami . Strata czasu na korki i szukanie miejsca parkingowego. Nawet proste złożenie przygotowanego wcześniej i podpisanego wniosku o zamknięcie karty kredytowej przekracza kompetencję doradcy - nie wie co ma z tym dalej robić , ani gdzie wysłać , ani kogo zapytać . Zajmuje się "tylko wpłatami i wypłatami " . W takiej sytuacji próba wyciągnięcia jakichkolwiek dodatkowych informacji na ten temat była oczywiście bezskuteczna i skończyła się podaniem adresów do innych placówek MBANK . Z mojej perspektywy raczej zdecydowanie odradzam próbę załatwienia poważniejszych spraw w tej placówce lub zasięgnięcia konkretnych opinii
Podróż specjalnie do placówki zakończyła się zamkniętymi drzwiami. Brak informacji na googlu o tym, że lokal chwilowo jest nieczynny
Dramat nie obsługa, Pani Kierownik sobie zedecydowanie nie radzi powinni taką osobę zwolnić. Inforumją czas oczekiwania 15-20 minut godzinę poźniej pracownik, który sobie nie radzi ewidentnie, bez pomocy od Pani Kierownik, a Pani Kierownik siedzi i pije kawę zamiast pomóc na kasie ale za wysokie progi dla takiego tak niekompetentnej osoby.
W każdym calu fatalnie, to jakby placówka poczty polskiej pod innym szyldem dla niepoznaki
W placówce poprzez aplikację zamówiłem wypłatę gotówki. Operacja przebiegła bez problemu w umówionym terminie. Z mojej strony mogę polecić ten oddział mBank.
Odwiedziliśmy oddział mBanku w Serenadzie i niestety jesteśmy bardzo niezadowoleni z obsługi. Zostaliśmy poproszeni o czekanie, podczas gdy pracownice przez dłuższy czas nic nie robiły i nie wykazywały zainteresowania pomocą. Brak szacunku do klienta i profesjonalizmu. Wyszliśmy bez załatwienia sprawy. Nie polecamy tego oddziału.
Niekompetentna obsługa tracąca czas klientów. Opis sytuacji: dzwonie na infolinie czy da sie załatwić w oddziale moja sprawę z dokumentem Y. Konsultant odpowiada że "raczej nie będzie problemu". Słowo 'raczej' daje nadzieję, wiec umawiam spotkanie i udaje się do oddziału banku. Kiedy docieram na miejsce okazuje się że zapomniałam jednego dokumentu bez którego nie da się załatwić sprawy wiec mówię pani z obsługi że musze podjechać po brakujący dokument ale że droga w obie strony zajmie mi blisko 2 godziny chciałam sie upewnić czy na pewno moją sprawę można załatwić z dokumentem Y bo nie chciałabym jechac na marne. Pani odpowiada ze oczywiście da się, na co ja ponownie sugeruje ze może zajrzy do tego dokumentu zebym nie jechała na marne jeśli jednak by sie nie dało, na co pani odpowiada mi że nie ma po zaglądać do tego dokumentu skoro go mam to na pewno nie bedzie problemu. Wracam wiec za 2 godziny, stoję około poł godziny w kolejce, w międzyczasie pani proponuje mi wode lub kawe, o dokument nie pyta. Kiedy wreszcie przychodzi moja kolej pani pyta o ten dokument po czym po kilku sekundowej wymianie zdań z panem za ladą odpowiada ze niestety z tym dokumentem nie da się nic załatwić, co pan z okienka również potwierdza. Uważam to za dramat. Profesjonalizm doradców nie polega na przynoszeniu kawy lub wody ale na tym żeby mieli kompetencje i wiedze o usługach bankowych, a skoro czegoś nie wiedzą żeby zapytali innego pracownika a nie wprowadzali kogoś w bład, udzielając błędnych informacji i okazując pełne lekceważenie klienta. Zdecydowanie nie polecam tego oddziału.
mBank Oddział Bankowości Detalicznej znajduje się przy Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41, Mistrzejowice, 31-876 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z mBank Oddział Bankowości Detalicznej pod numerem +48 783 300 800
Do mBank Oddział Bankowości Detalicznej można dotrzeć, korzystając z poniższego linku