EnHotel Zakopane Kuźnice Zakopane

Opinie

1. Damian Szymański ★☆☆☆☆

   Pobyt bardzo rozczarowujący. Hotel nie poinformował o tym, że w dniu przyjazdu restauracja była nieczynna, co przy położeniu obiektu na terenie Tatrzańskiego Parku Narodowego znacząco komplikuje pobyt i możliwość zorganizowania posiłków. Zamiast wzięcia odpowiedzialności za niedociągnięcia, hotel w odpowiedzi przerzuca ją na gości, sugerując, że uwagi dotyczące braków, sprzątania czy minibaru powinny być zgłaszane na bieżąco w recepcji. Gość nie przyjeżdża jednak do hotelu po to, aby kontrolować pracę personelu i reagować na podstawowe zaniedbania. Nie każdy ma ochotę tracić czas i energię na serię interwencji, zwłaszcza podczas krótkiego, jednodniowego pobytu. Standardy, kompletność wyposażenia i jakość sprzątania powinny być zapewnione przed przyjazdem gości, a nie korygowane dopiero po zgłoszeniach. Zarówno organizacja pobytu, jak i sposób udzielenia odpowiedzi świadczą o braku profesjonalizmu i realnej troski o komfort gości. Z tego powodu wystawiam negatywną ocenę.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Anna Rudnicka-Sipayłło ★★★★★

   Absolutnie fantastyczne miejsce! Pobyt w EN Hotel Zakopane był czystą przyjemnością. Miła, serdeczna, dyskretna obsługa - szalenie pomocna i życzliwa. Piękne wnętrze, architektoniczna perełka. Każdy detal dopracowany i nieprzypadkowy - drewno, kamień, len, klucze w sakiewce, piękna porcelana, malutkie solniczki i pieprzniczki, itd No i lokalizacja ... Hotel jest położony w Tatrzańskim Parku Narodowym, w cudownie spokojnym miejscu, otoczony naturą, blisko szlaków. Idealna baza do odpoczynku i aktywnego spędzania czasu. No i śniadania przepyszne:) a o winkach i innych trunkach / nie wspomnę nawet. Dziękuję, dziękujemy za tak miłe przyjęcie — chętnie wrócimy:)

   prawie 7 miesięcy temu
3. Martyna ★★★★★

   Piękne, kameralne miejsce w samym sercu Tatrzańskiego Parku Narodowego. Hotel położony jest tuż obok górskiego szlaku, więc każdego dnia budzi nas cisza, natura i widok na góry — idealne warunki, żeby naprawdę odetchnąć od zgiełku miasta i złapać dystans. Obiekt ma zaledwie kilkanaście pokoi, dzięki czemu panuje tu wyjątkowa, intymna atmosfera. Pokoje są bardzo czyste, urządzone ze smakiem i subtelnie nawiązują do tatrzańskiego stylu, co dodaje im ciepła i przytulności. W wystroju widać ogromną dbałość o detale — wszystko jest przemyślane, harmonijne i tworzy prawdziwie górski klimat. Na ogromną pochwałę zasługuje obsługa — pomocna, serdeczna i kompetentna. Czuć, że pracują tu ludzie, którym naprawdę zależy na komforcie gości. Wybraliśmy pobyt ze śniadaniami. Zimne dodatki podawane są w formie szwedzkiego bufetu, ale starannie poporcjowane na małych talerzykach, dzięki czemu jedzenie się nie marnuje, a każdy może wziąć dokładnie tyle, ile potrzebuje. Ciepłe dania wybiera się z karty — wszystko świeże, estetyczne i bardzo smaczne. Do tego różne napary rozgrzewające, szoty witaminowe i zdrowe soki. To zdecydowanie miejsce, w którym można odpocząć, zregenerować siły i po prostu być bliżej natury. Chętnie wrócimy!

   prawie 8 miesięcy temu

1. Izabela Kontowicz ★★★★★

   Lepszej lokalizacji nie mogła wybrać, hotel mieści się przy samym szlaku. Jedzenie bardzo smaczne. Obsługa zawsze pomocna. Pokoje czyste. Do dyspozycji gości jest nawet plecak górski i akcesoria do rozciągania. Polecam!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Wojtek Gidaszewski ★☆☆☆☆

   Hotel jest bardzo ładnie położony, na terenie Tatrzańskiego Parku Narodowego – lokalizacja naprawdę robi wrażenie. Inne udogodnienia mogą przypaść do gustu w różnym stopniu, w zależności od oczekiwań. Niestety, nasz pobyt został całkowicie zepsuty przez kuchnię. Już pierwszego wieczoru zamówiliśmy tatar, który – jak się później okazało – był zatruty. Skończyło się to bardzo nieprzyjemnie. Z opinii innych gości widzę, że nie jesteśmy pierwszymi, którzy mieli podobne doświadczenia w tym miejscu. Zdecydowanie radzę ograniczyć się do dań poddawanych obróbce termicznej. Jedyna reakcja obsługi to niepoliczenie tej kolacji do rachunku – co, biorąc pod uwagę standard i cenę hotelu, uważam za niewystarczające. Z przykrością stwierdzam, że nie polecę tego miejsca ze względu na poważne niedociągnięcia w zakresie bezpieczeństwa żywności.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Gabriela Górska ★★★★☆

   Rezerwowałyśmy pokój z dużym wyprzedzeniem, a przy rezerwacji wspominałyśmy, że będziemy chętne na masaże. Poinformowali nas ze można zrobić rezerwację na miejscu. Niestety duże rozczarowanie, na miejscu okazało się ze akurat nie ma dostępnej masażystki, a menadżerka (młoda blond kobieta) nie wykazała żadnej inicjatywy, żeby zmienić ten stan rzeczy. Musiałyśmy prosić i rozmawiać z różnymi osobami, aby podjęli próbę załatwienia kogoś w zamian. Oczywiście na ostatnią chwile nie udało się to. Wydaje mi się ze hotel z takim standardem powinien być w gotowości na każdą sytuacje szczególnie jeśli chodzi o usługę którą oferuje. Poczułyśmy się tu mocno olane, menadżerka była nie wzruszona i nie okazała żadnej skruchy. Hotel kreuje taki standard, że przynajmniej powinni zaproponować rekompensatę za niedowiezienie usług, które oferują. Wyjeżdżając również żegnała nas ta sama menadżerka w bardzo obojętny sposób, nie zapytała nas nawet jak minął pobyt, no i generalnie tutaj podejście do klienta totalnie do poprawy. Gdyby nie ta sytuacja to hotel bardzo przyjemny. Reszta personelu bardzo dba o zadowolenie klienta i jest pomocna. Sauny super, piękne wnętrza i pyszne jedzenie aczkolwiek ceny trochę w kosmosie. Fajnie, że odbywają się zajęcia z jogi.

   1 rok temu

1. Marek Musielak ★★★★★

   Niezmiennie zachwyca każdym detalem, wystrojem pokoju, jedzeniem, czystością, podejściem do gości i uśmiechem każdego z pracowników. Idealne miejsce na wypad w Wysokie Tatry bez konieczności dojazdów z centrum Zakopanego i szukania parkingów. Po prostu wychodzisz z hotelu i jesteś na szlaku. A po powrocie do hotelu relaks w saunie albo na leżakach.

   1 rok temu
2. Pawel Kaminski ★★★★★

   Piątka, przedewszystkim za doskonałą lokalizację, przemiłą obsługę i wyjątkową kuchnię. Już na wstępie przed zakwaterowaniem zostaliśmy miło zaskoczeni poczęstunkiem i pyszną herbatą. Śniadania pierwsza klasa, przyrządzone były z lokalnych produktów a także z pieczywa własnej produkcji. Własnej produkcji shoty witaminowe też podbiły nasze serca. Hotel zlokalizowany jest przy szlaku, na granicy parku narodowego więc trudno sobie wyobrazić lepsze miejsce startu górskich wycieczek. Strefa welness z saunami suchą i parową gwarantują ukojenie dla zmęczonych mięśni po długich spacerach. Ogólnie świetne miejsce ale jeśli miałbym coś poprawić to: - pokój mieliśmy klimatyczny ale bardzo mały, jakby nie liczyć skosów to miał pewnie z 10m2. Spodziewałbym się większej wygody przy cenie 700zł/doba - system kart magnetycznych do otwierania drzwi i uruchamiania prądu byłby dużo wygodniejszy - za dużą wagę położono na design wnętrz kosztem ergonomii. Woda na przycisk, wieszaki w stronę ściany itp. - Otwieranie szafy przestawiało lampę sufitową święcącą na szafę, więc nie dało się oświetlić wnętrza szafy. - łazienka miała słabą wentylację, na ścianach było widać odkładająca się wilgoć. - lodówka bez opcji chłodzenia, utrzymująca jedynie temperaturę pokojową. - od poniedziałku do środy restauracja hotelowa nie była czynna. A jeśli wraca się ze szlaku o godzinie 19 to też w bliskiej okolicy, w Kuźnicach, nie ma żadnej czynnej restauracji. Trzeba zejść na kolację do miasta, co po 25km na szlaku jest sporym wyzwaniem.

   1 rok temu
3. Dagmara Pala ★★★★★

   te kilka dni, które mogłam spędzić u Was, były wyjątkowe pod każdym względem! Kuchnia obłędna, ogromne brawa dla Szefa kuchni i całej załogi. Widać, że wkładają całe serce i pasje do każdego dania. Położenie hotelu, to ogromny plus, blisko na szlaki i zupełna cisza, w tle słychać szumiący potok. Pokoje są przytulne, a każdy detal przemyślany i idealnie dopasowany. No i ta przemiła obsługa, cudowni są!

   1 rok temu

1. Natalia Januszewska ★★★★★

   Hotel polozony w pieknym miejscu wsrod zieleni z bezposrednim wyjsciem na szlak gorski. Budynek i pokoje wykonczone z naturalnych materialow przec co gosc czuje sie bardzi przytulnie i komfortowo. Pokoje wyposazone tak ze czlowiek nawet nie wiedzial ze potrzebuje takich udogodnien a je otrzymal :) Kuchnia przepyszna a obsluga bardzo pomocna i serdeczna. Strefa spa (laznia sucha i parowa, obszerne miejsce na relaks, dostepna wodna i napar herbaciany w strefie, liczne reczniki do dyspozycji gosci, prysznic do schladzania) bardzo komfortowa i pozwalajaca na prawde sie zrelaksowac. Miejsce zdecydowanie warte odwiedzenia, zarowno dla milosnikow gorskich szlakow, jak i dla tych ktorzy po prostu potrzebuja chwili wytchnienia

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania