Media Expert Dębniki, Kraków

Opinie

1. Weronika Sekuła ★☆☆☆☆

   Niestety nie lubię wystawiać negatywnych opini ale jestem zmuszona. Miała mejsce bardzo nieprzyjemna sytuacja a mianowicie chcieliśmy zwrócić towar który został zakupiony dosłownie 30 minut wcześniej a z polityki firmy wynika że można to zrobić w każdym sklepie ME . Niestety pan nie zrobił zwrotu bo jak cytuję to tego nie można zwracać (towar nie podlegał pod żadne kryterium rzeczy których nie można zwracać ba nawet był nieotwarty ) Pan bardzo niemiły wręcz opryskliwy prawie na mnie krzyczał gdzie tylko poprosiłam o uzasadnienie nie przyjęcia zwrotu... Pan miał na imię Marcin. Nie polecam

   prawie 6 miesięcy temu
2. Alicja Bazan ★★★★★

   Bardzo polecam! Kilkakrotnie już korzystałam z tego salonu. Na miejscu kupowałam suszarkę do włosów, zamawiałam też poziomicę. Obsługa jest bardzo miła i ma poczucie humoru :) Pracownicy są zawsze chętni do pomocy i doskonale się orientują. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, można w nim znaleźć wiele różnych sprzętów.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Agnieszka Galas ★☆☆☆☆

   Cos strasznego , załoga nie wie co to jest praca . Trzeba czekać ok 30 minut zanim zostanie przyniesiony zamówiony sprzęt . Po czym okazuje się że sprzęt jest na sali sprzedażowej . No Baliga jest nie miła . W salonie Panuje straszny bałagan myślę że obsługa powinna iść na szkolenie do innego salonu bynajmniej Bonarki gdzie jest czysto i przyjemnie a obsługa zawsze miła i kompetentna w dodatku bardzo pomocna z wielką wiedzą . Regionalny tego regionu powinien wsiąść to pod uwagę !

   prawie 7 miesięcy temu

1. Michal Jaskiewicz ★☆☆☆☆

   Niestety jestem zmuszony dać jedną gwiazdkę chociaż jestem osobą która wierzy w ludzi i jest dość cierpliwa... Otrzymałem telewizor po reklamacji bez pilota i kabla zasilającego. Obsługa w sklepie zadeklarowała się, że pilot i kabel doślą najpóźniej do 2 dni. Pani nawet zadeklarowała, że odeśle rzeczy bezpośrednio do domu bym nie musiał się fatygować. Deklarację motywowała tym, iż jest to bardzo "błacha sprawa" których codziennie rozwiązują na pęczki. Po krótkim namyśle postanowiłem podpisać odbiór telewizora i zaufać przemiłej obsłudze. Rozumiem, takie rzeczy się zdarzają. Serwis zapomniał wysłać. Poczekam, najwyżej 2 dni go nie włączę... Mija już trzeci tydzień i dalej brak kontaktu... Dzwoniłem parę razy i obiecywano mi jak najszybsze załatwienie sprawy. Pofatygowałem się nawet fizycznie do sklepu żeby zapytać jak wygląda rozwiązywanie tej błachej sprawy. Pan odpowiedział mi ku mojemu zdziwieniu, że jak chcę to mogę zwrócić telewizor i jak przyjdzie kabel i pilot to razem wszystko odbiorę. Logika pokrętna ale podziękowałem i uzbroiłem się w cierpliwość po raz drugi... Kupiłem nowy kabel i nowy pilot w swoim zakresie. Morał z tej historii jest taki, że przysłowiowa "błacha sprawa" nie była jednak taką błachą dla obsługi tego sklepu. Zastanawiam się jak sobie poradzą z trudniejszymi rzeczami ale chyba już nie będę miał okazji tego sprawdzić... Pozdrawiam serdecznie

   prawie 7 miesięcy temu
2. Judasz Iskariota ★☆☆☆☆

   Jakiś czas temu byłem kupić telefon na raty. Chciałem raty 0% od Pana w czarnej koszuli usłyszałem, że jak dokupię ubezpieczenie lub dodatkowy towar za kilka set złotych to bank "wyrazi zgode" na raty 0%. Zrezygnowałem z zakupu. Zadzwoniłem na infolinie banku Millenium, żeby zapytać jak to z ratami 0% jest. W odpowiedzi usłyszałem, że pracownik Media Expert zaznacza odpowiednią linię kredytową i z ratami 0% i nie ma problemu. Konsultant infolinii był bardzo zdziwiony kiedy opowiedziałem o zaistniałej sytuacji. Po za tym Pan w czarnej koszuli nie pozwolił pracownikowi ze mną rozmawiać tylko przejął inicjatywę i tłumaczył mi na czym polegają raty 0%. Przy tym Pan byl bezczelny, arogancki i odniosłem wrażenie, że ze mnie kpi. Z powyższym postanowiłem złożyć zawiadomienie do KNFu i opisałem cala sytuację. Zachęcam wszystkich, którzy spotkali się z podobną sytuacją o zawiadomienia do KNFu.

   1 rok temu
3. Tatiana Krawczyńska-Zaucha ★☆☆☆☆

   W piątek byłam tu na zakupach i pani przy kasie poprosiła kolegę, aby odpowiedział na moje pytania. Po dosłownie 30 sek. kierownik zaczął na niego krzyczeć, że jakaś inna klientka potrzebuje informacji, po czym podbiegł do niego wypchał go do tej innej klientki krzycząc na niego i nie dając mu dokończyć tego, co do mnie mówił. Zachowaniu kierownika powinien przypatrzeć się dział HR - po pierwsze, jak traktuje pracowników, po drugie - jak potraktował mnie, jako klientkę. Do przełożonego pana "kierownika": proszę przeglądać nagrania przy kasie z piątku przed 15.00. Jako audytor naprawdę polecam. Będzie o czym rozmawiać 1:1

   1 rok temu

1. Stefan ★★★★★

   Wczorajsze zakupy z pomocą pana Kamila były czystą przyjemnością. Robiliśmy nie małe zakupy ale przez cały czas pan Kamil był uśmiechnięty i w pełni profesjonalny przy tym żartując sobie z nami co sprawiło że wydłużający się czas na zakupach nie wiemy kiedy zleciał i wyszliśmy ze sklepu w pełni zadowoleni. Wiem inni może napiszą że to jego praca i klient nasz pan ale nie każdy ma tyle cierpliwości i empatii do klienta co pan Kamil bo nawet kiedy zobaczył że już trochę się źle czuje z powodu bólu kręgosłupa i usłyszał że to dlatego że już jestem po 5 operacjach kręgosłupa sam wyszedł z inicjatywą i zaproponował mi fotel abym się już tak dłużej nie męczył więc wielki szacun dla niego. Jeśli miał bym wrócić na zakupy to tylko do tego sklepu i do pana Kamila

   1 rok temu
2. Michal Paluch ★★★★★

   Fantastyczne zakupy, a to głównie dzięki Panu Pawłowi, który okazał się niezwykle pomocny. Był nie tylko kompetentny i profesjonalny, ale też bardzo życzliwy i cierpliwy przez cały czas. Rzadko spotyka się kogoś tak zaangażowanego w obsługę klienta. Dzięki jego pomocy wszystko przebiegło sprawnie, a ja wyszedłem w pełni zadowolony. Gorąco polecam ten sklep – szczególnie jeśli trafią Państwo na Pana Pawła!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania