Euromedica | Centrum Medycyny Specjalistycznej | Kraków Szpital, Zwierzyniec, Kraków

Opinie

1. Paweł ★★☆☆☆

   Doktor Szmer jest wygodny, bo zawsze ma wolne terminy i mozna szybko zasięgnąć opinii lekarza FEBU. Ceni sie jak profesorowie, ordynatorzy krakowskich klinik. Lokal elegancki, ale taka kwota to przesada, tym bardziej, ze diagnoza okazala sie bledna. Wiedza jest, ale brak zaangażowania. Wygoda i motywacja zarobkowa przeważaja nad powołaniem. Szkoda, ladne miejsce.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Wojciech Babicz ★★★★★

   Bardzo dobre miejsce - miła atmosfera od samego wejścia, a personel naprawdę dba o pacjenta. Lekarze są zaangażowani, spokojni i potrafią wszystko jasno wytłumaczyć. Wizyta przebiega bez stresu, a cała organizacja działa wzorowo. Z przyjemnością polecam Euromedicę.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Hubert Smolinski ★★★★★

   Od samego wejścia czuć, że to miejsce naprawdę dba o pacjentów. Panie w recepcji są przemiłe, uśmiechnięte i zawsze służą pomocą — dzięki nim wizyta zaczyna się bez stresu. Całe centrum działa sprawnie, a atmosfera jest bardzo przyjazna. Polecam z czystym sumieniem!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Edyta Smaga ★☆☆☆☆

   W dniu 4.11 o godz. 11:00 kontaktowałam się telefonicznie z Państwa rejestracją w celu uzyskania informacji oraz umówienia się na badanie Badbak (potwierdziłam w rozmowie, że nie chodzi o laboratorium Alab). Podczas rozmowy poinformowano mnie, że w przypadku tego badania nie jest prowadzona rejestracja telefoniczna i że wystarczy zgłosić się od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–11:30, ponieważ na miejscu obecna jest pielęgniarka, która wykonuje badanie. Aby mieć pewność, informację tę dwukrotnie potwierdziłam w trakcie rozmowy, a osoba z rejestracji – po konsultacji z innym pracownikiem – zapewniła mnie, że jest ona prawidłowa. Niestety, po przybyciu do placówki w dniu 6.11, okazało się, że faktycznie obowiązuje wcześniejsza rejestracja, istnieje grafik przyjęć pielęgniarki, a ponadto do badania konieczne jest odpowiednie przygotowanie pacjenta, o czym wcześniej nie zostałam poinformowana. Uważam, że taka sytuacja jest niedopuszczalna – błędne informacje przekazane przez pracowników rejestracji spowodowały stratę czasu oraz niepotrzebny stres. Oczekuję, że zostaną podjęte odpowiednie działania w celu poprawy jakości obsługi pacjentów oraz przeszkolenia personelu w zakresie przekazywania rzetelnych informacji.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Paula K ★☆☆☆☆

   Chciałabym podzielić się moją opinią dotyczącą kontaktu z placówką. Dzisiaj czekałam 1 godzinę i 20 minut, aż ktoś odbierze telefon. Niestety, po przypadkowym rozłączeniu nagle na linii znalazło się 7 osób przed mną i obecnie czekam już 50 minut. Uważam, że jako placówka prywatna, standard obsługi klienta powinien być wyższy. Długi czas oczekiwania i brak reakcji ze strony personelu utrudnia kontakt i jest frustrujący dla osób korzystających z usług. Mam nadzieję, że placówka rozważy usprawnienie obsługi telefonicznej, aby klienci nie musieli tak długo czekać na kontakt.

   1 rok temu
3. Unkas Mohegan ★★★★★

   Bardzo ładna placówka, pełen profesjonalizm, bez problemu z wystawieniem faktury. Parking na ok 4 auta, także trzeba wziąć to pod uwagę. Bardzo polecam dr. Szmera z rewelacyjnym podejściem do pacjenta !

   1 rok temu

1. Paweł Stachów ★★★★★

   Świetna opieka i podejście indywidualne do pacjenta. Byłem u Pana Jakuba Szmera i mogę zdecydowanie polecić wszystkim którzy zastanawiają się nad konsultacją. Zdecydowanie na plus! :)

   1 rok temu
2. Jolanta Godzik ★☆☆☆☆

   Na pierwszej konsultacji Pani Doktor Cholewa-Król była miła i rzeczowa. Miała do miesiąca wykonać zabieg natomiast nigdy nie doszedł do skutku mimo kilkukrotnych zapewnień że termin zabiegu będzie niedługo. Kilkukrotnie sama kontaktowałam się z recepcją ponieważ nikt nie raczył zadzwonić z jakąkolwiek informacja i za każdym razem prawdopodobny termin się przesuwał. Straciłam kilka miesięcy oczekując na zabieg oraz pieniądze na zbędna konsultacje, która do niczego nie prowadziła. Nie polecam, żadnego szacunku dla pacjenta!

   1 rok temu
3. Karolina Trojanek ★★☆☆☆

   Moja opinia dotyczy obsługi badań wysyłanych do Badbaku. Ocena nie dotyczy lekarzy i pracy pielęgniarza, funkcjonowania kliniki (zapisy, punktualność itp)- z tego jestem jak najbardziej zadowolona. Niestety, jestem wieloletnią klientką kliniki. Czekałam na wyniki badań wysyłanych do Warszawy 1,5 miesiąca, zostały wysłane do mnie dopiero po kolejnej interwencji, mailu z prośbą o reklamację. Wcześniej dowiedziałam się o problemach kliniki ze skrzynką mailową, co przyznam że mnie jako klienta nie obchodzi. Zmiana maili do kliniki nie była podana na stronie. Termin otrzymania badań nie jest jasno ustalony, raz słyszałam od recepcjonistki o 3 tygodniach, potem o 3 tygodniach roboczych. Zostałam poinformowana o złej cenie (na miejscu okazało się, że jest nowy cennik). Po rozmowie telefonicznej z menadżerką miałam dostać jakąkolwiek propozycję czy odpowiedź na temat rekompensaty, nie dostałam nic po tygodniu. Badania za ponad 400zł. Jest mi naprawdę przykro, że muszę w ten sposób zwracać uwagę na ten problem.

   1 rok temu

1. Hub est ★★★★★

   Wizyta u dr. Wróżka. Wszystko wyjaśnione, pełna profeska. Bez zbędnych ceregieli. Bardzo pozytywny, fajny lekarz. Polecam. Jeżeli chodzi o recepcję. Dziewczyny młode, starają się. Jednak brak profesjonalizmu. Głośne rozmowy między sobą, zabawy smartfonem, słaba komunikatywność z pacjentem. Brak dykcji. Rozmowy przez telefon z pacjentem zupełnie niezrozumiałe. Jeżeli to panie poprawia, będzie fajnie;)

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania