mBank Oddział Bankowości Detalicznej Podgórze, Kraków

Opinie

1. Anna Skrzypek ★☆☆☆☆

   Dzwoniłam kilkukrotnie - niestety nikt nie odbiera telefonu, co utrudnia kontakt i zmusza do przyjścia do oddziału. Nie polecam Z uwagi na odpowiedź oddziału muszę edytować opinie. Bezpośredni numer telefonu go oddziału mBank na Ul. Kalwaryjskiej w Krakowie otrzymałam od doradcy finansowego. Jest to numer telefonu komórkowego w związku z tym dzwoniąc wczoraj 10-krotnie pod podany numer nie doczekałam się aby jakikolwiek pracownik odebrał telefon. W wyniku czego zmuszona jestem do wizyty w oddziale aby załatwić sprawę którą można było załatwić telefonicznie. Nadmienię, że jeśli będę chciała porozmawiać z botem to zadzwonię na infolinię, na dzień dzisiejszy wybieram kontakty międzyludzkie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Szymon Stolarz ★★★★★

   Nowoczesna i świetnie przygotowana placówka dla klienta. Od samego wejścia można liczyć na obsługę i profesjonalne podejście. Załatwiłem wszystko sprawnie, a przy tym miło spędziłem czas pijąc bardzo dobrą kawę, która jak się okazało później przygotowała mi Pani Dyrektor oddziału, która osobiście upewniła się czy wszystko wszystko załatwiłem zgodnie z oczekiwaniami. Bardzo polecam tą placówkę. Sam osobiście jeśli zajdzie potrzeba załatwienia spraw, wybiorę właśnie to miejsce.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Ольга Левит ★☆☆☆☆

   Mieliśmy umówioną wizytę w banku na konkretną godzinę. Przyjechaliśmy punktualnie, jednak zostaliśmy przyjęci dopiero po 50 minutach oczekiwania. Po około 20 minutach zapytałam, czy nasza kolej się zbliża – usłyszałam, że poprzednie spotkanie się przedłużyło. Trudno zrozumieć, dlaczego w takiej sytuacji nikt nie uznał za stosowne zadzwonić i poinformować klienta o opóźnieniu. Takie podejście pokazuje brak szacunku dla czasu i klientów oraz bardzo słabą organizację pracy. W instytucji finansowej, która powinna budować zaufanie, taki poziom obsługi jest po prostu nieakceptowalny.

   1 rok temu

1. Mariusz Grodzki ★★★★★

   Korzystałem dzisiaj z obsługi na Kalwaryjskiej. Cały proces przebiegł sprawnie i profesjonalnie. Miłe powitanie przy wejściu do Oddziału, krótki czas oczekiwania, ponieważ byłem umówiony na daną godzinę. Pani Dyrektor wraz z koleżanką były bardzo pomocne, znalazły szybko rozwiązanie formalnego problemu, ktory sie niespodziewanie pojawił. Wisienką na torcie był ich uśmiech i uprzejmość.

   1 rok temu
2. Wiola Wiola ★★★★★

   Chcę się podzielić z Państwem moimi spostrzeżeniami z obsługi w placówce M bank ul. Kalwaryjska 35a Kraków. Jestem klientem tego banku od okolo pół roku.Obsługa klientów przez pracowników najlepsza. Rzetelność, fachowe i nad wyraz uprzejme podejście do klienta. Pracownicy potrafią doradzić klientowi w każdym zakresie. Ponadto kulturalni i zaangażowani w swoją pracę. Ale nic nie bierze się z "chmury". Ogromny Szacun do Pani zarządzającej placówką Pani Dyrektor. Podejście do klienta, pomoc, życzliwość, wiedza, doświadczenie i myślę że nauka swoich pracowników napewno fachowa, co daje odzwierciedlenie przy obsludze klienta. Życzyła bym sobie jako klient zawsze tak być obsługiwana i z takim zaangażowaniem. Dziękuję

   1 rok temu
3. Michał Leśniowski ★☆☆☆☆

   Tak jak widać po wielu innych komentarzach, godziny pracy oddziału nie mają tu nic wspólnego z godzinami w których można cokolwiek załatwić…

   1 rok temu

1. Agnieszka Łyczakowska ★★★★★

   Bardzo przyjazna placówka dla klienta. Od drzwi wita cię przemiła pani, która pyta w czym pomóc. A potem panie w okienku uśmiechnięte, pomocne i profesjonalne. Polecam :) inne banki mógłby się od was uczyć.

   1 rok temu
2. Slawik Falysh ★★★★★

   Miałem bardzo pozytywne doświadczenie podczas zakładania konta w tym banku. Obsługa była uprzejma i życzliwa od samego początku. Szczególne podziękowania kieruję do Pani Marii, która wykazała się pełnym profesjonalizmem. Dokładnie przedstawiła mi wszystkie najważniejsze informacje dotyczące rachunku, a także wyjaśniła dodatkowe szczegóły. Odpowiadała na moje pytania rzeczowo i z dużym zaangażowaniem. Czułem, że jestem w dobrych rękach. Zdecydowanie polecam ten oddział wszystkim, którzy cenią sobie miłą atmosferę i fachową obsługę.

   1 rok temu
3. Andrew H ★☆☆☆☆

   Niestety nie da się dać 0 gwiazdek - to jest jakaś katastrofa - Godziny otwarcia do 17:30 ale Pani na infolinii nie wie do której jest obsługa kasowa i może być równie dobrze do 12 na stronie nie ma takich informacji i żaden pracownik MBANKU nie wie jak to sprawdzić - KATASTROFA ten bank zatrzymał się w latach 2000 kiedy był innowacyjny i tam pozostał PS - DOPIERO przeglądając zdjęcia!!! z placówki udało mi się ustalić godziny !!!! (zdjęcie wykonane przez użytkownika)

   1 rok temu

1. Dawid Krala ★★☆☆☆

   Podejście do klienta na poziomie poniżej krytyki…zmuszony załatwieniem wniosku którego nie da się ustawić online, wybrałem się do placówki. Musiałem poczekać ponad 30min na osobę która łaskawie mnie przyjęła (w międzyczasie wykonując kilka telefonów marketingowych, namawiając klientów na usługi). Fantastyczne podejście do klientów!!!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania