chciałbym serdecznie podziękować Pani Małgorzacie Sapecie za wyjątkowo miłą i profesjonalną obsługę. Pani Małgorzata przez cały czas usmiechała się i wprowadzała świetną atmosferę swoim poczuciem humoru. BARDZO doceniam jej życzliwość i zaangazowanie.☺️
Małgorzata Sapeta wszystko zrobiła dobrze, była wesoła, przyjazna, wszystko jasno wyjaśniła, pomogła, doceniajcie takiego pracownika.
Punkt kasowy w oddziale BNP Paribas na Lubicz 23 to katastrofa i fikcja. Jeśli potrzebujesz wpłaty lub wypłaty gotówki – omijaj szerokim łukiem. Czas oczekiwania, obsługa klienta dramat. Niestety nie wiem jak ma na imię starszy Pan w kasie ale nie obsłużył mnie mimo , że stałam jedna do kasy a do zakończenia pracy miał 10 min . Poszedł na zaplecze przeczekał po czym zostałam poinformowana , że skończył prace . Jako klientka poczułam się zlekceważona .
Obrzydliwa obsługa, w banku jest wielu pracowników, którzy rozmawiają, piją kawę. Działa tylko jedna kasa, nie ma wolnych pracowników. Kolejka jest ogromna, nikt nic nie jest zainteresowany. PS: Macie czas, aby odpowiedzieć na złe recenzje, ale nie macie czasu, aby pomóc klientom, którzy siedzą w kolejce przez godzinę. Pozdrawiam
Nie wiem czy we wszystkich oddziałach BNP jest taka zasada, ale pomimo, że przyszedłem 20 minut przed zamknięciem, nie zostałem obsłużony. Niedawno w konkurencyjnym banku przyszedłem również blisko godziny zamknięcia, jednak po zamknięciu i po obsłużeniu poprzedniego klienta zostałem obsłużony więc uważam takie zachowanie za bardzo nieprofesjonalne i nikomu nie polecam. Sprawdzę inne oddziały, czy też mają takie zasady, że pomimo, że wchodzi się do oddziału w godzinach pracy, to nie zostaje się obsłużonym. P.S. jak byłem dwa dni temu w celu otwarcia konta, to nie było możliwe ze względu na problemy z połączeniem sieciowym w dwóch tabletach pracownika banku.
Chciałbym serdecznie podziękować za profesjonalną i uprzejmą obsługę, jaką otrzymałem od pani Małgorzaty. Jej kompetencja, życzliwość oraz gotowość do pomocy sprawiły, że cała wizyta w banku przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. To prawdziwa przyjemność być obsługiwanym przez tak zaangażowaną i sympatyczną osobę. Gorąco polecam!
Jestem głęboko rozczarowana jakością obsługi ze strony pracowników. Robiłam kartę dla dziecka i cały proces trwał prawie miesiąc. Odnosiłam wrażenie, jakbym ubiegała się o kredyt, a nie o zwykłą kartę. Procedura była nieustannie przeciągana, a dokumenty musiałam podpisywać aż trzy razy. Czy naprawdę nie da się wszystkiego sprawdzić i załatwić podczas jednej wizyty? To tylko karta dla dziecka. Kontakt z przypisanym doradcą był praktycznie niemożliwy. Cała sytuacja wywołała u mnie ogromne niezadowolenie i zawód.
BNP Paribas Bank Polska S.A. znajduje się przy Lubicz 23, Grzegórzki, 31-503 Kraków, Małopolskie, Polska
Do BNP Paribas Bank Polska S.A. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku